银行柜员年终总结范文3篇

【篇一】银行柜员年关总结范文

20XX年是工行开展浓墨重彩的一年，工行乐成迈出了股分制变革的第一步。20XX年对于南岸支行来说，是勤劳耕作的一年，是顺应革新的一年，是开辟立异的一年，也是理清思绪、放慢开展的一年。正在这一年里，各支行及上司分理处机构营业整合颠簸开展，综合营业零碎片面促进并获得预期目的。正在这一年里，构造以及指导赐与了我很多进修以及教练的时机。

1、强化营业进修，进步本身综合本质，顺应新情势的需求。

我处置储备任务以来，非常重视团体营业才能的培育进修。为储户供给标准优良效劳的同时，吃苦研究营业技艺，正在纯熟把握了原营业流程的根底上，主动仔细地进修新营业、新常识，碰到没有懂之处谦虚向指导及业余科讨教进修。跟着银行变革的需求，我的任务才能以及综合本质失掉了较年夜水平的进步，营业程度以及业余技艺也跟着工行各阶段的变革失掉了更新以及提高。

2、以高度的义务心，用户至上的效劳理念，将优良任务落到实处。

2xx年，我正在长江村落储备所任营业主管，次要担任重控、内控、核算品质、及柜面一般营业。经过增强内控办理，全地点客岁分行展开的核算品质评选中，从未列于倒数五十名内，还曾经多少度位于前3、四十名之列，我团体还曾经延续两月正在南岸支行被评为“无过失柜员”。

我一直保持“客户第一”的思惟，把客户的工作当做本人的事来办，换位考虑成绩，急客户之所急，想客户之所想，斗胆勇敢开辟思惟，征对于差别客户采纳差别的任务体式格局，积极为客户供给质效劳，以博得客户对于我行营业的撑持。正在长江村落储备所任务时期，我同浩繁客户由客户谊开展成冤家情，屡次遭到差别范例客户的歌颂，从未接到过一同客户赞扬。

期间正在变、情况正在变，银行的任务也不时变革着，天天都有新的工具呈现、新的状况发作，这都需求我随着情势而改动。进修新的常识，把握新的本领，顺应四周情况的变革，进步本人的履岗才能，把本人培育成为一个营业片面的工行员工，更好地计划本人的职业生活生计是我所积极的目的。固然，正在一些细节的处置以及操纵上我还存正在必定的完善，此后我将自始自终地做好本职任务，时辰以“效劳无尽头，效劳要立异，效劳要耐久“的效劳理念鞭笞以及美满自我，正在指导以及共事们的关怀、指点以及协助中进步本人、愈加严厉请求本人，为工行的变革开展过程添砖加瓦，将优良效劳任务落到实处!

【篇二】银行柜员年关总结范文

一年来，自己正在支行党组的指导下，依照党员指导干部的规范严厉请求本人，坚决政治信心，增强政管理论、法令法例、金融常识进修，变化任务理念，改良任务风格，保持耿介自律，盲目遵纪违法，仔细实行职责，以实践举动理论“三个代表”。

1、正在德的方面：

持续深化进修、贯彻落实“三个代表”紧张思惟，坚持共产党员的进步前辈性，建立迷信的开展不雅以及精确的政绩纲，纲纪、政纪、构造看法强，正在年夜是年夜非成绩上与党地方坚持分歧。仔细贯彻履行平易近主会合制，保全年夜局，听从合作，勇挑重任。恭敬一把手，勾结指导班子成员以及广阔干部职工，思惟风格规矩，任务风格浮躁，勇于保持准绳，求精务虚，开辟朝上进步，实在实行岗亭职责，保持依法行政，仔细担任分担以及协督工作，鼎力撑持一把手的任务，增进支行三个文化建立的顺遂展开。

2、正在能的方面：

熟习以及把握国度的金融目标政策、金融法令法例，能较好地分离实践状况加以贯彻履行;较好地和谐各方面的干系，充沛变更员工的任务主动性，配合实现庞大的任务义务;有较强的笔墨表白才能，写作程度较高，行动表白才能较强;文明常识程度较高，业余实际程度较强，具备本职任务所需的根本技艺;能经过调研发明成绩，总结经历，提出倡议，具备自力处置息争决成绩的才能;任务经历较丰厚，常识面较宽。

一年来，自己前后掌管召开辖区金融机构反洗钱任务集会、外汇办理任务漫谈会、经济金融运转状况剖析会，和谐县当局召建国库任务漫谈会。正在上述集会上，辨别构造进修无关金融目标政策，把“一个规则两个方法”、外汇办理政策、金融微观调控办法、帐户办理、现金办理、国库办理规则等传导到辖区金融机谈判各无关部分，并传递相干的任务状况，剖析存正在成绩，提出改良定见，较好地发扬了下层国民银行的货泉政策传导感化以及窗口指点感化。

年终，自己构造支行中层干部进修“四法”，并停止测验。经过构造进修以及测验，进步了中层干部金融法令法例程度以及依法行政的才能。

依据分担任务以及协督工作的职责、范畴以及下级行的请求，一年来，自己前后构造展开现金办理状况反省，《信贷注销征询零碎办理方法》履行状况反省，《假币收缴、判定办理方法》履行状况反省，并和谐中间支局反省科对于辖区外汇指定银行展开外汇营业反省以及对于辖区外贸公司展开进口收汇核销反省。经过反省，实时发明以及改正了无关成绩，增进了辖区金融机谈判外贸公司依法依规运营以及办理，较好地和谐了各无关方面的干系。

自己具备较强的指点、办理、和谐才能。正在指点任务中，老是先仔细体会无关文件肉体，沉思熟虑，制定一套任务计划;而后收罗各方面的定见，群策群力，把文件肉体与实践状况分离起来，把团体的聪慧与个人的聪慧分离起来。正在任务进程中，保持靠前批示，找准任务重点、难点，捉住次要冲突，对症下药地处理成绩，化解冲突，紧紧掌握任务的自动权。正在办理任务中，保持每个月初掌管召开一次分担、协管部分担任人集会，听取上月任务状况报告请示，研讨当月任务布置方案;保持每个月对于停业室、外管股停止一次内把持度履行状况反省，增强办理，催促内把持度的落实。正在和谐任务中，保持以报酬本，充沛发扬人的客观能动性以及团队肉体，配合实现庞大、沉重的任务义务。

自己重视实际联络实践，增强查询拜访研讨。一年来，下下层50屡次，30多天。正在查询拜访研讨的根底上，处理了很多一样平常任务中的成绩，同时，撰写了多篇实际研讨以及查询拜访研讨文章。此中：《以迷信开展不雅指点金融任务》一文，剖析了惠东历已经呈现的违犯迷信开展不雅自觉搞开辟区给经济、金融形成严峻丧失的成绩，论述了“明白金融限定开展的范畴以及撑持开展的重点，迷信掌握信贷投放力度，完成信贷投放颠簸较快增加，国民银行要搞好金融效劳”的观念。《保持用好的感化选人，选风格好的人》一文，剖析了近多少年来，党以及国度惩办糜烂的数据以及糜烂份子从质变到量变的进程，患上出了选人用人的成绩相当紧急的论断。

明白指出：“起首，正在选人时要有好的风格。一是要保持任人唯亲;二是要保持走大众道路;三是要保持党委个人评论辩论。第二，要选风格好的人。一是要保持以德量人;二是要保持以能用人;三是要保持以勤识人;四是要保持以绩取人;五是要保持以廉择人”的观念。《对于以后外汇办理政策的多少考虑》一文，从下层外汇办理任务的实践动身，对于以后外汇办理政策触及的五个方面的成绩停止仔细的考虑，并提出了改良外汇办理的无关倡议。《对于增进县域经济与金融和谐开展的考虑》一文，剖析了惠东经济与金融开展没有和谐的施展阐发及其缘由，提出了增进县域经济与金融和谐开展的六点倡议。

3、正在勤的方面：

自己奇迹心、义务心强，发奋朝上进步，二心扑正在任务上;任务仔细，立场主动，闻风而动，勇挑重任，勇于担任，没有计算团体患上失;任务勤奋，脚踏实地，怨天尤人;无端没有早退、没有迟到。一年来，自己根本无休工龄假，节沐日较常值班以及加班，保持每一个月尾参与停业室的加班，和谐无关任务，考核无关报表。因为自己任务较忙，因此屡次保持了应邀参与天下性学术交换以及赴外调查勾当的时机。

4、正在绩的方面：

自己任务思绪明晰，方案性、前瞻性、前导性强;开辟朝上进步，常常提出公道化倡议并获采用，实现较重的本职任务义务以及指导交办的其余任务;考究任务办法，服从较高;能定时或者提早实现指导交办的任务，任务成果比拟凸起，后果杰出。

正在外汇办理方面，XX年上半年，自己正在查询拜访研讨的根底上，剖析了我县外贸公司添加较多，领用进口收汇核销单年夜幅度增加，进口额年夜，收汇额小，核销率较低，存正在必定危害隐患的成绩，正在支局局务会上提出了增强核销单办理，从泉源上防备进口收汇核销危害的定见，取得局务会的采用。随即，自己订定了《对于对于外贸收支口企业进口收汇核销单办理的无关规则》，采纳差别看待、分类办理、有保有压的办法，增强核销单办理。并构造展开对于局部外贸企业外汇需要状况的问卷查询拜访，订定了《对于进一步撑持XX外贸进口的指点定见》，对于辖区外汇指定银行提出了六条窗口指点定见。别的，还构造对于局部公营企业运作状况的查询拜访，剖析其运作存正在的成绩，提出了增强公营外贸企业进口收汇核销办理的办法。从而，增进了我县外贸企业领单、进口、收汇、核销的良性轮回。

正在支行订定中层干部提拔罢免计划的进程中，自己提出要保持地下、对等、合作、择优的准绳，保持用好的风格选人，选风格好的人，主意提拔罢免中层干部的体式格局要由“相马”改成“跑马”，让能人的身手患上以发挥，正在春秋的前提上没有宜定患上太低。自己的主意终极被支行党组采用。

5、正在廉的方面：

一、严厉履行以及保护党的“四年夜规律八项请求”，盲目恪守《耿介从政原则》，盲目做到恪守党的规律没有坚定，履行党的规律没有走样。加强承受监视的认识，自动承受党构造、党员以及大众的监视。一年来，自己严厉恪守党的政治规律、构造规律、经济任务规律以及大众任务规律。盲目做到翅膀地方坚持高度分歧，没有两面三刀、自行其是;恪守平易近主会合制，没有专断专行、脆弱听任;依法利用权利，没有滥用权柄、玩忽职守;囊空如洗，没有承受任何影响公道履行公事的好处;管好夫妇、后代以及身旁任务职员，没有答应他们应用自己的影响谋取私利;公允正直用人，没有任人唯贤、假公济私;艰辛斗争，没有朴素糜费、企图享用;务虚为平易近，没有故弄玄虚、与平易近争利。

二、正在干部提拔罢免任务中，仔细贯彻落实《党政指导干部提拔罢免任务条例》以及《行员办理暂行方法》的无关规则，保持地下、对等、合作、择优的准绳，推进支行用人机制的变革，并逐渐走向法治化的轨道。

三、严厉履行各项规章轨制，果断改正行业没有正之风。自己身先士卒，严厉请求，保持以轨制用人，以轨制管人，并领导、教导员工盲目履行支行各项规章轨制，建立爱行如家、爱岗敬业的杰出风气。

四、亲密联络大众，积极完成、保护、开展国民大众的基本好处。自己结实建立精确的权利不雅、位置不雅、好处不雅，建立为国民效劳的思惟，把大众称心没有称心、反对没有反对、同意没有同意作为任务的动身点以及落脚点，积极为大众办实事、办妥事。

五、按规则履行团体严重事变陈述轨制、团体支出报告轨制。

总的来讲，一年来，自己分担、协管的股室较多，任务范畴广、义务重、义务年夜，因为自己精确了解下级的任务安排，坚决履行党以及国度的金融目标政策，严厉履行支行的规章轨制，较好地实行了作为行政职务以及作为业余技能职务的职责，发扬了指导办理以及构造和谐才能，充沛变更广阔员工的任务主动性，较好地实现了分担以及协管股室整年的任务义务。

【篇三】银行柜员年关总结范文

工夫飞逝，年光如梭。正在繁忙而空虚的任务中咱们渡过了意思特殊的20XX年。回忆一年的一切任务使人惊喜。正在支行各级指导的率领以及分理处主任的指点及共事间通力合作下，咱们主动进修营业常识，添加各项营业技艺程度，仔细实行任务职责，时辰服膺内把持度，美满实现了整年各项任务目标，正在思惟醒悟、营业本质、操纵技艺、优良效劳等方面都有了较好进步。现将一年的任务状况总结以下：

1、次要任务内收留及职责

自己于20XX年6月进职，处置综合柜员一职。素日任务次要有柜面临私营业、对于公营业、代发人为、反洗钱信息补录等。看似复杂的操纵，却需求素日多积聚多进修操纵流程，日趋更新，专一、细心、耐烦看待每笔营业的发作与考核，特别是对于公营业。一个月的支票处置量绝对较年夜，为了增加退票率，也为了进步本人处置对于公营业程度，我保持对于每张单据各个因素停止仔细考核，高规范严厉请求本人及客户填写标准。随同着每一笔营业发作的同时，也将外部把持轨制铭刻于心，七步效劳流程做到小气患上体，将各项政策落到实处。

2、我的播种与生长

我很高兴本人可以参加农商行，成为此中的一员，任务近一年的工夫里，我的代价不雅以及人生不雅都有个较年夜的改动，她让我置信人生统统皆有能够，只需本人肯积极发明。固然也只要能为企业做出贡献，才干完成本人的代价。起首，正在一个任务集团里，大师要勾结分歧，合作朝上进步，由于勾结是获得互利双赢的条件;其次，做好本人的本职任务是根本请求，作为一个柜员该当理解本人该做甚么，甚么不克不及做，有主意有胆识;别的，客户是咱们开展的主体，效劳好客户是咱们的职责，研讨客户，经过对于客户的研讨从而到达理解客户的营业需要，力图使每位客户称心，经过本身的积极来保护好每位客户;固然，经过对于营业的熟习以及对于企业外部把持的理解以后，能为企业的一些潜伏的破绽或者开展提出建立性的定见是咱们分内之事，也是为企业能做的较好的奉献。

正在市场合作日益剧烈的明天，正在具备热忱的效劳立场，纯熟的营业才能的同时，还必需要不时的进修，进步本人各方面的才能程度，才干向客户供给更高服从、更优良的效劳。我行举行的各种培训以及技艺查核为我尽快进步营业技艺供给了无力的保证。我一直主动参与各种培训，保持仔细听课，分离平常进修的规章轨制以及法令法例，积极进步着本人的营业才能程度。经过一段工夫的任务，我深入领会到银行是一个高危害的行业，操持每笔营业都要留意到每个小细节以及因素，它能够是一个复核、一个签章、一个客署名、一个指模、一个注销、一个买卖码。一笔营业能够触及到良多个细节成绩，假如由于粗枝大叶，不必心想，遗漏一个不做到，都有能够存正在危害，就比方放存款。细节没有是儿戏，需求咱们严峻看待。严厉扼守每个关隘，是对于我行危害的把持，更是对于本人的担任。

3、存正在的缺乏以及积极标的目的

回忆20XX年的任务，固然各项任务都能比拟顺遂的展开，但深知本身仍然存正在缺乏，需求进一步改进。其一，进修力度不敷。以信息技能为根底的新经济期间，新状况新成绩层见叠出，新常识新迷信不时问世，面临严格的应战，放慢进修的步调火烧眉毛，没有收留缓慢。我一直置信时机是留给有预备的人，以是，正在任务之余，我还正在为考取基金发卖资历、中级管帐职称等证书做预备。其二，团体心情把持欠安。针对于以上成绩，此后的积极标的目的是：其一，增强实际进修，进一步进步本身本质;其二，变化任务风格，积极克制本人的悲观心情，用丰满的任务形态，进步任务品质以及服从，主动共同指导以及共事们把任务做患上更好。

4、新一年的瞻望

屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将高低而求索”。正在金融业的路途还很冗长，我深信源于我对于金融奇迹的酷爱以及所学的业余常识，将团体抱负与企业的开展严密分离，充沛发扬本人的任务主动性、发明性以及自动性，我终会完成本人的人身代价，与咱们重庆农商行配合走向更好的今天。