银行柜员个人工作总结优秀范文

【篇一】银行柜员团体任务总结良好范文

20xx年，正在银行的精确指导下，我增强进修，规矩任务立场，实在依照银行的任务请求，正在本身任务岗亭上仔细积极任务，朴拙效劳客户，较好地实现本人的任务义务，获得了必定的成果。现将20xx年任务状况详细总结以下：

1、实现任务义务，获得杰出成果

20xx年，我作为一线前台柜员，把任务义务定为两方面，一是做好前台柜员任务，二是主动发卖银行理财富品。正在前台柜员任务中，我做到仔细、过细，合规正当，根本完成零违规零过失;正在发卖银行理财富品中，我主动宣扬，积极引荐，共发卖银行理财富品万元，此中：基金万元，保险万元，银行卡万元。

2、主动拓展营业，仔细做好新老客户任务

我正在任务中一直建立客户第一思惟，正在做好一线前台柜员任务的同时，没有忘主动发卖银行理财富品，做到以客户为中间拓展银行理财富品空间。为夺取新老客户购置银行理财富品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节感动新客户，用真情保护老客户，获得了较好的任务效果。正在效劳老客户的进程中，我存心过细，引进干系营销，让老客户对于咱们银行的效劳以及产物坚持充足的决心和洽感，稳固老客户的忠实度，鼓舞老客户继续购置，使老客户一直以及银行坚持信息和谐的分歧性，完成银行与客户的共赢。我还应用老客户的干系引见新客户，以老客户为链条来动员新客户，以此扩展银行理财富品发卖量，使本人既实现银行的理财富品发卖义务，又增进银行经济效益的进步。

3、建立效劳认识，朴拙效劳客户

正在一样平常一线前台柜员任务中，我以脚踏实地、求真务虚的肉体，以诚信如约，老实待客为客户供给切近的.效劳，进步对于客户的吸收力;把真情融进对于客户的一言一行当中，保持以报酬本，以客为尊，统统为客户着想，实在正在效劳进程中多一点浅笑、多一份了解、多一些热忱;做到效劳从浅笑开端，一直给客户亮堂的愁容，朴拙把客户视为冤家，存心效劳，为客户排难解纷;一直保持以客户为中间，保持把客户好处作为第一思索，至心真意展现我行优良效劳抽象，做到朴拙效劳关爱有限，为差别客户供给增值效劳与知心关心，进步客户的忠实度。

20xx年，我实在依照银行的请求，仔细做好一线前台柜员任务，主动发卖银行理财富品，实现了义务，获得较好成果，效劳立场与构造规律性分明进步。我要正在获得成果的根底上，持续增强进修，进步任务营业技艺以及效劳程度，愈加吃苦勤劳，愈加仔细积极，做好本人的本职任务，发明优秀任务功绩，为银行的又好又好开展，做出本人应有的积极与奉献。

【篇二】银行柜员团体任务总结良好范文

工夫飞逝，年光如梭。正在繁忙而空虚的任务中咱们渡过了意思特殊的20___年。回忆一年的一切任务使人惊喜。正在支行各级指导的率领以及分理处主任的指点及共事间通力合作下，咱们主动进修营业常识，添加各项营业技艺程度，仔细实行任务职责，时辰服膺内把持度，实现了整年各项任务目标，正在思惟醒悟、营业本质、操纵技艺、优良效劳等方面都有了较好进步。现将一年的任务状况总结以下：

1、次要任务内收留及职责

自己于20___年x月进职，处置综合柜员一职。素日任务次要有柜面临私营业、对于公营业等。看似复杂的操纵，却需求素日多积聚多进修操纵流程，日趋更新，专一、细心、耐烦看待每笔营业的发作与考核，特别是对于公营业。一个月的支票处置量绝对较年夜，为了增加退票率，也为了进步本人处置对于公营业程度，我保持对于每张单据各个因素停止仔细考核，高规范严厉请求本人及客户填写标准。随同着每一笔营业发作的同时，也将外部把持轨制铭刻于心，七步效劳流程做到小气患上体，将各项政策落到实处。

2、我的`播种与生长

我很高兴本人可以参加xx银行，成为此中的一员，任务近一年的工夫里，我的代价不雅以及人生不雅都有个较年夜的改动，她让我置信人生统统皆有能够，只需本人肯积极发明。固然也只要能为企业做出贡献，才干完成本人的代价。起首，正在一个任务集团里，大师要勾结分歧，合作朝上进步，由于勾结是获得互利双赢的条件；其次，做好本人的本职任务是根本请求，作为一个柜员该当理解本人该做甚么，甚么不克不及做，有主意有胆识；别的，客户是咱们开展的主体，效劳好客户是咱们的职责，研讨客户，经过对于客户的研讨从而到达理解客户的营业需要，力图使每位客户称心，经过本身的积极来保护好每位客户；固然，经过对于营业的熟习以及对于企业外部把持的理解以后，能为企业的一些潜伏的破绽或者开展提出建立性的定见是咱们分内之事，也是为企业能做的较好的奉献。

正在市场合作日益剧烈的明天，正在具备热忱的效劳立场，纯熟的营业才能的同时，还必需要不时的进修，进步本人各方面的才能程度，才干向客户供给更高服从、更优良的效劳。我行举行的各种培训以及技艺查核为我尽快进步营业技艺供给了无力的保证。我一直主动参与各种培训，保持仔细听课，分离平常进修的规章轨制以及法令法例，积极进步着本人的营业才能程度。经过一段工夫的任务，我深入领会到银行是一个高危害的行业，操持每笔营业都要留意到每个小细节以及因素，它能够是一个复核、一个签章、一个客署名、一个指模、一个注销、一个买卖码。一笔营业能够触及到良多个细节成绩，假如由于粗枝大叶，不必心想，遗漏一个不做到，都有能够存正在危害，就比方放存款。细节没有是儿戏，需求咱们严峻看待。严厉扼守每个关隘，是对于我行危害的把持，更是对于本人的担任。

3、存正在的缺乏以及积极标的目的

回忆20___年的任务，固然各项任务都能比拟顺遂的展开，但深知本身仍然存正在缺乏，需求进一步改进。其一，进修力度不敷。以信息技能为根底的新经济期间，新状况新成绩层见叠出，新常识新迷信不时问世，面临严格的应战，放慢进修的步调火烧眉毛，没有收留缓慢。我一直置信时机是留给有预备的人，以是，正在任务之余，我还正在为考取基金发卖资历、中级管帐职称等证书做预备。其二，团体心情把持欠安。针对于以上成绩，此后的积极标的目的是：其一，增强实际进修，进一步进步本身本质；其二，变化任务风格，积极克制本人的悲观心情，用丰满的任务形态，进步任务品质以及服从，主动共同指导以及共事们把任务做患上更好。

4、新一年的瞻望

屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将高低而求索”。正在金融业的路途还很冗长，我深信源于我对于金融奇迹的酷爱以及所学的业余常识，将团体抱负与企业的开展严密分离，充沛发扬本人的任务主动性、发明性以及自动性，我终会完成本人的人身代价，与咱们银行行配合走向更好的今天。

【篇三】银行柜员团体任务总结良好范文

任务以来，正在单元指导的经心培养以及教诲下，经过本身的不时积极，不管是思惟上、进修上仍是任务上，都获得了长足的开展以及宏大的播种，现将任务总结以下：

思惟上，主动参与政治进修，保持四项根本准绳，反对党的各项目标政策，盲目恪守各项法例。

任务上，自己自xxxx年任务以来，前后正在某某部分、某某科室、管帐科等

科室任务过，不论走到那里，都严厉请求本人，吃苦研究营业，争当里手行家。便是凭着如许一种坚决的信心，我已经纯熟把握储备、管帐、方案、信誉卡、个贷等营业，成为xx行营业的里手行家。

记患上，刚进xx行，为了尽快把握xx行营业，我天天都提早一个多小时到岗，操练点钞、计划盘、储备营业，固然当时住处离任务单元要坐车1个多小时，但我天天都风雨无阻，出格是冬季，雪窖冰天，怕挤没有上车，我经常要提早两、三个小时下班，便是当时起我养成为了早到单元的习气，如今天天都是第一个到行里，先清扫卫生，再看看营业书或者预备预备一天的任务，也是这个习气，给了我充分的工夫进修到更多的营业常识，为我多少年来任务的顺遂展开打下了杰出的根底。

我任务过的岗亭年夜局部正在前台，为了能更好的效劳客户，针对于差别条理、差别需要的客户，我赐与差别的协助以及效劳，记患上有一名第一次到我行客户，当我理解到他要存款买二手房时，因为他没有知该怎样办，只是有个设法主意，我便具体地向他引见了个贷的一切手续。除正在效劳客户上我不遗余力，外行里构造的各项勾当中我也主动呼应，常常参与单元构造的各项比赛，展现自我，并获得了优良的成果，遭到了单元的褒奖。

进修上，自从参与任务以来，我从不保持进修实际常识以及营业常识。因为我结业财校属于中专，刚任务我就应用专业工夫自学年夜专，并于xx年结业，但我不满意于近况，又于xx年自修西南年夜学金融本科，因为进修勤劳吃苦，成果优秀，进修中遭到教师充沛一定，今朝在主动预备论文辩论。不单把握以及进步了金融常识，也有了必定的实际程度，完整到达了本科生所具备的水准。进修实际的同时，愈加研究营业，把学到的金融常识畅通领悟到任务中往，使营业程度不时进步，并于xx年参与天下中级经济师资历测验，顺遂经过同时被行里聘为中级师。正在多年的营业常识查核傍边，每一次管帐营业资历测验都到达1级程度。

最初，我想说的是，下面只是我任务中获得的一点成果，这与单元的指导以及共事们的协助是分没有开的。我一直深信一句话“一根洋火再亮，也只要豆年夜的光。但假使用一根洋火往扑灭一堆洋火，则会熊熊熄灭”。我但愿用我亮丽的芳华，往扑灭四周每一个人的热情，感化鼓励着共事们一同为咱们的奇迹贡献、朝上进步、犯罪、建业。

【篇四】银行柜员团体任务总结良好范文

我叫XXX，是XX年12月进进信誉社参与任务的，能离开信誉社任务我自己感触非常的荣耀。正在这一年多的工夫里我从一个外行人做起，不时地进修营业常识以及信誉社的各项轨制请求，从导储员做起，从最复杂的清扫卫生，装订报表做起，今朝是枕头信誉社的一位前台柜员。这时期最紧张的培训是20XX年4月份往国航东北分公司进修的效劳礼节以及本领，正在很年夜水平上，教导了我。现将一年来的状况做以下陈述；

1、实行职务状况：

正在区联社党构造以及社指导的经心培养下以及教诲下，正在部分指导的间接指点下，共事们的关怀协助下，我经过本身的不时积极，不管是思惟上、进修上仍是任务上，都获得了长足的开展以及宏大的播种，现将任务功绩总结以下：

思惟上，主动参与政治进修，了解并把握了邓小平实际常识、“三个代表”紧张思惟以及迷信开展不雅紧张阐述，反对以XX为首的党地方的精确指导，保持四项根本准绳，反对党的各项目标政策，恪守社纪社规，政治上请求提高，具备较高的政治醒悟，主动向党构造挨近。

任务上，自己能毋忝厥职，严于律已经，任务勤奋，严厉履行国度金融政策，恪守省联社、临汾处事处的各项规章轨制，主动呼应下级联社的无关召唤，正在受权范畴内主动展开各项任务。我正在很多任务流程的细节上想点子、找办法，正在契合无关规章轨制的条件下简化流程、进步服从，更好地实现任务请求。

进修上，自从参与任务以来，我从不保持进修实际常识以及营业常识。刚任务我就应用专业工夫自学，我不满意于近况，因为进修勤劳吃苦，成果优秀。不单把握以及进步了金融常识，也有了必定的实际程度。进修实际的同时，愈加研究营业，把学到的金融常识畅通领悟到任务中往，使营业程度不时进步。

2、客岁获得成果：

客岁参与银行业从业职员资历测验获得了好的成果，并曾经取得了大众根底课的证书。

3、存正在的次要成绩：

一是进修不敷。以后，以信息技能为根底的新经济发达开展，新状况新成绩层见叠出，新常识新迷信不时问世，面临严格的应战，我偶然缺少进修的紧急感以及盲目性。

二是正在任务较累的时分，有过败坏思惟，这是本人政治本质没有高，也是天下不雅、人生不雅、代价不雅处理欠好的施展阐发。

三是营业技艺程度仍是不敷纯熟，需求持续增强。

针对于以上成绩，我此后的积极标的目的是：

一是增强实际进修，进一步进步本身本质。对于前台金融营业的熟习，不克不及代替对于进步团体素质更高条理的寻求，必需经过对于市场经济实际、国度法令、法例和金融营业常识、相干政策的进修，加强剖析成绩、处理成绩的才能。

二是加强年夜局看法，积极克制本人的偶然悲观心情，进步任务品质以及服从，主动共同指导、共事们把任务做患上更好。

三是除要增强本人的实际本质以及业余程度外，作为储备岗亭一线员工，我更要不时增强本人的营业技艺程度，如许我才干正在任务中随心所欲，更好的为广阔客户供给便当、快速、精确的效劳。

4、此后想象：

期间正在变、情况正在变，银行的任务也不时变革着，天天都有新的工具呈现、新的状况发作，这都需求我随着情势而改动。进修新的常识，把握新的本领，顺应四周情况的变革，进步本人的履岗才能，把本人培育成为一个营业片面的信誉社员工，更好地计划本人的职业生活生计，是我所积极的目的。

为此，我曾经报名参与20XX年上半年的银行业从业职员的团体理财测验，并会为此抽工夫进修这门课的。固然，正在一些细节的处置以及操纵上我还存正在必定的完善，我会正在此后的任务、进修中锤炼本人，正在指导以及共事的指点协助中进步本人，发挥优点，补偿缺乏。

正在此后的任务中，我将积极把本人培育成一个爱行敬业、本质高、顺应性强、有自力才能、充溢暮气、富裕抱负的复合型能人。“人生的代价正在于贡献”正在将来行进的路途上，我将凭着本人对于尧都信合的热情以及热忱，为我酷爱的信誉社奇迹持续贡献我的热血、聪慧以及芳华。