新时代枫桥经验心得体会发言稿
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作为中国基层社会治理的一面旗帜，上世纪60年代初，浙江诸暨枫桥的干部群众在社会主义教育运动中创造了“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决，实现捕人少、治安好”的“枫桥经验”。1963年，“枫桥经验”经毛泽东同志批示后在全国推广，60年来历久弥新、经久不衰。2003年，时任浙江省委书记的习近平同志指示，要充分珍惜“枫桥经验”，大力推广“枫桥经验”，不断创新“枫桥经验”。从此“枫桥经验”开始向更高水平治理转型。党的十八大以来，习近平总书记多次就坚持和发展新时代“枫桥经验”作出重要指示，提出了一系列新理念新思想新战略，为推进基层社会治理现代化提供了根本遵循。
如何真正实现“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的基层矛盾纠纷治理效果，是每一个基层干部需要思索的问题，也是提升基层治理水平，优化基层治理效能的关键所在。广武镇在化解基层矛盾纠纷的过程中始终秉持着以人为本的情怀，把“群众事”视为“重要事”，真正做到坚持把矛盾化解在基层，以乡村“善治之道”，积极构建“镇-村-所”三级联动矛盾纠纷调解平台，采取“多元+联动”、“沟通+服务”、“法理+情怀”、“数字+智慧”的治理模式，多措并举化解关于土地、婚姻等矛盾纠纷，有效提升了农村基层治理水平。
“多元＋联动”，化解基层矛盾纠纷
在化解基层矛盾纠纷的过程中，广武镇为有效践行新时代“枫桥经验”，以“多元+联动”的模式来铺就乡村善治之路，奏响了乡村多元共治新乐章。在化解东察罕铺村土地纠纷过程中，积极发挥“镇所融合，联动联治”作用，构建“党委政府主导、派出所主战、村综治中心主动”的多元调处化解工作格局，矛盾纠纷化解和重大风险防范的能力得到进一步提升，发挥出了“1+2>3”的效果。实行联动联治调解机制以来，多起矛盾纠纷的成功化解，有效破解了基层矛盾纠纷化解的资源碎片化问题，将解纷主体、解纷渠道、解纷平台之间有机衔接、相互协调，实现了力量聚合、资源整合、功能融合，撑起了联动联治的“调解伞”，增强了辖区群众的获得感、幸福感和安全感。
“数字＋智慧”，提供治理智能支撑
广武镇紧紧依托联通数字乡村云平台，在张家庄村综治中心，以“5g+智慧乡村”核心平台为载体，构建“1+1+n”的网格化治理模式（1个党组织、1名网格长、n名网格员），搭建数字化网格党组织引领网格化服务治理平台，充分发挥党员模范带头作用，广泛调动群众积极性，拉近了党员干部与每位群众思想的距离，实现了“小事不出格、大事不出村”的治理格局，提升了“社会治理共同体”效能，为乡村振兴提供“智能”支撑。村内共安装监控摄像头25个，在视频监控研判室里可以看到村内各交岔路口、公共区域和重点地域实时画面，工作人员可通过监控进行24小时不间断监管，及时了解村里情况，实现了“环境问题零死角”、“安全隐患零遗漏”、“服务整改零距离”，大大提升了乡村治理的现代化和精细化水平，“一中心一张网十联户”的智能化水平跃然屏上，为加强智慧乡村、美丽乡村、平安乡村建设，持续推进基层社会治理体系和治理能力现代化做出了有益探索，同时也推动我镇走出了矛盾纠纷智慧化解的新路径。
“警格”+“网格”，倾心服务八方游客
广武镇立足实际情况，以规范完善网格服务管理为目标，坚持补短板、破壁垒、促提升，形成“基础网格+专属网格”的网格化管理格局，将广武明长城、汉墓群、滑雪场单独划定专属网格，建立专人负责、网格巡查、问题上报、落实整改、联动处置、核实回复的工作机制，专属网格员对景区影响稳定、安全、环境的问题，做到第一时间发现、第一时间反应、第一时间处置，以“微网格”“微力量”造就“大屏障”“大能量”，推动网格服务与景区治理深度融合，合力打造平安景区。打造“长城脚下的夫妻网格员”“雪板上的专属网格”“雪场里的握手工作室”等特色品牌，快速化解游客纠纷，持续提升社会治安综合治理效能。明长城专属网格员郝中华、霍春玲夫妻、广武国际滑雪场专属网格员杨华清等已经成为我镇网格员的优秀典范，他们用心、用情，竭诚服务八方游客。
“法理＋情怀”，打通乡村善治之道
乡村是社会的基石，乡村治天下安。广武镇用法治赋能乡村治理，用法治思维畅通乡村发展“经络”，化解基层矛盾纠纷，着力探索基层治理新路径。自“八五”普法实施以来，我镇将法治文化阵地建设与乡村振兴有机结合，不断延伸触角、丰富载体、创新形式，提升基层法治宣传教育工作的渗透力、感染力和影响力，让干部群众零距离接受法治教育，在潜移默化中提升法治素养，使法治切实走到群众身边、走进群众心里。镇党委与基层派出所协力合作配合，用法理调解纠纷，用情怀聆听民声，动之以情，晓之以理，将“情、理、法”深度融合，了解清楚矛盾双方的症结所在，再分别进行调解，通过普及法律知识，用情理打动对方，或让双方作出一定让步，进而化解矛盾。
“方法＋沟通”，提升乡村优质服务
本着“为民服务，精诚调解”的原则，以“三步调解法”的沟通方法，出妙招，用奇招，有效提升了化解矛盾纠纷的服务水平。第一步：耐心倾听，有效沟通疏导。通过“面对面”调解，对于误会和差别较大的纠纷，召集当事人全都参加，当面把话讲清楚、说明白，促进双方意见一致；第二步：冷热结合，把握解纷节奏。做到冷却择机，对于当事人对抗性特别强、矛盾特别尖锐的纠纷，通过冷处理，给予双方当事人充分的时间冷静考虑，待时机成熟时，召集双方当事人见面，展开深入调解。同时也要学会趁热打铁，调解中双方意愿接近一致，但又未最终一致的情况，对当事人主动出击，力促和解；第三步：用心用情，彻底打通心结。坚持热心感化，始终为双方当事人利益着想，为缓解和消除双方矛盾着想，细心研读当事人的诉求，坚持真情化解，力争使纠纷得以化解。
下阶段，广武镇将深入贯彻落实党的二十大报告中提出的要完善社会治理体系，在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”以及习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，强化政治意识，突出解决重大疑难问题，用心用情做好“送上门来的群众工作”，以“事不在小，关键在办”的原则，切实做到守土有责、守土负责、守土尽责，用好这一跨越60年的朴素经验，让“枫桥经验”为乡村塑形铸魂。
新时代枫桥经验心得体会发言稿
今年是____批示学习推广“枫桥经验”__周年。“枫桥经验”是浙江省的“金字招牌”和传家宝。基层是群众信访的源头，也是解决信访问题的关键。基层稳则大局稳，百姓安则社会安，强调信访问题源头治理就是要把基层的经常性基础性兜底工作做稳妥、做扎实、做出成效，真正让新时代“枫桥经验”在信访问题源头治理中开花结果。
传承“枫桥经验”关键在于源头预防争主动。上世纪90年代，枫桥创造了“四前”工作法和“四先四早”工作机制，抓早、抓小、抓初、抓源头，是“枫桥经验”的题中之义也是做好信访工作的治本之策。“上工治未病之病”。源头预防到位，往往事半功倍。花精力“治已病”不如下大力“治未病”，坚持预在先防在前，紧盯源头、把牢关口，重心下移、力量下沉，下好先手棋，打好主动仗，把矛盾纠纷化解在萌芽、调处在基层。不断完善矛盾纠纷排查机制提高“灵敏度”，建立党员干部联村包户网格体系，广泛发动党员干部、驻村民警、法官、律师、心理专家等，定期深入一线开展“法律常识巡讲、心理健康巡诊、隐患苗头巡查、矛盾纠纷巡解”和“大谈心大家访大化解”活动，做到“苗头及时发现，矛盾高效化解”。依托浙江优势用好大数据增强“感知力”，加强信访大数据分析，强化信访风险预判研判，加大重点领域信访问题的共性分析，及时发现苗头性、倾向性、结构性问题，防止个体问题演变为群体性问题、信访问题向社会风险、政治风险传导。信访问题往上行，矛盾症结在基层。不作为、乱作为侵害群众合法权益是引发各类矛盾和问题的“导火索”，依法决策、依法行政、依法办事是源头预防的重中之重。乡镇（街道）、村（社区）可以通过基层民情沟通会、民意恳谈会、民心交流会、纠纷调解会等人民群众愿意接受的形式，把决策过程变成尊重民意、化解民忧、维护民利的过程，疏导人民群众的不满情绪，消解人民群众的误会，解答人民群众的疑问，解决人民群众的实际困难，变“堵”为“疏”抓“源头”通“茬口”。源头一池清水，社会一片新风，信访问题自然少了。
传承“枫桥经验”重点在于源头调处强落实。用行动说话，是共产党人的优良传统和鲜明品格。“枫桥经验”的出发点和落脚点就是“以民为本，为民办事”。信访处理一小步，群众利益一大步。解决信访问题的过程就是基层党员干部践行初心使命的过程，争取化解在小、在早、在苗头，把发力重心放在初信、初访、初始阶段上，放在解决群众身边“小矛盾”“小纠纷”“小事情”上，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，真心为群众办实事，真正拧紧解决问题的“初始关”，确保“声声有回应，事事有人办，件件有落实”。进一步压紧压实首接首办责任，积极探索建立“首问责任制”“首访责任制”，不断规范初信初访的办理，把问题解决在最佳“窗口期”。面对信访群众第一时间热情接待，热忱回应，热心化解，一鼓作气，一次解决，防止小事拖大，大事拖炸。倍加珍惜“浦江经验”创新发展成果，扎实推动各级领导干部下访接访制度化常态化长效化，主动“脱鞋下田”、进村入户，用脚步丈量民情，用行动贴近民心，把“送上门来的群众工作”变为“走上门去做群众工作”，把“开门接访”变为“上门约访”，用心用情用力架起“连心桥”、结成“连理枝”，增进干群感情，摸清信访实情，排除隐患险情。认真落实“三到位”要求，解决好法度之外、情理之中的问题，用口水、汗水甚至委屈的泪水浇灌一朵朵“事心双解”的满意之花，让群众切身感受到权益受到公平对待、利益得到有效维护，感受到党委和政府工作的热度、力度和温度，以“事心双解”的满意度回应群众的期盼度，全面提升人民群众的获得感、幸福感、安全感和认同感。
传承“枫桥经验”重心在于源头固本夯根基。基础不牢，地动山摇。坚持党的领导，发挥基层党组织引领群众、凝聚群众、组织群众的中坚作用，是“枫桥经验”的核心。着力打造“共建共治共享”社会治理格局，汇聚多方力量形成多元主体协同共治，坚持人民主体，充分调动好广大人民群众的积极性、主动性和创造性，凝聚民心、集中民智、发挥民力，焕发人民群众自我管理、自我服务、自我提升的热情，发动和依靠由人民群众组成的企业组织、社会组织、居民自治组织、基层各类群众组织以及人民群众个人等不同主体和社会力量助力基层矛盾化解，让“两代表一委员”、社会工作者、专业领域精英等全程参与其中，集思广益，群策群力，结成“人人参与、人人尽力、人人享有”的多元化矛盾化解大联盟。组织好党员、乡贤、网格员、信访代办员等，把服务送到群众“家门口”，确保每一件信访事项有人管、规范办、高效结、兜得住。做强镇级矛调中心、做实村级矛调工作站，健全“诉调、警调、检调、专调、访调”的五调联动体系，实行联合接访、合力化解，为群众提供全覆盖、全领域、全过程的优质服务，努力做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，就地解决”。
新时代枫桥经验心得体会发言稿
基层和谐稳定是社会和谐稳定的基础。党的二十大报告提出：“在社会基层坚持和发展新时代‘枫桥经验’，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制”。玉井镇作为能源重镇，历史遗留问题多，矛盾纠纷凸显。我们立足实际，认真贯彻市委姜书记调研山阴指示精神，同时以县委开展“化解基层矛盾纠纷，助力转型发展”专项行动为契机，结合大量的调查研究实践，创新运用“1311”工作法，探索出一条化解矛盾卓有成效的路径，奋力谱写“枫桥经验”玉井实践新篇章。
一、建强一个阵地，由单打独斗变协同作战。众人拾柴火焰高。我们充分发挥党委总揽全局、协调各方的政治优势，以综治阵地为平台，整合基层多种治理力量，采取常驻、轮驻、随叫随驻三种方式，将镇派出所、国土所、司法所、安监站等各驻镇单位全部纳入综治中心，构筑起“各炒一盘菜，共办一桌席”的矛盾纠纷化解工作堡垒。同时坚持一条龙受理、一站式服务、一揽子解决原则，设立法律服务窗口、信访接待窗口、便民服务窗口及心理咨询室、矛盾纠纷调解室、群众来访接待室等，为来访群众提供法律咨询、心理疏导、矛盾化解等服务，力争实现“进一扇门、解万般事”。
二、筑牢三道防线，由后知后觉变先知先觉。我们坚持早摸排早报告、分级分类处置的原则，构筑矛盾化解三道防线。首先把全镇划分为48个网格，明确16名专兼职网格员和48名微网格辅助员担任矛盾纠纷排查员，实行“日排查、日汇总、日上报”的日清日结工作制度，对排查出的矛盾纠纷分类登记后及时上报，防止小事拖大、大事拖炸，筑牢矛盾纠纷网格预警防线。其次成立村级矛盾纠纷调解工作组，对网格员上报的矛盾纠纷，快速查清查实来龙去脉，及时介入调解，避免矛盾激化、纠纷升级，筑牢矛盾纠纷前期处置防线。最后，针对因采煤导致的土地塌陷、占地补偿等复杂的矛盾纠纷，村级矛调组如果不能有效化解，通过“吹哨派单”，上报镇综治中心，召开信访联席会议，按照“一个问题、一队人马、一个方案”，成立专班，集中攻坚，限期解决，筑牢矛盾纠纷兜底化解防线。
三、完善一套机制，由束手无策变应对有策。针对矛盾纠纷呈现出的主体多元化、诉求复杂化、类型多样化等特点，一方面我们坚持“一周一碰头、半月一报告、一月一小结”原则，建立了镇党委领导、镇政府主导、分管领导协调负责的“三个一”工作机制，定期召开工作例会，听取包片、包村干部工作汇报，同时对已调解的矛盾纠纷进行梳理总结，举一反三。另一方面我们在借鉴枫桥镇“四前”工作法和枫源村“三上三下三公开”工作制度的基础上，依托网格体系，整合多方力量，建立了玉井镇“五联”工作机制，即：矛盾纠纷联调、社会治安联防、重点工作联动、突出问题联治、平安建设联创，综治工作水平得到全面提升。
四、开展一次活动，由坐等上门变主动敲门。坚持把信访群众当“家人”，把信访之事当“家事”。每半月雷打不动开展一次“走村入户，带案下访”活动，由11名班子成员组成，采取带案下访、包案督访等形式，深入信访户家中，耐心倾听信访诉求，找准问题症结，通过讲事实、讲道理、讲法律等方式开展化解。同时在下访活动开展前，我们召开专题会议，重点对旧案积案、难缠案件的实际情况进行全面分析，找准切入点，尤其是对信访人的社会关系进行深入了解，用活有利于化解信访案件的关键人，想方设法与其沟通，请其出面做思想工作，全过程参与调解工作，进一步提升案件化解成功率。
玉井镇将不折不扣地贯彻好、落实好县委县政府关于基层治理的各项决策部署，坚定不移地坚持好、发展好新时代“枫桥经验”。同时在县委县政府的大力支持下，我们也有信心、有决心化解好基层矛盾纠纷，维护好社会安全稳定，坚决做到以玉井一域之稳定为全县之稳定尽责任、作贡献。