2022年“清明”小长假假日旅游工作总结

2022年“清明”小长假假日旅游工作总结

　　xxxx年清明小长假，我市依托“清明放水节”重大民俗文化活动，积极应对全国大范围降温降雨天气影响，丰富休闲度假旅游产品供给。市假日旅游协调指挥部严格按照市委、市政府要求，高度重视、周密组织，假日旅游市场井然有序，无重大旅游安全事故和重大旅游投诉发生，实现了假日旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，为迎接年度旅游旺季到来奠定了坚实基础。

　　一、清明假日旅游市场总体情况

　　xxxx年清明小长假期间，全市共接待游客xx.xx万人次，同比增x.xx%，实现旅游综合收入x.xx亿元，同比增长xx.xx%。其中：青城山—x景区接待游客xx.xx万人次， 同比增x.xx%，门票收入xxx.xx万元，同比增xx.xx%；非A级重点景区熊猫谷接待x.xx万人次，水果侠主题世界接待x.xx万人次，熊猫乐园接待x.xx人次，安缇缦度假区接待x.xx万人次，虹口花谷接待x.x万人次。全市高品质酒店客房三天平均出租率为xx.x%，比去年同期上升x.x个百分点。节日期间，市假日办共接受旅游咨询xxx次，受理投诉x件，处理x件，截至x月x日xx时，全市无重大旅游安全事故和重大旅游投诉发生。

　　二、清明假日旅游市场主要特点

　　（一）传统文化继承创新，民俗活动深受游客追捧

　　“清明放水节”是我市独有的世界级文化品牌。今年的放水节仪式通过创新方式传承传统文化，为游客创造了一次生动的文化体验。一是以山水实景为舞台，深度还原传统祭祀场景，让游客体验国家级非遗的文化魅力；二是依托电影电视技术，制造恢宏实况场景，让游客感受强烈视觉震撼；三是设计多个现场互动环节，提升游客参与感与现场感。此外，我市结合清明节日传统习俗，推出了 “拜水大典”“李冰巡城” “熊猫萌宝快闪”、“仙姿古韵—水之灵”、“张松银杏—琴抚千年”、 “幽绝青城闻古乐”、“青城山中舞太极”等一系列文化主题活动，深受游客喜爱，活动现场人流络绎不绝、人气旺盛。

　　（二）短途休闲需求旺盛，踏青赏花成为市场主流

　　清明是扫墓祭祀、春游踏青的传统节日，近年来，清明期间短途休闲、家庭出游已成为游客首选。旅游大数据信息显示，假日期间我市省外游客以x、x为主，省内游客以x、x、x、x为主，自驾游、自助游、散客游仍然是出游主力。从目的地选择看，以青城山—x为代表的传统景区生命力仍然旺盛，游客接待量稳步上升；熊猫谷、熊猫乐园、水果侠主题世界等适合家庭亲子出游的景区经营形势良好；正值赏花季度，新开放的虹口花谷、玫瑰花溪谷等赏茶休闲景区吸引了大量游客关注，虹口花谷清明期间接待游客x.x万余人次，展现出广阔的市场前景。

　　（三）活动营销声势夺人，城市品牌形象稳步提升

　　为进一步扩大城市影响力，我市借节庆活动之势，提前谋划、广开渠道，大力开展城市营销，取得了突出成效。放水节开幕式当天，各国驻蓉领事馆代表、国内外旅行商等xxxx余名中外游客亲临现场观赏；x月x日，我市举办“xxxx中国·x水生态文明高峰论坛”，来自国际国内多个领域的专家代表参会并做主旨发言，其中不乏中国工程院院士杨志峰、国际灌溉排水委员会荣誉主席高占义等业界翘楚和文化名人，联合国教科文组织和国际灌溉排水委员会专程向论坛发来贺信；假日期间，央视新闻、腾讯网、凤凰网、搜狐旅游、腾讯新闻、x日报、华西都市报、x在线等国内外媒体对我市进行了宣传报道。媒体、名人、盛事等多重宣传效应叠加，有力的提升了我市城市品牌形象。

　　（四）节会展销表现亮眼，商旅融合延伸消费链条

　　今年清明假期，我市将商贸活动与旅游有机结合，策划开展了x国际旅游美食狂欢节、“永丰迎春花汇”、乌木文化节暨乌木文化交流会、“磐石有灵”x市精品石刻展等多个展会活动，吸引了大量游客参与，取得人气与商气“两旺”的优异成绩。假日期间，我市各类节会展销活动和大型商场共吸引游客xx余万人次，商品销售收入xxx余万元。实践证明，“旅游+商贸”的结合互动，可以有效聚集人气、延伸游客消费，是提振城市商业氛围、扩大旅游综合收入的有效途径。

　　三、清明假日旅游市场保障情况

　　（一）高度重视，周密部署，提前启动假日旅游协调机制

　　市委、市政府和省、x市旅游行政主管部门高度重视我市清明假日旅游保障工作。x月xx日，市政府副市长x召开专题会议部署清明假日旅游市场秩序整治和旅游安全工作，会上印发了《x市假日旅游协调指挥部办公室关于做好xxxx年“清明”小长假假日旅游工作的通知》（都假日办发〔xxxx〕x号）；x月x日至x日，市假日办组织相关涉旅部门对旅游企业、旅游团队和导游等展开了为期x天的旅游市场秩序和安全联合执法检查；x月x日，x市旅游局杨齐英副局长率队对我市节前旅游安全和旅游市场秩序进行了专项督查。假日期间，值班市领导每日率领涉旅执法部门负责人对全市重要节点和景区景点进行检查，督促落实假日工作制度和工作纪律，确保值班人员到岗到位、措施落实到位、安全保障到位、旅游服务到位。

　　（二）通力合作，狠抓落实，全面做好游客服务保障

　　市假日办加强统一协调，各部门联合行动，确保游客到x来得安心，游得舒心，行得顺心。x景区针对家庭游客多的特征，增设购票窗口、设立温馨指示牌、开辟绿色通道，同时加大重要点位巡查力度，确保游客安全。市公安局加强重要点位路段交通引导和社会面管控，确保主要干道及重点景区道路畅通。市交通局积极应对旅客出行高峰，适时增发车次，假日期间运送旅客xx.xx万人次。市城管局加强节日期间市容环境保洁与垃圾清运工作，累计清扫作业面积xxxx万平方米，清运垃圾xxxx 吨，确保城市环境干净整洁。相关市级部门和涉旅乡镇（街道）积极设立旅游咨询服务点，开展旅游志愿服务，赢得了广大游客的赞誉。

　　（三）联动执法，无缝监管，确保旅游市场平稳有序

　　假日期间，各级执法部门坚持全员上岗、全时执勤、全域覆盖，切实维护好旅游市场秩序。旅游市场秩序综合整治组在x快铁站，客运中心、道解x山生态停车场等主要旅游沿线及点位进行巡查和值守。市旅游局检查景区、购物点各x家，旅行社及服务网点xx个，旅游包车和旅游团队xx个。市城管局对出入城通道及旅游沿线通道摆摊设点、占道经营、游商小贩进行清理整治，共清理占道经营xxx起，劝导尾随兜售、游商小贩xxx起。市场监管局重点针对主城区、旅游景区、旅游沿线等区域开展全方位市场监管执法工作，检查各类商品经营和餐饮服务网点xxx家。市卫计局、发改局、交通局分别根据职责权限开展常态执法工作。

　　三、下一步工作措施

　　（一）持续强化旅游市场综合治理

　　经过全市各执法单位多次集中整治，我市旅游“五大乱象”问题得到极大改善，但部分重要节点仍然出现街面拉客现象，且组织更为严密、方式更为隐秘，整治难度不断加大。相关单位要继续完善“x+x+N”旅游市场综合监管机制，各成员单位要切实按照职责分工，进一步提高对旅游市场综合治理的责任感和警惕性，确保工作责任到人、措施到位、人员到岗；切实强化部门与属地乡镇（街道）间的协同配合，创新执法方式方法，加大信息交流互通，形成强大工作合力，防止“五大乱象”反弹和蔓延。

　　（二）进一步完善旅游服务配套设施

　　此次假期，随着大量游客自驾出行，到访我市人流、车流激增，我市旅游公共服务配套设施不足的问题再次显现。中心城区、虹口景区、Sxxx线等重要旅游干道均不同程度出现交通拥堵现象，x镇等乡村旅游点位停车位尚不能完全满足假日游客需求，虹口花谷、玫瑰花溪谷等新开放景区的游客休憩设施、商业服务网点和标识标牌等服务配套欠缺。旅游、交通、建设等相关单位要在继续完善城区和重要旅游点位旅游服务设施的基础上，加大对新兴旅游点位尤其是乡村旅游景区景点配套设施建设的指导督促力度，为游客出行提供更加高效、便捷的服务。

　　（三）加大城乡环境综合整治力度

　　此次小长假，我市城乡环境总体良好，但部分人流密集场所环境整治难度较大，如美食节现场垃圾清运量大、幸福路商业街商铺噪音污染等问题，一定程度影响了我市旅游形象。我市旅游景区、宫观庙宇、环卫保洁、属地乡镇（街道）等相关单位要强化城乡环境综合整治措施，做好节日期间游客集聚区域、公厕等公共设施的环卫保洁、垃圾清运等工作，进一步提升景区、城市街面的整体形象。

　　（四）深入挖掘节庆品牌经济效益

　　“清明放水节”作为我市独有的节庆活动，是我市一张知名的城市名片，其品牌影响早已深入人心，但我市对该节庆的商业化运作尚待提升，基于节庆品牌的旅游线路、产品和衍生商品开发尚有很大空间，相关单位要对“清明放水节”的商业化运作模式进行深入研究，大力开放以“拜水、放水”为主题的文化旅游线路、纪念品等产品，不断提升节庆品牌的经济效益。

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