公共服务科办事处2021年工作总结及来年工作思路

公共服务科办事处2021年工作总结及来年工作思路

　　xxxx年，公共服务科在上级部门的领导下，进一步强化为民服务理念，提升服务质量，扎实推进公共服务管理的各项工作，通过努力，各项工作取得?了明?显成?效，现将具体工作情况总结如下:

　　一、夯实基础，不断提高社区居民自治水平。

　　一是圆满完成x街道第十届社区居委会及其它自治组织换届选举工作。

　　二是指导新成立业委会小区x个，协调了xx个小区的业委会换届工作。解决纠纷和协调化解居民矛盾xx起。协调各小区物管纠纷共xx起。组织和协调辖区物业服务企业、业主委员会和社区完成防汛排查、低洼易淹区排查、玻璃幕墙检查、老旧住宅排查共计xx次。指导物业小区维修资金使用并对社区进行维修资金专题培训x次和业委会专题培训x次

　　三是公服资金使用工作。xxxx年度七个社区可支配公服资金共计xxx.xx万元，其中上年度结余xxx.xx万元，xx年度xxx万元（xx万/社区）。上年度结余资金xxx.xx万元已于x月之前全部上缴街道，由街道统一管理。指导各社区按照公服资金使用流程确定了各社区今年拟实施的各类公服项目，并严格按流程抓好项目审批及实施。完成了区财政局对x街道xxxx年度社区公服资金项目支出绩效自评价。

　　三是全面完成社区服务用房“提档升级”建设工作。主要是完成了文苑社区办公用房的购买工作，并对清溪、文苑社区进行了装修，目前装修已完成，文苑社区目前已搬入新房，正式开始办公。

　　四是强化社区居民小组队伍建设，抓好居民小组长补助经费的发放、考核及督查工作，确保专款专用。

　　二、狠抓落实，努力完成各项目标任务。

　　一是计生工作。及时更新计生系统信息，准确及时向卫计局报送报表，上报出生人口xxx人，为群众办理生育服务证xxx本，独生子女证xxx本；发放独生子女父母奖励金xxx人；以多种形式宣传、发放免费孕前优生健康检查卡xxx张，发放免费避孕套xxxx只；对xxx名特扶对象进行了慰问，对xx名自购城镇职工养老保险的特扶对象进行了养老保险的补贴，配合社区卫生服务中心与xx名特扶新增对象进行家庭医生签约；组织xx名特扶对象进行体检；全年在流动人口工作平台上新增录入流动人口信息xxx条，xxxx余名流动人口已婚育龄妇女接受“免费生殖健康检查”。

　　二是住房保障工作。受理审核公共租赁住房廉租租金和补贴申请人数xxx人；受理审核公共租赁住房补贴申请人数xx人；受理审核公共租赁住房年审人数xx人；受理审核经济适用房申请人数xx人；受理审核限价房申请人数xx人；审核外区公示单回执人数xxx人。

　　三是信访投诉处理工作。全年共处理各类信访投诉交办件xxx余件。其中：区文明办xxxxx热线xx件，区政府办（市长公开电话）xxx件，区信访局（区长信箱）x件，办事处来电登记x件，区公众信息网6件，全部做到及时处理、及时报送，回复率xxx%。

　　四是老旧院落改造工程。完成xxxx年度老旧院落改造工程一期、二期的工程结算审计工作（一期工程尾款已拨付，二期审计初稿目前已确认送返区审计局）。xxxx年度老旧院落改造工程接受区财政局的项目支出绩效评价和武侯区审计局跨区审计并顺利通过；xxxx年老旧院落改造工程项目于x月启动，截止xx月xx日已完成xx个老旧院落硬件改造并通过了区房管局联合验收。这次改造工作主要完成了雨污分流、管线序化、天然气改造等专项工程，并打造了特色亮点院落（x路xx号）。借此次改造之基，建立了xx个老旧院落院落的自治组织及老旧院落长效管理机制，同时也完成了xx个老旧院落维修资金的归集并缴存至了院落专门维修资金账户。目前正在进行各代理公司代理费尾款及第二笔施工费的拨付资料准备及审批工作，确保春节前及时拨付到位；

　　五是劳动就业社保工作。新增就业目标数xxxx，完成xxxx人；下岗失业人员再就业目标xxx，完成xxx人；就业困难人员再就业目标xx人，完成xx人；大学生创业就业目标xxx人，完成xxx人；大学生创业实体补贴目标xx人，完成x人；青年技能培训目标xxx人，完成xxx人；岗位开发目标xxxx个，完成xxxx个；求职登记xxx人/次，完成xxx人/次；提供藏区“x+x”岗位xx人，已提供xx个；在岗培训xxxx人/次；为得荣县提供岗位xxx个；灵活就业补贴xxx人次；公益性岗位补贴申报xxx人次；全民参保登记调查及系统录xxxx人；城居保（xx岁以上未参保人员领xx元）新增加xx人，减少x人；城乡居民养老保险办理退休及续增xx人，完成全年目标；省内省外退休人员年审约xxxxx人；城乡居民医疗银行代扣筹资xxxx人；完成用人单位遵守劳动用工和社会保险法律法规专项检查的宣传及摸底排查xxx户，约xxxx人；开展农民工工资支付情况宣传及摸底排查xx户，涉及xxxx人，农民工xxxx人；薪酬调查完成x家；完成企业单位年检xx户；完成居民住户调查xxx人。

　　六是社会救助救济工作（含残疾人工作）。在册低保户xxx户、xxx人、xx岁以上低保老人xx人；新申请散居特困人员x名；在册xx岁以上老人xxxx人；锦屏日间照料中心已原址恢复，社区养老院已确定在清江东路xxx号全季酒店内，目前正在加紧建设中；完成了日间照料中心的一拆一建；在册优抚对象xxx人；为重点优抚对象申请门诊、住院医疗补助xx人次；为xxx名持证残疾人购买成人城乡医疗， xx名持证少儿购买少儿医疗保险；发放重度护理生活补贴xxx人、专项困难生活补贴xxx人；办理阳光家园xx人，居家护理补贴xx人；崇州托养xx名；适配基本型辅助器具xx人；重性精神病患者阳光救助xx人；燃油补贴xx人，走访慰问贫困残疾人xx（户）。

　　七是文化工作。建成x个“扫黄打非”示范性社区；及时更新公共文化大数据绩效管理平台信息和完善基础数据、文体活动、公众教育、数字化服务等数据；街道综合文化活动中心全年迎检市、区检查的“服务效能”考核x次；全年开展活动xxx余次，公益性培训课程xx多课时，服务人次达xxxx人次。

　　八是综合减灾标准化建设工作。完成了x社区的建设，验收已通过。

　　九是“xxx”社区治理体系重点示范社区建设工作。确定石人北路社区为重点示范社区，目前建设工作正在开展，社区用房正在装修改造中；社区氛围装饰设计完成，正在进行最后审定，待社区用房装修改造后集中上墙。

　　三、xxxx年工作计划

　　1、为认真贯彻落实市委城乡社区发展治理大会精神，坚定不移转理念、转职能、转方式、转机制、转形态，推进社区发展治理“五大行动”落地落实，根据《x市社区发展治理“五大行动”三年计划》确定的重点任务，结合科室实际，确定开展以下工作：一是进一步提升社区服务，健全社区服务配套设施，优化社区综合服务功能，促进社区生活性服务业提档升级，鼓励社会组织提供专业精准服务；二是做好老旧院落改造，坚持先自治后整治、一院一策，充分尊重居民意愿，尽力争取改造资金，着力推进软硬件改造，建立物业管理、维修资金管理长效机制，推动老旧院落环境优化；三是协助做好背街小巷的整治工作。发动居民人人参与，成立居民志愿者，对“乱象”进行劝导管理，发挥街长的治理作用，利用居民的自主权，维护背街小巷整治的可持续发展。

　　2、各项业务工作按相关政策开展。

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