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电话销售工作规划个人精选_电话销售工作规划

www.16system.cn 2023-06-20

电话销售工作规划个人精选。

为了满足下一步工作的需求,此时应该根据工作进度尽早去制定工作计划。工作计划是提高自我效能感的重要途径,要找优质文章您可以考虑看看“电话销售工作规划个人”,希望对你的工作和生活有所帮助!

电话销售工作规划个人 篇1

一:基层到管理的工作交接

在本项目做销售已有半年之久,积累了一定的客户群体,包括已成交客户和未成交的潜在客户,把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务,移交给一名替代自己的新员工手里,给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链,已达到能够快速的上手接任自己的工作。

二:金牌销售员的认定及培养

对于新上岗的几位新同事,选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工,并能够做出令公司满意的业绩,以替代自己。

望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会,我好观察出最具价值的人员出来,人员选定将在25号之前选出,望公司多给予支持。

新员工认定后将有为期20天的员工培训,3个阶段,每阶段7天,其中休息一天,时间为晚上2个小时,并在白天注意观察他的工作情况,已做好记录,待培训时做好总结,通过对于新员工的高要求使其快速提高,以达到公司的目的。

三:高效团队的建设

主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩,而涉及到方方面面,包括团队心态管理,制度管理,目标管理,现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作:

1.营造积极进取团结向上的工作氛围 主管不应该成为“所有的苦,所有的累,我都独自承担”的典型,主管越轻松,说明管理得越到位;奖罚分明公正,对每个人要民主要平等,充分调动每个成员的积极性。在生活中,项目主管需要多关心多照顾同事,让大家都能感受到团队的温暖。

2.制定良好的规章制度 项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者,但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目主管自身都难以遵守,如何要求团队成员做到?

3.建立明确共同的目标 项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的.发展计划,并使之与项目目标相协调。

电话销售工作规划个人 篇2

概述

在现代商业环境下,电话网络销售已经成为了商业发展中的重要推动力,特别是在市场竞争激烈的情况下,销售人员可以通过不断更新销售技巧,加强口才训练,提升工作效率,以达到更有效的销售成果。该计划主要涵盖电话网络销售人员的具体工作流程、目标规划、销售技巧和绩效管理等方面的要点。

目标规划

1. 销售规划

销售规划是一个有效的销售工作计划的前提条件,而要做到有效的销售,我们必须确立一个明确的销售目标。在确定销售目标时,我们必须考虑到市场潜力、销售渠道、竞争情况、销售代表的实际情况等因素,确保销售目标的可达性和现实性。

2. 客户关系规划

客户关系是一个企业成功的关键所在,而作为销售人员,我们必须确保客户满意度的提高,建立良好的客户关系是我们的职责之一。在客户关系规划中,我们应该注重客户需求的了解和满足,建立良好的沟通渠道,提高办事效率,以及通过各种互动方式来增强客户对我们产品和服务的信任度和忠诚度。

3. 市场资源规划

市场资源是我们销售力量的制胜法宝,而规划市场资源的关键就是要建立一个适合我们的营销体系。在规划市场资源的过程中,我们应该要注重市场时间、地域、规模及目标客户的分布情况等因素,通过各种渠道来获取市场信息,制定科学合理的营销策略。

销售技巧

1. 了解客户需求

常常听到一个销售人员在不断地给顾客推销其产品,一遍一遍耳到的回答是“不用了”。这样的结果,往往是由于你并未真正了解顾客的需求,而是在胡乱推销。而所谓的了解顾客的需求,其实就是建立良好的沟通渠道,在听取顾客是需求的同时,要通过扩展话题、提问和互动等多种方式来获取更多的信息,并在此基础上推销我们的产品。

2. 利用简单易懂的语言

作为一名销售人员,我们要将产品的介绍由难懂变成易懂,要让顾客在短时间内就能够明白你在销售什么,了解你的产品。使用简单、简洁、直接的语言来表述产品、服务以及其他活动信息,会提升我们的销售信号度和客户的购买意愿。

3. 良好的礼节

良好的礼节不仅能够提高客户的信任度和忠诚度,还能让我们在市场竞争中站稳脚跟。在电话、网络销售中,我们要注重礼貌、彬彬有礼、待人和善,以及有效施展我们的社交技巧,建立和谐的工作关系,潜移默化的提升销售业绩。

绩效评估

1. 目标绩效实现程度

在运用绩效评估的工具时,我们首先要考量是否达成目标,这样才能清楚的知道绩效的好坏。如果我们已经达成了预定的销售目标,且完成度较高,那么我们应该认为这是一个良好的绩效表现,并作出相应的鼓励;反之,如果未能达成销售目标,应该采取针对性的措施来提升工作效率,使绩效得到改善。

2. 销售拓展能力

销售拓展能力是我们在销售中非常重要的表现之一,它会影响我们的销售绩效及工作成效。因此,在绩效评估时,我们要考量我们的销售拓展能力,比如我们有没有开拓新客户,有没有拓展新市场的潜力等等。当我们找到销售的瓶颈,我们应该积极探索新的客户渠道和市场,提高销售转化率。

总结

电话、网络销售是一项不断推陈出新的工作,它要求我们不断提高自己的销售技巧及绩效表现。通过合理的目标规划,创造个人的销售风格,善于沟通和交流,合理运用销售技巧和绩效管理的手段,才能成为一名高效的电话、网络销售工作者。

电话销售工作规划个人 篇3

一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系,销售计划2。

二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。

三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

四;今年对自己有以下要求

1:每周要增加?个以上的新客户,还要有?到?个潜在客户。

2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作有可能不会丢失这个客户,销售工作计划《销售计划2》。

4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。

在有些问题上你和客户是一直。

5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。

给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。

要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

8:自信是非常重要的。

要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。

拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

10:为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额,为公司创造利润。

以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。

为公司做出自己最大的贡献。

不过现实来说,我目前还是有着很多的不足之处需要我来解决的,我相信自己能够有着更好的发展,不过前景才是最重要的,我相信自己能够做到最好,这是我应该做好的。

以后的道路上,我会走的更远,因为我的人生旅途才刚刚开始,我相信自己会做的更好!

电话销售工作规划个人 篇4

电话网络销售工作计划是指针对特定产品或服务,通过电话和网络等渠道进行销售和推广的计划。在如今电商的浪潮中,电话销售成为了企业重要的销售渠道之一,对企业的发展和销售业绩起着至关重要的作用。为此,本文将从以下几个方面,详细阐述电话网络销售工作计划。

一、目标定位

目标定位是电话网络销售工作的第一步,它是指明确销售方向和具体目标的过程。为了确保工作的顺利完成,我们需要考虑以下几个方面:

1.确定销售方向:企业必须明确想要销售什么样的产品以及目标市场是哪些。

2.明确销售目标:根据产品特点、市场条件以及企业需求,明确销售目标,如销售额、销售数量、市场占有率等。

二、市场分析

进行市场分析意味着深入了解消费群体和市场需求,有助于我们更好地推销产品。市场分析主要包括以下几个方面:

1.统计数据分析:通过分析市场存在的一些数据,比如消费人群、购买力、市场规模、市场前景等。

2.竞争分析:了解市场上其他企业的情况,包括他们的产品、服务、销售策略等。

3.消费者调查:调查消费者对产品的需求、关注点、页面设计、消费体验等信息。

三、销售流程设计

针对销售目标与市场分析, 我们会进行销售流程设计:

1.业务员拜访客户:在拜访客户时,业务员需要反复练习和思考如何让客户了解你的产品,销售员需要掌握能够 Convincing 的 argument 。

2.确定目标:拜访的每个潜在客户中,我们需要确定谁是主要目标,因为对特定客户可能有更好的销售机会。

3.报价和谈判:当销售员在拜访客户后进入销售流程的第三步时,将要确定价格以及各种条款和条件的谈判应该如何进行。

四、客户关系管理

客户的重要性决定了客户关系管理的重要性,良好的客户关系可为企业提供更多的销售机会。以下是一些客户关系管理的策略:

1.质量管理:提供质量上乘的产品和服务是最重要的一点。

2.客户服务:确保客户需求得到及时回应和满足,以确保客户保持满意度。

3.客户反馈:收集客户反馈意见,不断改进和提高自身服务水平。

五、市场推广

市场推广不仅可以提高产品的知名度,还可以提高企业的形象和信誉。以下是一些市场推广策略:

1.新闻发稿:通过新闻稿或其他渠道发布公告或产品信息等。

2.网络广告:网上广告很常见,可以利用各种工具,比如 搜索引擎营销(SEM)、搜索引擎优化(SEO)、社交媒体广告等。

3.促销活动:例如打折扣/送礼品等。

以上为电话网络销售工作计划的主要实施方针。熟悉市场环境和客户需求,制定的详细计划,以确保整个销售过程的有效推进和良好的业绩。

电话销售工作规划个人 篇5

我九月中旬刚接触xxx电话销售业务,由于我在心理上急于求成,在行动上蛮干莽撞导致九月工作成绩毫无起色。但在领导和工友们的悉心帮助下,我很快认识到了我的症结所在。在下月的工作中注意求成不能自乱阵脚,要做到从容不迫;工作不能蛮干,要实干、精干、巧干;同时在销售方法和技巧上也一如既往的向领导、工友们学习。总结上月的得失,在下月应做好以下几方面的工作:

1、对于老客户要保持联系、熟络关系、争做朋友、满足需求,最终达到销售签单的目的,最好能挖掘二次需求。

2、对于新客户要使其理解产品、认同产品;相信公司、信任我。然后,推销产品,并不断开发新客户。

1、下月要更加熟悉工作流程,熟悉业务内容。注意下月在客户拜访上多下功夫,提高说服力,多观察、多倾听、多尝试;对号段和各种增值业务的价位必须熟记。

2、电话交流方式要灵活多样。针对客户的行业、年龄、语气等开展灵活多样的交流模式,提高电话约访率。

3、不断学习,与团队共成长。学习业务知识的同时要广泛了解其他方面的知识,便于与客户多方位交流;与领导、工友之间要有良好的沟通,多交流多探讨促进共同进步,营造和谐向上的工作氛围。

争取下月工作成绩达到部门平均水平。

以上便是我十月的销售人员个人工作计划。计划与困难并存,请经理多多指导,我会好好努力克服困难,对自己负责、对工作负责、对公司负责!

电话销售工作规划个人 篇6

电话销售经理工作计划【一】

“运筹于帷幄之中,决胜在千里之外。”新年度营销部年度工作我觉得要强调谋事在先,方可未雨绸缪,确保完成董事长下达的各项任务指标。针对前一年的工作总结,我们根据实际情况做出以下展工作方案:

一、热线电话的接听、记录、信息统计工作

1.电话号码是*******,热线电话的接听标志着公司的服务水平及整体素质,接线员必须严格要求,语气柔和,热情主动的向客人推荐公司的产品。

2.认真记录来电信息,统计客户资料,进一步细化来电客户群体,为营销部建立客服中心打下坚实基础。

二、做好各团队的预定工作预定中心接收外办、内部、电话预定,并认真制作下发预订单。做好团队到店前的各项准备工作,为团队的顺利接待做好基本保障。

三、做好各类数据分析根据每月的业绩信息,统计分析出市场的基本东西,为市场营销提供全面、真实、及时的信息,以便市场部制定营销决策和灵活的推销方案。特别是节假日期间、以及宾馆各专项销售任务时。

四、做好客户回访工作定时对客户进行电话回访。一方面,向客人推荐我们的新活动新项目,另一方面也向客人征求意见和建议,使景区更上一层楼。同时,也是客人觉得公司很有诚意,更有益于市场做大做强。针对性的对客户档案宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的'业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行回访外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福等个性化服务。以加强与客户的感情交流,听取客户意见。

五、团队建设营销部现有预定员5名。经过岗位的锻炼,已基本掌握预定工作流程。但业务技能及专业精神方面仍有提升空间。为了保障20**年工作顺利高效地实施,部门还需要通过关于景区知识、项目价格、导游讲解等方面强化关键工作流程、制度来培养组织执行力,以更好的发展客户、保留客户!同时要强调团队精神,互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。

六、密切合作,主动协调在与景区其他部门结合工作时候要密切配合,根据客人的需求,主动与其他部门密切联系,互相配合,充分发挥营销中心的强大功效,创造最佳效益。互相配合,充分发挥营销中心的强大功效,创造最佳效益。

20**年,我们将会朝着这些目标奋勇前进!加油!

电话销售经理工作计划【二】

时间过得好快,转眼间,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了2018年度销售工作计划,以便在新的一年里有更大的进步和成绩。

1.建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面,初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组,分别利用不同渠道开展销售工作。

2.完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。

3.培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

4.建立新的销售模式与渠道。

把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。

5.销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定2018年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。

今后,在做出一项决定前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,以达到一致的处理意见而后开展工作。今后,只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己臵于公司组织和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。我相信,就一定能有一个更高、更新的开始,也一定能做一名合格的管理人员。

2018年我部门工作重心主要放在开拓市场,选取渠道和团队建设方面。当下打好2018年公司销售开门红的任务迫在眉睫,我们一定全力以赴。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设,个人的努力是分不开的。所以,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。

电话销售经理工作计划【三】

20xx年的计划如下:

一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

四、销售计划的要求

1.每周要增加?个以上的新客户,还要有?到?个潜在客户。

2.一周一小结,每月一大结,看看自己有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

3.见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4.对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5.要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

6.对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

7.客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

8.自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9.和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

10.为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额,为公司创造更多利润。

电话销售工作规划个人 篇7

我加入电话销售行业已有近两个月的时间,总的来说,在领导的关心和同事的帮助下,工作有了显著的进步。虽然跟自己的目标和领导的要求还有一定差距,但前景是好的,心态是正的,信心是饱满的!当然问题也是突出的:

1。技能不过硬,话术还有问题。发现在跟客户交流的时候,方法不够灵活,心急的时候会有点口吃。

2。工作状态不稳定,比如前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好,包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差,拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。

3。销售意识不强,往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么。只是从我这里听消息。

4。过分在乎成败,急躁,把握不好分寸,常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多,让客户有所反感。

5。自我要求不强,平时业余时间没有充分利用来学习提高自己,总体能力素质不够强。

对于这些问题,以下是我做出的下个月电话销售工作计划:

在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类:

1。对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,稳定与客户关系。

2。现在正在尝试各种工作方法,试图找出一种适合自己,使用起来得心应手的方式。

3。控制自己的情绪与状态,尽量保持状态稳定,保持良好的状态。

4:加强销售意识,加强目的性,有计划,有步骤的去和客户交流,戒急戒躁,从容面对挑战。

5。要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

6。和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

7。自己多总结工作,看看有哪些工作上的失误,及时改正。

以上就是我的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

电话销售工作规划个人 篇8

腾讯企点是一个基于云端的企业办公软件平台,提供了从日常办公到销售管理、客户服务等全方位的企业服务。作为企业的关键服务之一,腾讯企点的销售工作尤其重要,因为这决定了企业的营收和业绩。

在这份文章中,我将分享我的多年腾讯企点产品电话销售工作经验,为团队提供一份完整的销售计划。

一、市场调研

在销售之前,首先需要进行市场调研。了解潜在客户所处行业、关注的焦点和需求痛点等,能够有助于我们制定更有针对性的销售策略。

腾讯企点的潜在客户主要包括中小型企业和创业公司,他们通常对于传统的企业办公软件存在痛点,如费用高、升级维护麻烦等。而企点作为一个云端平台,可以为客户提供低成本、大规模升级维护方便等优势。

二、客户挖掘

客户挖掘是销售工作的重头戏。首先我们需要制定客户挖掘方案,明确所处行业、客户类型和具体联系人等。然后通过网络搜索、社交平台挖掘等方式进行初步筛选,从中筛选出潜在客户。

对于已有潜在客户,我们可以通过电话、邮件等方式建立联系,加深了解他们所处的行业和具体需求。同时我们需要记录每一位客户,建立一个客户信息库,对每一位客户的需求信息进行梳理和合理安排销售计划,让销售过程更加高效。

三、电话推销

电话推销是腾讯企点产品销售的重要环节,同时也是一项具有挑战的工作。电话销售的成功率往往比较低,我们需要通过循序渐进的方式进行,避免快速拒绝。

首先我们需要准备好电话话术,清晰地说明我们的产品特点和优势,然后针对客户的具体需求加以描述和解释,提出我们的解决方案,并适时地留一些暂停、问询的小技巧,引导客户不自觉地接受。

重要的是,我们需要尊重客户,千万不要一味地推销,在双方建立了信任和认知后,再针对具体需求提出解决方案。

四、售后服务

售后服务是销售工作的重要环节,它能够为客户提供完整的解决方案和增值服务,吸引客户选择企点。通过及时、宝贵的售后服务,我们能够提高客户满意度,增强客户黏性和转化率。

在售后服务中,我们需要对客户使用过程中遇到的问题和困难进行追踪和解决,及时提供一些可以提高客户效率和工作体验的建议和工具,并且需要建立客户反馈渠道,吸收客户反馈意见,对产品进行改进和升级。

总结:

以上是基于多年经验总结的腾讯企点产品电话销售工作计划,包括市场调研、客户挖掘、电话推销和售后服务四大方面。我们需要注意的是,无论是哪个环节,都需要以客户为中心,对对客户需求敏感和细致,提供具有清晰特点和可落地的解决方案,同时也需要充分利用社交媒体建立良好的客户关系,建立与客户的信任和沟通,让客户更好地认知企点产品的特点和优势,提高客户黏性与转化率。

电话销售工作规划个人 篇9

营销目标:以最快的速度进入本地医药市场,并在周边地区取得一定的市场份额。本着用心服务的原则,与国内的厂商和客户建立良好的合作伙伴关系。

营销策略:凭借优质的服务,诚信至上的经营理念去开拓市场。计划在初期采用如下策略:以服务赢得市场的经营策略,重点培训销售人员的药品专业知识,打造一支高水平、高素质、凝聚力强的优秀销售团队。

具体营销工作计划:

一、建立团队:

医药专业销售需要高素质的、有成功进取心医药代表。以往的销售员仅有送货和签合同等的功能,现代医药代表是企业与医生之间的载体,公司产品形象的大使,产品使用的专业指导,企业组织中成功的细胞。

通过招聘的形式,建立一支5-10人的销售团队,进行系统的、专业的药物知识、沟通技巧的全面培训(3-5天)。以便快速的了解公司及药品情况,并迅速进入市场。以后每周进行培训,月底考核,制定详细、科学的培训考核方案。

二、开发市场

重点开发二、三级医院(县、市级医院),同时普及一级医院(乡镇卫生院、社区服务站、规模大的门诊部),以销售区域代理品种为主,确保客户享受销售权和区域保护政策。有利于建立和保持良好的客户关系。

1、销售目标:争取1-3个月,完成县内医疗机构的临床药品销售目标,3-6个月初步建立全市医疗机构的临床药品销售目标。逐步覆盖到全省及周边。利用多种营销手段,和院长、药房主任、临床医生建立良好的朋友关系。实现共赢互利,对客户中的关键人物进行有效说服及定期拜访,为应用我们产品的客户提供帮助、解决问题、清除障碍,及时收集市场综合信息和竞争对手产品及市场信息。

2、药品提成方案初步建议:

院长:5%

药房主任:2%

临床医生:20-30%

以上提成均按药品供货价百分比计算。(根据具体药品价格再做进一步明细)

3、产品进入医院的具体方法:

(1)通过行政手段使产品进入。可以到医院的上级部门,如卫生局或政府部门进行公关,从而使他们出面使产品打进医院。

(2)召开新产品医院推广会。时间、地点确定好以后。将该区域内大中小型医院的院长、药剂科主任、采购、财务科长和相对应科室的主任、副主任以及有关专家请到,邀请比较有名的专家教授、相应临床科室的主任在会上讲话以示权威性,进行产品的交流,发放礼品或纪念品,以达到产品进入医院的目的。

(3)通过医院临床科室主任推荐。在做医院开发工作时,若感到各环节比较困难,可先找到临床科室主任,通过公关联络,由他主动向其他部门推荐企业的产品。一般情况下,临床科室主任点名要用的药,药剂科及其他部门是会同意的。此外,医院开发工作本身也应该先从临床科室做起,先由他们提写申购单后,才能去做其他部门的工作。

(4)通过间接的人际关系使产品进入医院。对医院的各个环节作了详细的调查后,若感觉工作较难开展,可以从侧面对各环节主要人员的家庭情况和人际网络进行了解。了解清楚医院相关人员的详细个人资料,以及与他最密切的人(朋友、孩子、亲属),然后有选择性地去间接接触访问,通过他们间接地将产品打入医院。

(5)试销进入。先将产品放到医院、卫生院、门诊部试销,从而逐步渗透,最终得以进入。

总之产品进入医院,成为临床用药,需要一定的程序和方法,需要销售人员充分利用天时、地利、人和的各种优势。

三、市场促销与维护

医院市场的促销与维护工作方向是:以建立、联络感情为主,介绍公司、产品为辅。如涉及相应科室较多,要根据自己的人力、物力、财力,抓重点科室,抓重点医生。具体方案:

(1)一对一促销

由医药销售人员与某个科室主任、医生面对面的私下交流来实现的。药品销售人员事先备好工作证、产品说明书、产品样品、产品临床报告、产品宣传册、产品促销礼品等资料,这样进行交流时才会更方便。

(2)一对多促销

主要是指药品销售人员与在同一个办公室里的三、五个医生交谈的形式。在此场合下必须做到应付自如,遇乱不惊,运筹帷幄,掌握谈话的主动权,整个交流过程中药品销售人员以一位学生求教的身份出现。

(3)人员对科室促销

在药品刚进医院时,组织门诊、住院部相关科室的医务人员在饭店或酒店进行座谈,以宣传新产品为由建立促销网络,可以给一定的组织费,让科室主任把门诊部坐诊医生和住院部医生通知到位,定在某一时间和地点开座谈会。为每人准备一套产品资料(产品样品一盒、说明书、产品宣传册、临床报告书、促销礼品各一份),会议过程中,要注意保持温馨、和缓的气氛。座谈会内容可分为公司简介(主要介绍公司的发展前景)、产品知识、临床报告(侧重于谈产品作用机理、用法用量)三个方面。会议快结束后就餐并发小礼品。并要求各到会人员留下姓名、住址、电话,便于以后互相交流。

(4)定期以产品交流形式,组织院领导及其亲属参加旅游及其他观光活动。加深相互之间感情,以确保我公司的产品在医院长期稳定销售。

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