单位办公室文员工作总结范本

【篇一】单元办公室文员任务总结范本

回忆XX年上半年，作为公司的办公室文员，三个月来，正在公司各部分指导的关怀指点以及共事们的撑持协助下，我勤劳浮躁地实现了上半年的本职任务，也顺遂实现了指导交办的各项义务，本身正在各方面都有所晋升，但也有缺乏，需求未来不时进修、不时积聚任务经历，使用所把握的常识补偿本身还存正在的缺点。现将上半年的进修、任务状况总结以下：

1、任务报告请示

一、一样平常欢迎任务：接打德律风时，运用文化言语，措辞和蔼、热忱，规矩地欢迎来访职员，关于碰到相干成绩来征询或许请求协助的职员，我城市尽我所知赐与解答或者实时传达相干指导赐与处理。

二、物质办理任务：订定公司一样平常办专用品购进以及领用表，做好物质的领用办理，依据部分领用状况，停止领用注销。

三、文件办理任务：依据任务需求，随时制造各种表格、文档等，同时实现各部分交代打印、复印的文件等，对于公司所发放的告诉、文件做到实时上传下达。

四、仔细做好本职任务以及一样平常事件性任务，帮忙指导坚持杰出的任务次序以及任务情况，使各项档案办理日益正轨化、标准化。同时做好后勤效劳任务，让指导以及共事们防止后顾之忧，正在部分司理的间接指导下，主动、自动的做好本部分一样平常外务任务。

2、存正在的缺乏

一、正在本职任务中还不敷仔细担任，岗亭认识另有待进一步进步，不克不及严厉请求本人，任务上存正在自我抓紧的状况。因为办公室的任务冗杂，处置工作必需快、精、准。正在这方面我另有良多缺乏。

二、对于任务顺序把握没有充沛，对于本身营业熟习没有片面，对于任务短少前瞻性以及义务心，只是本人正在任务中偶然会呈现从容不迫的状况，乃至会呈现一些不应呈现的过错。

三、短少仔细，处事不敷慎重。文员任务是绝对复杂但又冗杂的任务，这就请求我必需仔细，而且有业余本质，思绪周密。正在这方面我还不敷仔细，时有粗枝大叶，办事轻率地状况。

3、此后积极的标的目的

一、此后正在任务中还需多向指导、共事进修，主动相同，从年夜局动身，进步本身任务程度。

二、必需进步任务品质，具有激烈的义务感，正在做完每件工作以后要停止考虑总结，擅长自我检查。

三、留意培育本人的综合本质，把实际进修以及营业进修分离起来，进步本身的本质以及营业才能，以便为公司的今天贡献本人的力气，为本职任务做出更年夜的奉献。

【篇二】单元办公室文员任务总结范本

作为一位公司办公室文员，不仅仅请求正在本身的进步，并且请求要对于办公室的一样平常任务有所理解。

1、办公室的一样平常办理任务。

俗语说：隔行如隔山，初来本公司时，因为行业的差别，及任务性子的差别，的确有过一筹莫展，幸亏有共事的帮助，使我以最快的速率熟习办公室的任务。我深知，办公室是总司理室间接指导上司的综合办理机构，是相同表里、联络五湖四海的关键。办公室的任务千丝万缕，有文书处置、档案办理、收发传真、必须品的采买、款待主人及后勤办理等。应答冗杂噜苏的任务，我从生疏到熟习，凭着对于任务的担任肉体，秉承着多问以及多学的理念，逐渐把握办公室营业流程。

一、严厉恪守办公室的各项轨制。服膺指导的唆使以及批判并付诸于实践，没有早退，没有迟到，没有旷工。办事要慎重仔细，向指导报告请示的资料要细心反省，一样平常任务要记载并实时上报；待人办事要有规矩，看待共事要坦诚宽大；严峻办公室规律，任务没有懒惰，没有玩游戏、没有闲谈、没有做与任务材料有关的工作。

二、仔细做好公司的文档任务。关于档案室的文件要依照挨次以及分类排好，还要正在档案袋上明晰写出档案中文件称号，以便办理以及查阅，关于一些职员以及公司文件要加密放好。精确实时打印各种文件以及材料，仔细做好公司无关文件的收发、注销、分递、文印以及督办任务；公司一切的文件、审批表、和谈书收拾整顿回档进册，做好材料回档任务。共同指导正在制定的各项规章轨制根底长进一步弥补、美满各项规章轨制。实时转达贯彻公司无关集会、文件、指示肉体。

三、办理、保护电脑、德律风、传真机、复印机等办公设置装备摆设，精确注销运用情况，实时改换设置装备摆设耗材。

四、照实做好复印注销任务。做到一张没有漏，实时收帐，关于一切现金复印客户做到照实注销，实时上交财政部。

五、定时将复印费、传真费、水电费、等各项用度注销正在册，随时备查；每个月上报一次办专用品库存情况。

六、做好员工的后勤效劳任务，确保大师经心投进任务。

2、增强本身进修，进步营业程度。

保持把增强进修作为进步本身本质的关头办法。正在任务中，牢牢掌握“实际联络实践”这一主线，积极把常识用到任务理论傍边，丰厚经历，扩大视线，使本人尽快地顺应任务并成为良好的任务者。存心参与公司构造的培训勾当，仔细进修规则的进修材料以及篇目，保持每天写任务日记，仔细记载每天的任务材料，使本人的本质有了很年夜的进步，为本人展开各项任务带给了弱小的能源撑持。

3、存正在的成绩以及此后积极标的目的。

正在这一年间，自己能敬业爱岗、竭尽全力地展开任务，获得了一些成果，但也存正在一些成绩以及缺乏，次要表现在：第一，任务自动性有待进一步进步；第二，有些任务还不敷细致，一些任务和谐的没有是非常到位；第三，本人的笔墨功底还需增强操练；第四，急需练字，才干更好地处置办公室任务。

正在当前走向社会任务时，我想我应积极做到：第一，增强进修，拓宽常识面。第二，本实在事求是的准绳，做到下情下达、上情上报；真正做好指导的助手任务；第三，重视本部分的任务风格建立，增强办理，勾结分歧，勤劳任务，组成杰出的部分任务气氛。不时改进办公室对于其余部分的撑持后劲、效劳程度。恪守公司外部规章轨制，保护公司好处，存心为公司发明更低价值，力图获得更年夜的任务成果。

以上是我对于本人已经一些缺陷的总结及此后正在任务中应若何往做好任务的设法主意，我会正在此后的任务顶用本人的实践举动来做好每天的任务，请列位指导及共事正在此后的任务中多多批判斧正，我会积极生长为一位对于公司有效的能人。

【篇三】单元办公室文员任务总结范本

起首要感谢昊通公司给我这个时机可以与列位同仁一齐斗争正在任务岗亭上，并可以为公司做出自我的一份奉献。固然我仅仅任务了一个月摆布的工夫，但是发卖文员这份任务我已经根本上手了。昊通是一个非常有生机的公司，员工朝上进步热忱的任务立场每时每刻传染着我，鼓励着我，他们总有超前的思惟看法，相互鼓舞与合作像废寝忘食的齿轮为公司注进新颖的血液与活力，动员着后代的进步。

关于我来讲，进进公司打仗的第一份任务是即是间接与潜伏客户打仗，颠末德律风与能够成为咱们的同伴的公司联络，并只管即便让他们到场到昊通中来，与昊通配合开展。说的复杂些，次要的任务材料便是打德律风，看似简单实则具备必需的应战性，究竟结果这一岗亭上员工的功绩间接决议着公司可否持续停止下一项任务。同时指导也对于新进员工给出了明白的任务请求与目标，即正在疾速熟习营业的进程中进步自我的功绩，打破自我，发扬的潜能。我也本着这一准绳，开端了任务。

与我以往的经历比拟，这份任务更需求对于营业的纯熟，对于客户的热情、诚恳与耐烦，最紧张的是要有效劳认识，并正在效劳的进程中公道使用营销本领，使客户对于自我的产物感兴味，情愿参加到敦煌的队列中来。这些醒悟使我正在任务中可以发扬出自我的业余劣势，以常识为根底，以言语为东西，以立场取胜。

正在任务中，碰到金星的客户，有些客户说金星的线呈现了品质成绩，但是，因为我对于公司的电线没有是很理解，偶然候没有理解理睬要若何应答客户的问答。有些客户以前有以及咱们协作过，但是因为某些缘由不采纳咱们公司的电线，因为处置发卖这方面的任务工夫没有长，没有理解理睬若何应答这个成绩。当碰到这两种情形时，都是小徐帮我处理了困难，夺取了访问客户的时机。关于营业方面的常识自我短少的是经历，除向有经历的共事进修之外，自我也要多看一些无关德律风发卖乐成的案例，夺取做个超卓的发卖文员!

1、任务施展阐发以及播种：

一、任务施展阐发：

a、严于律己，正在任务中，以轨制、规律标准自我的统统言行，严厉恪守构造各项规章轨制，恭敬指导，勾结同道，狂妄自大，自动了解来自各方面的定见，不时改进任务。可以松散、过细、兢兢业业的实现本职任务。

b、理解工作轻重缓急，办事较有层次。办公室是企业运行的一个紧张关键部分，对于企业表里的很多任务停止和谐、相同，做到下情下达，这就决议了办公室任务冗杂的特色。每天除本职任务外，还常常有方案以外的工作需求暂时处置，而且普通比拟告急，让人不能不担心手头的任务先往处理。

c、任务中固然取得了必需的成果，但不成防止的会发作过错，为了不相似过错的再次发作，自己正在一样平常任务中不时总结经历。并朝上进步向行政主管、共事讨教、进修;

d、大师能正在统一公司下班并不是易事。正在一样平常任务中自己都能与共事相处和谐，同时也可以朝上进步的共同及帮忙其余部分实现任务;

二、任务播种：

a、任务敏感度有所进步，可以较朝上进步地向下级主管及司理报告请示任务进度与后果;

b、任务顺应力逐渐加强，对于前期布置的任务，现已经随心所欲;

2、任务中存正在的缺乏：

一、任务仔细度仍有所完善;正在一样平常任务中，经常有些任务由于不敷仔细，从而糜费工夫或者是再做一遍。置信正在接上去的任务中，自己必需会细心、细心、再细心来实现每一项任务;

二、外来主人的欢迎以及效劳不敷热忱小气;做为文员，做好欢迎任务是自我的本份任务。因为自己正在这方面不充足的经历，每一次欢迎都不克不及做患上很好。正在当前的欢迎任务中，力图能做到热忱殷勤，耐烦过细。

3、接上去的任务方案：

非常感谢公司指导及共事们对于我任务的撑持与一定，置信20XX年的我，会依据以上任务中存正在的缺乏，不时改进，进步自我任务认识及任务服从，积极做好任务中的每件工作!正在文员这个岗亭上会做患上更好，发扬患上愈加超卓!为企业的今天尽一份力。更希冀颠末公司部分员工的积极，可以把公司推向一个又一个的极峰。

【篇四】单元办公室文员任务总结范本

从2020年7月25日进职成为试用员工到如今，来xx就任曾经两个月了，从开端对于统统的生疏以及没有懂，到积极顺应，我正在公司共事，指导的关怀以及协助下根本实现了各项任务，曾经逐步习气以及顺应这份任务，短时间内便熟习了公司办公室各项任务，明白了任务的顺序、标的目的，有了明白的任务思绪，正在思惟醒悟上有了更进一步的进步，任务也渐渐进进了形态，那两头学会了良多工具，也对于本身获得了响应的提高。为了总结任务经历，持续发挥成果同时也克制存正在的缺乏，现将这两个月的任务做以下扼要总结：

这段工夫，我任职为公司总部前台行政文员这一地位。

一开端离开公司，是由一名共事教我的，她给了我一份前台文员任务交代表，下面很分明的列清楚明了这一地位该做的任务范畴，随后我也参与了公司的员工培训，更深的进修了企业文员以及愈加的理解了公司的外部构造，让我对于本人的这份任务愈加的熟习，操纵增加了难度。

我总结了下我一样平常次要任务是

一、担任接听德律风，答复客户的成绩。

二、欢迎来访主人，记载来访的材料，让来访主人注销，开启玻璃门领导往响应的地址。

三、担任发放员工及匆匆销员进职，离任，调场表以及工衣的发放。

四、担任公司各门店和总部以及售后的办专用品，日用品的发放以及注销。

五、收发总部逐日的报纸传真，快递包裹等。将大家快递包裹实时派发，或者打德律风告诉。

六、总部一楼led表现屏宣扬语的办理任务。

七、审批oa上团体和门店的行政事件请求，比方咭片请求等。

八、帮忙其余共事行政事件如复印等。

都说前台是公司对于形状象的窗口，欢迎公司来访的主人要以礼相待，接德律风要立场粗暴，处置一样平常事件要仔细仔细，看待共事要谦虚朴拙……点点滴滴都让我正在任务中进修，正在进修中提高。

前台任务说难也没有难，说复杂也没有复杂，由于工作冗杂，以及各部分打交道也比拟多，二个多月的任务也让我发生了危急认识，任务中不免会碰着一些崎岖，以是单靠我如今把握的常识以及对于公司的理解是不敷的，我想当前的任务中也要不时给本人充电，拓宽本人的常识，增加任务中的空缺以及失误。刚开端任务，不免呈现一些小差小错；但前事之鉴，后事之师，这些阅历也让我不时成熟，正在处置各类成绩时思索患上更片面，根绝相似失误的发作。

此后我要以主动悲观的任务立场投进到任务中，脚踏实地地做好本职任务，实时发明任务中的缺乏，实时地以及部分相同夺取把任务做好，效劳立场要杰出，欢迎主人要不时积聚经历，要给主人留下杰出印象，精确地转接德律风。假如晓得某个部分没人，会提示复电方，并扼要阐明能够甚么工夫有人，或许正在力不从心的范畴内，扼要答复客户的成绩，积极打造杰出的前台情况。要坚持好公司的门面抽象，做一个及格，称职的员工。这也不断是此后任务积极的目的以及标的目的！

【篇五】单元办公室文员任务总结范本

1、以浮躁的任务立场，顺应办公室任务特色

办公室是企业运行的一个紧张关键部分，对于企业表里的很多任务停止和谐：相同，做到下情下达，这就决议了办公室任务冗杂的特色。天天除本职任务外，还常常有方案以外的工作需求暂时处置，而且普通比拟告急，让自己不能不担心手头的任务先往处理，以是这些暂时性的事件占用了比拟多任务工夫，常常是忙繁忙碌的一全国来，本来方案要实现的却不做。但手头的任务也不克不及耽搁，明天欠了帐，今天还会有其余任务要行止理，以是，自己常常应用苏息工夫来停止[补课]，把一些笔墨任务带回家往写。

办公室人手少，任务量年夜，出格是企业会务任务较多，这就需求部分员工勾结合作。正在20xx年里，碰到各种勾当预会议，自己都主动共同做好会务任务，与部分共事心往一处想，劲往一处使，没有管帐较干很多，干患上少，只希冀把勾当美满实现。

过来的20xx年是企业的效益与效劳年，而办公室便是个效劳性子的部分，自己仔细做好各项效劳任务，以保证任务的.一般展开。部分之间碰到其余共事来查阅文件或者是调阅电子文档，自己城市实时办好;上司机构碰到相干成绩来征询或许请求协助，自己城市第临时间解答与处理。以一颗朴拙的心往为大师效劳。

2、经心尽责，做好本职任务，20xx年以来，自己次要实现了一下任务：

（1）文员任务严请求

一、公牍传阅回档实时。文件的流转：阅办严厉依照企业规章轨制及ISO规范化流程请求，包管各种文件拟办：传阅的时效性，并实时将下级文件肉体转达至各下层机构，确保政令疏通。待文件阅办终了后，担任文件的回档：保存和查阅。

二、下发公牍无过失。做好分企业的发文任务，担任文件的套打：修正：附件扫描：红文的散发：寄送，电子邮件的发送，别的帮忙各部分发文的核稿。企业发文量较年夜，偶然一天有多个文件要下发，自己都是细心往一一查对原稿，以确保发文品质，20xx年以来共下发红文XX份。别的担任办公室发文的拟稿，和各种勾当集会告诉的拟写。

三、编写办公集会资料，收拾整顿集会记载。每一个月末对于各部分月度方案的履行状况停止查对，催收各部分月度小结：方案，并拟写当月任务回忆，收拾整顿办公集会资料汇编成册，供指导室参考。办公集会完毕后，实时收拾整顿集会记载，待指导修正后，送至各部分传阅。

（2）督办任务强力度

督办是确保企业政令疏通的无效手腕，过来的20xx年以来，作为督办小组的次要履行职员，正在订正美满督办任务规程，并以红文的方式将督办任务轨制化后，经过行动：书面等多种方式加年夜督办任务力度。抓好企业指导交办与批办的事变：下层单元对于下级企业肉体贯彻履行进度落真相况和指导交办的暂时性任务等，并活期向指导室反应。

一、表里宣扬讲后果

宣扬任务是企业建立零碎表里社会抽象的一个紧张手腕与窗口。过来的20xx年正在外部宣扬方面，自己次要是拟写企业简报，做好[办公室报]协办的组稿任务，和帮忙板报的编发，内部宣扬方面实现了分企业改名告白：司庆贺贺告白：除夕贺新年告白的登载，别的每个月根本做到了有信息登报。

二、实现办公室文员职责任务。

办公室文员任务是一个讲义务心的任务。各个部分的比拟多叨教：任务陈述都是经过自己手交给指导室的，而且有些还需求失密，这就需求自己正在任务中细心：耐烦。20xx年以来，关于各部分：各机构报送指导室的各种文件都实时递交，对于指导室交办的各种任务都实时办好，做到对于指导室担任，对于相干部分担任。由于这个任务的非凡性，为了更好地为指导效劳，包管各项一样平常任务的展开，天天自己根本上6点多钟才上班。偶然碰着暂时性的义务，需求加班加点，自己都毫无牢骚，仔细实现任务。