2021案场物业半年工作总结及计划_案场物业半年工作总结及计划

半年以来的工作经历的事情应该很多，这时候也不要忘记写工作总结，以及以后的计划，扎实工作，不断创新，那么关于案场物业半年工作总结及计划怎么写呢？下面是由工总结之家小编为大家整理的“案场物业半年工作总结及计划”，仅供参考，欢迎大家阅读。

案场物业半年工作总结及计划(一)

20xx年是总公司寻求改革的一年，也是总公司快速发展的一年。这一年来，物管中心按照总公司年初提出的“质量、改革、发展”的工作目标要求，在总公司领导的关怀下，全体员工团结一心，艰苦奋斗，扎实工作，不断创新，进一步提升了物管中心的管理和服务质量，取得了一定的成绩，现将20xx年的工作总结如下：

　　一、品牌建设

物管中心始终把提高物业管理服务的质量作为中心运行的首选目标，坚持总公司“敬业报校，诚信服务，保障有力，追求卓越”的宗旨。今年年初开始，中心便着手打造物管中心“第一时间，第一服务”的品牌效应，提高物管中心的运作效率和竞争力。

(一)贯彻iso质量管理体系

物管中心始终贯彻iso9000质量管理体系，贯彻总公司“质量年”的要求，坚持每月1-2次物业质量交叉检查，通报，实施改进的工作，制定并实施了《优质服务方案》、《平安红五月服务方案》。另外还按照iso质量管理要求，对管理体系文件进行了部分修改。

(二)形成以客户满意为中心的质量体系

“服务为本，客户至上”，在今年的工作中，物管中心注重加强与业主和使用人的沟通联系，主要做了以下工作：

1、积极与各教学楼、办公楼办公单位联系，做好日常物业管理工作以及其他各项临时交代的突击任务，保障了各大楼、办公楼正常的教学、办公秩序。如协助教务处做好学生各项考试工作以及全国英语四六级等级考试工作，配合国资处和研究生部对明德楼五、六楼教室的1000套桌椅的搬运工作，配合学校职能部门举行茅以升基金颁奖大会、迎新场地、红歌会场布置及周边环境布置工作等。

2、遇到紧急重要情况，及时张贴温馨提示，坚持在家属区及时张贴板报、黑板报;如元旦、春节、劳动节、60周年大庆等专题板报及抗击*流黑板报等。

3、举办“xx月xx日后勤总公司物业客服联系接待日”活动，发放“交大物业安全优质服务卡”，广泛征求家属区业主对物业服务意见建议;张贴服务联系电话，方便大家在第一时间联系物管中心进行相关事宜的处理，力争让全校师生员工满意放心。

二、内部日常管理工作

(一)人员素质方面

为了提高物管中心的运作效率和核心竞争力，今年年初，物管中心便制定了一系列培训计划，积极开展各项知识培训，努力提高员工的综合素质和服务质量。培训分为两大类，一是普通员工的培训，二是管理干部的培训。员工培训包括：利用每周各部门的早会，分别对员工进行素质、礼仪、技能及质量要求进行培训，培训内容主要包括企业文化培训，*技术培训等;对管理干部的培训则主要围绕新版的《重庆市物业管理条例》以及新版的《gb/t19001--2011》质量管理标准展开。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。

(二)保安方面

20xx年，在总公司领导的正确领导下，保安部全体队员坚持为学校正常的教学科研秩序和广大师生员工生命财产安全服务为宗旨，加强对学校园区进行综合治理，利用各种宣传教育手段、现有的物业管理条例、总公司内部保卫工作条例及物权法，充分发挥了保安的“人防、技防、群防”的有利条件，全面维护了校区内的人、车、物的安全，具体工作如下：

1、根据总公司提出的“安全、质量、发展”的思路为切入点，结合保安部具体工作为实际重点，加强对校区的人、车、物管理。

2、制定门岗管理制度，来人来访、物品出入登记，车辆实行“一车一杆一*”的放行制度。

3、加强整个区域的巡逻范围，白天队员实行交叉巡逻，不定时对各区域设岗布控。晚上实行分时间段进行巡逻，以季节变化为准。队员分批进行巡逻，做到防患于未然。

4、加强对校区内所有消防设施设备的安全检查。做到“预防为主，防消结合，隐患险于明火，责任重于泰山”的高度责任感。

(三)保洁及环境卫生方面

1、始终按照iso质量管理体系要求，坚持以《清扫质量检查月报表》逐项对各责任区进行了严格考核，基本上完成了总公司交给的各项任务。

2、严格执行清洁工作规程，全天候清扫各教学大楼、办公大楼、卫生间、走廊等;全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清理垃圾，为广大师生员工创造了一个干净、舒适的的生活、办公环境。

3、对家属区主干道及家属区楼前后影响住户的树木进行了适当修枝，对绿地杂草，按每个清洁工以责任区的形式分片包干负责。

(四)维修方面

1、在公共设施、设备的管理方面，制定了完备的维护、保养计划和应急方案，及时定期对各种设施进行保养、检查，做到日常检查有登记、小型维护有记录，发现问题及时维修，及时处理，做好电梯、消防设备的维保工作。

2、利用假期配合维修部门对第二教学楼各楼层爆裂地板砖约1000多平方的地板砖进行了维修、更换。

3、部分家属楼房顶漏水、自来水管锈坏，许多住户水电气方面问题的出现，使维修任务重，难度大，物管中心积极与住户进行协调，配合能源中心、工程队，使能源中心、工程队对家属区水电气、土木的维修工作得以顺利进行。

案场物业半年工作总结及计划(二)

转眼间保利物业香槟项目在新历程中匆忙而紧张的跨过xxx年的上半年度。在公司彭总的带领下，香槟项目物业管理工作持改进，服务品质稳步提升。现对xxx上半

一、组织员工培训

香槟项目结合地产营销、售楼部理的需要，围绕售楼这一作重心，全面展开员工礼仪礼节及*技能培训，培训内容涉及有服礼仪礼节、岗位*作规范等，培训人员涉及水

(水吧客服工作形象示范)

(水吧客服服务礼节示范)

(安防形象岗工作形象示范)

(安防队列齐步培训示范)

　　二、协助开盘与活动支援

为了配合房地产销售推广、开盘工

1

部的管理、客户接待及环境保洁等业服务工作方面为重心开服务工作，顺利完成了香槟12#、13#、14#、15#四栋的开盘、

1。外包保洁、安防维护制定关*作标准和管理制度，根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置，保*销售中、样板房能够以整洁、温馨、舒适的空间

2。水吧客服人员在做好岗位水接待服务工作的同时，也全面协助、配合销售部工作的开展，积极热情接待看房、买房的客，定期检查样板房的环境卫生等，为客户

3。根据验收标准完对销售中心、样板间以及配套设施的验收，并对存在的遗留问题要整改并跟进结果，对维修后的遗

　　三、完善各项规章制度，

建立完善各项规章制度和内管理机制，明确管理工中的责、权、利，使该管的事情有人管、能办好的事情有人，务实避虚，一切工作都从实际需要出

扎扎实实的做好各项基本工作。

1。贯彻使用保利物业下发的质量管理体系文件，加强各类资料收集、归档工作，合理

2。*抓各项规章制度的实，对安排的工具体落实到相关责任人，要求当天能成必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，使各部门的工作效率显加快，改变了懒、散、慢的不良工作习惯，对提高服务意识、效开展工

四、日常工作目标管理

1，公共设施的管理:制完善的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。到养护设施、设备到位，维修及时，

2。绿化管理:严格落实绿化管措施，积极配合监园林景观公司施工及养护计划，针对园林景公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出整改通知与合理化建议，督促其整改，并在园林景观*示标示牌没有位的情况下，制作简易*示牌，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏、践踏及公用现

案场物业半年工作总结及计划(三)

物业三车间开展了节前工作检查，统一安排，明确责任，加强节日期间检查，强化小区保安工作，搞好节日气氛，为节日的美化、靓化、安全工作做了以下几点安排:

1 开展节前大检查，消除一切安全隐患。

节前，全车间开展了一次全面*的法制教育活动，全体干部职工接受了节日期间不醉酒、不赌博、不违法的法制思想教育，车间领导带领车间干部职工对各小区进行了一次细致、具体的防火、防盗安全大检查，包括管内设备，职场卫生环境、仓库、车库、楼道内的死角进行了全面检查。建立节日期间干部包保制，检查小区落实岗位责任制，对登记外来人员和车辆制度和小区存在安全隐患的地方，(如楼道存放易然品、自行车棚堆放杂物等)进行检查。对小区的供水、排水、供电、消防器材全面进行了全面检查。特别是对于新接收的设备，下大力气严管严抓，保*管理不失控，安全不出事，工作有序，服务到位。

2 节前组织各管修站，对小区进行了全面的环境治理；

重点清理了住宅区的垃圾和草坪、花坛上的杂物、杂草，改善了小区环境。对破损的部分道路，进行修补，清理小区内的垃圾杂物4车，更换路灯3处等。同时，对节日期间的环境卫生进行了具体布置。保持了小区卫生整洁，为迎春节打下了一个良好的基础。

3 为做好节日期间应急处理的准备工作，保*接到请报 修处理及时、到位。明确要求车间干部、工长和管修站站长不准关闭手机，车间储备了常用抢修材料，确保了信息畅通、反馈及时。做好了小区靓化。各物业小区挂了节日灯140米，灯笼 20盏，横幅7幅。做好了小区的供水、排水、供电工作；处理上水故障2处，处理供电故障1处，节日干部值班 7人次，工人再岗处理请修3人次。

半年工作总结延伸阅读

2021物业上半年工作总结范文

在上半年的工作结束后，就可以对自己上半年的工作做个简单的总结，看看自己上半年的工作情况如何。下面是由小编为大家整理的“2021物业上半年工作总结范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。

2021物业上半年工作总结范文【一】

时光飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。

一、前台接待方面

前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。

在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电x个、去电x个，业主有效投诉x宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。

通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。

二、档案管理方面

档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共x宗，办理放行条x张，工作联络函x张。

三、各项费用的收缴工作

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，

必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用x元;

私家花园养护费x元;光纤使用费x元;预存水费x元;有线电视初装费x元;燃气初装费x元。

四、经验与收获

半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。

五、下半年工作计划

1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。

3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

2021物业上半年工作总结范文【二】

一、上半年工作情况

(一)综合管理

综合管理服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜，也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处，承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命。

1)公司已具备企业二级资质等级，目前正在筹备一级资质升级的资料。

2)投诉与建议。针对投诉，公司相关部门马上进行协调和整改，及时总结经验教训，并通过上门回访，将整改情况和处理结果向业主通报，在做好解释工作的同时，进一步听取业主意见，得到业主的理解。

3)报修情况。客服部根据实际情况对小区报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案，无发生一起因报修引起的有效投诉。

4)文件的收发及存档管理。档案文件管理也是物业管理处日常工作之一，其中包括物业服务资料、公司内部资料，合同协议等，文员对文件进行分门别类、加以归档并完善资料目录归档。

5)企业员工培训情况。员工认真学习管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪，在日常工改善服务流程，使部门工作更加规范化。管理人员都取得执业资格，持证上岗，公司加大员工岗位技能、职业道德培训，创造条件为部门员工提供学习专业技能的机会，加强与各部门的沟通交流，使员工增强专业知识，了解工作动态，正确处理各种矛盾和问题。

6)公司和各管理处客户部在醒目位置设置公示牌，公布物业收费项目、标准及其他物管相关信息，方便业主了解物业公司收费的合法性及透明度。

7)公司制度要求员工在岗须穿公司统一着装，工号牌佩戴规范。

(二)工程维修

小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在小区的接管验收入及运行阶段基础之上，为此我们实施了以下管理措施：

1)对整个小区的设施设备进行了预验收(如设备数量、安装位置、设备完好程度、设备测试情况、设备验收情况等)，在安装工程师的督促和配合下施工方已完成整改项目的三分之二。

2)对整个小区的设施设备做台账登记工作。抄录设备铭牌型号、电流、控制范围等，对整个小区的电气分路开关进行编号并紧固各电气箱内接线桩头，建立机房巡视制度和巡视表格;制定中央空调操作规程和运行记录表，对各系统设备进行编号和分布图;制定了设备维修保养记录表;，实时观察小区内能源消耗总量，做好用电、用水记录，做好节能降耗工作。

3)由于设备正处于运行磨合阶段，同时由于其使用情况有别于正常阶段，所以故障情况时有发生，为此管理处加强了与相关单位的协调沟通工作，对存在的问题进行专题研讨再根据实际情况调整管理工作重点，经过努力投入使用的设备运行性能得到了极大的改善。

4)实施了设备定期巡检制度，做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙，维修人员定期实施巡检工作并做好巡检工作记录，基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标。

5)安排维修部每天不定时巡查小区的电消防设施等设施设备进行了全面的排查，发现问题及时上报维修;品质管理中心人员每天对管理区域内的堡坎、切坡和车库的全面检查，发现裂缝、下沉、松动等工程问题及时与开发公司项目部联系整改，并尽快通知业主注意安全。

6)对物业管理区域房屋的避雷针进行了检测，发现问题已经及时上报并整改，小区的温馨提示的标志标识已经制作安装，保障业主房屋及业主的安全。

7)做好日常报修工作。

(三)公共秩序维护

1)严格执行外施工人员出入制度，定时定岗进行装修区域清场，

这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效，同时更避免了因装修施工人员引致的安全投诉、收到了良好的成效。

2)加强装修搬运材料进场的监管，进入小区输送材料须按规定进行申请、登记，每一环节秩序维护部都进行有效的现场督促，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏公共设施设备、卫生环境、违章使用电梯搬运的情况能第一时间得到处理。

3)严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入、其它人员进出须配合查询与登记，出门物品均凭区域单位签章的"出门证"并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行保证了小区物品出入的制度化、有序化。

4)按消防管理制度要求，秩序维护部安排专人每半月定期对消防栓、灭火器实施专项检查确保消防器材处于良好的状态，同时针对整个小区全面开展火灾隐患自查工作，对已发现的安全隐患书面通知小区各区域单位进行整改，发动小区各业主单位加强消防知识培训，设立消防专员，落实消防应急预案的实效，组织消防模拟演习。

5)秩序维护员上岗时佩戴统一标志，着装统一，举止规范，形成良好的工作环境。

6)秩序维护部的员工实行24小时门岗值班制度，巡逻队员按规定时间到指定区域巡逻，并做好巡逻记录。小区监控系统等技防设施完好，及时完整的储存资料。

(四)环境管理

公司制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁主管组织安排相关区域的保洁工作并每天开展巡检整改工作，同时装修整改等外围施工环境，我们开展了专项的大扫除工作，没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。

1)为了更有效的开展工作，对保洁区域进行了细致合理的划分。并结合小区实际情况，制定保洁工作内容和考核标准，对保洁员工工作进行督促管理。对小区未进驻区域进行清扫，并对各楼宇的门庭进行集中清扫，为业主创造一个良好的居住环境，博得了业主的好评。利用阴雨天的自然条件清扫前期施工遗留下来的室外区域，清洗地下车库，清洗消防系统。对小区的所有路灯和污水管道进行集中清洗维护，并定期清洗。

2)每幢楼交付业主后管理处将每幢楼的清洁开荒责任到岗位，保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时，出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础。

3)在小区宣传栏或告示牌中告知业主注意事项并及时更换最新事宜，包括小区房屋的屋面广告的清理、外墙瓷砖、空调外机的安装。

二、存在的不足与2021年下半年的工作计划

尽管我们在2021年的物业管理工作中取得了一定成绩、也得到了业主单位的多次表扬，但我们知道还有很多不足之处需要完善与加强。

第一、管理人员整体素质参差不齐，部分人员服务意识不是很强实际处理事务的能力还有待提高。

第二、与业主的沟通不够、了解不足，在往后的工作中应予以加强。

第三、设备、设施管理力度还需加强、以确保设施设备的安全正常运行，避免因此而对业主的正常生活造成影响，引至业主对管理服务工作的不满。

第四、安全管理方面仍存在秩序维护人员思想心态不稳定，工作执力力欠缺的情况，需要在实际工作中加以提高。

第五、在小区内经常开展有针对性、实用性、趣味性的知识讲座和文艺活动，丰富居民精神生活，倡导“互帮互助”的文明风尚，引导小区居民积极参与治安、消防工作。

针对以上几个问题、在2021年下半年的工作中、我们将吸取经验与教训、努力提高员工的业主服务技能与管理水平，把工作做到更好。不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作制度，为小区的平安稳定，为公司的发展添砖加瓦。

三、对物业管理的建议

1、进一步加强违法搭建、违章装修的管理力度。

2、进一步加强对业委会的指导监督管理。要加强对业委会的指导，做好业委会的组建、换届和日常管理工作，加强业务培训，处理好与居委会的关系，真正帮助小区组建一支高素质、有信誉、依法行使职责的业委会队伍。

3、加强《物业管理条例》、《物权法》、《合同法》、《装饰装修管理办法》等物业管理相关的法律法规宣传，让广大居民熟悉物业管理，理解物业管理，接受和支持物业管理。

4、及时总结并推广小区物业管理工作中的新方法和好的经验。

2021物业上半年工作总结范文【三】

上半年结束了，现对上半年工作总结如下。

一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作

对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

(一)耐心细致地做好财务工作。自接手xxxx管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合xxxx的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照xx公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，2020年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，xxxx的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是x月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

在xxxx工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，上半年年的工作存在以下不足：

(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;

(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;

(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。

五、下步的打算

针对20xx上半年工作中存在的不足，为了做好下半年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)积极搞好与xx公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;

(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(三)管好财、理好账，控制好经常项目开支;

(四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系;

(五)抓好小区绿化维护工作。

我相信我会一直进步，会做得越来越好。

商场上半年工作总结及计划

在上半年的工作暂时告一段落时，就可以对其做个总结，然后再根据其制定合适的下半年工作计划。下面是由小编为大家整理的“商场上半年工作总结及计划”，仅供参考，欢迎大家阅读。

商场上半年工作总结及计划(一)

我店百货区经过上半年重大装修调整后，在品牌结构、品牌质量、购物环境等方面均得到了很大的提升，在销售方面也得到了相应的提高，但是与竞争对手相比，同样也存在着不足。为此，经过市调作出以下分析：

我店具备的优势主要体现在以下方面：

一、品牌数量及质量方面占据一定的优势，具有较大的品牌聚集效应

我店经过重大调整，无论在品牌质量与数量方面都得到了很大的提升，调整前品牌数量约为x个，调整后品牌数量约为x个，销售环比上升x%以上，而目前xx百货品牌数量为x个。在引进品牌上，注重厂商经营性质，提高了厂家直营的比例，根据市场定位引进了具有一定品牌知名度，但价格适中的品牌，例如在上半年调整中，新引进的xx、xx等品牌，销售较好，能够符合本地市场需求，价格适中，且属于厂家直营性质，货源、促销等方面均能够达到要求。我店在品牌知名度方面，也具有一定的优势，例如皮鞋区xx、xx，运动区xx、xx，床用区xx、xx等。

二、促销活动的形式更多样化

xx百货区的促销形式相对比较单一，而我店的促销形式与内容则更多样化。上半年当中，在做好常规促销的同时，开展了一系列的品类促销及文化宣传或促销。x份围绕xx、xx进行相关的促销活动，在父亲节促销期，联系男装，男士皮鞋，皮具进行场外特卖，突出父亲节的主题特色。

在文化促销方面，加大主题活动的推广，例如护肤节、欢乐暑期节等。针对暑假期间，推出了“欢乐暑期节”，对童装区进行了气氛布置，模特静态展，童装商品知识长廊等，联合xx幼儿园共同举办一场儿童服装秀及文艺表演，并进行了宝宝大比拼的亲子活动。在x月份当中，举办了以“我的时尚我做主”为主题的男装时尚装扮竞技活动。

三、促销活动力度相对更大

xx百货区的促销活动频率相对要小，除了重大节假日外，其它时段促销活动较少，甚至有时一个月均无统一促销活动，无法与xx或我商场相比较。xx百货区近期大型促销活动大都是“买换”的形式，需要凑数，且有尾数，比较容易造成跑单，而我商场的“换倍”因无需凑整，无尾数，实质上折扣力度更大，则顾客更乐于接受。

四、百货特色更加突出

经过上半年的重大调整，我店百货区的营业面积进一步扩大，百货商场的概念更加突出，品牌数量增加，品牌质量优化，品牌效应得以显现，市场竞争力进一步增强。而目前万家在多数顾客的心中还是大超市的印象，无论购物环境还是品牌组合、重视程度等与我商场均存在一定差异。

具有优势的同时也存在着不足：

(一)、超市的聚客效应无法与万家相比

xx超市区是按照大卖场布局进行规划设计，聚客效应更强，同时场内(百货区)动线设计与超市区的客流流向紧密结合，超市区客流量大，在当地市场具有较大的优势，利用超市区的优势来带动了百货的销售。而我商场实行的是“百货为主，超市为辅”的经营格局，超市的聚客效应无法与万家相提并论，并且在卖场的动线设计方面也无法对百货起到很好的带动作用。

(二)、停车难

随着开车购物的顾客日益增多，停车是否方便成为有车一族衡量的标准，停车难问题使我店高端顾客流失较大，对销售产生了比较大的影响。停车难是制约我商场经营的一大难题，也是我商场一无法回避的竞争劣势。而xx虹或xx停车位比较宽裕，也就自然成为了高端顾客购物的首眩

(三)、会员制度

为更好地发挥会员卡的作用，提高会员顾客对于分店的忠诚度，xx的会员顾客可享整个类别甚至全场商品x折的优惠，并不定期推出会员日及会员独享商品，完全体现了对会员的重视，而我公司的会员卡虽然也有金卡与银卡之分，但在实际操作中，所有的会员卡都只有积分返利的优惠，虽然在前段时间推出了百货品类会员折扣(金银卡可享折上折)，其主要指正价商品可享受相应的折上折，但百货商品正价的概率相对较少，因此实际意义不大，这样也就失去了金银卡的一大重要意义。建议公司在系统中根据会员级别作好相应设置，不同的会员级别只要刷卡即可享受相应的折扣，系统自动生成，让会员享受到实实在在的优惠。另外在万家，输入电话号码或会员卡卡号就可以积分，而在我商场，必须在收银台刷卡方可积分，为顾客购物带来了不便，这样很容易造成会员顾客的流失。

所以在下半年可以进一步完善特色服务及配套项目：

应站在顾客的立场，不断的思考顾客所需，完善相应的特色服务，满足顾客需求，体现一种人文关怀，提升商场。例如天虹商场有推出免费邮寄，便民自助金融服务。服务台增加了部分服务项目：免费提供饮用水、手机加油站、便民伞租用、区域地图、公交线路查询、免费便民箱(针线包、药品箱)等，前台服务员的着装专业、高雅，尽显高档商场的风格与水准。因此适当提高前台服务等形象岗位待遇，是提升该岗位人员素质的必要手段这一。增加部分配套项目，例如票务、干花(鲜花)、水簇、布艺、男士精品、家居饰品，水吧、零食小屋等项目，完善经营品项，满足顾客对购物、休闲、餐饮一站式服务需求，能够吸引众多顾客的脚步，提升卖场的人气。

商场上半年工作总结及计划(二)

上半年全体xx人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。

一、经营业绩稳步上升，销售突破x元大关

实际销售完成年度考核计划的x%，同比增长x%，所实现的纯利同比增长x%。确立了xx在xx区域市场的市场地位。

经营调整成效凸显。上半年引进新渠道x个，淘汰品牌x个，调整率达x%以上。全场七大品类均实现x%以上的增幅，和最低毛坪较去年增长x%和x%。

两个工程两手齐抓。“打造x个x万品牌”和“引进x个成熟品牌”的“两手抓”工程，有x个品牌实现了销售过x万的业绩，整体销售同比增长x%，占全场销售总额的x%。

扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域优势。

二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然

上半年xx狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。

三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜

以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了x小时，x余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动x人，在员工中形成了强烈的反响。

上半年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：

问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。

问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。

问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。

问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。

问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。

问题六：供应商渠道的整合在上半年虽有改变，但效果并不明显。

下半年，xx周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有xx销品贸的整装待业，后有xx百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：

一、准确把握市场定位，实施差异化经营

略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌经营的格局。

二、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度

通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。

三、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源

做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为下半年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。

四、狠抓x万品牌，全面发挥二八效应

要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高x万品牌的成功率、成活率，使已有的x万品牌发挥领军作用。

五、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约

在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。

六、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销

下半年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。

七、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型

下半年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。

商场上半年工作总结及计划(三)

俗话说，光阴似箭，日月如梭，一晃上半年就过去了一半，回顾这半年的工作历程，我们xx超市人，无不感到心慰，因为我们这个店是在公司的大力支持下、事业部的正确领导下、精心策划及全面指挥下，于x月x日精彩开业的。

众所周知，xx商场位于老城区，近几年随着经济快速发展，城区东移，有限商圈的人口分布越来越稀少，这对我们超市每一笔销售，每递增一个百分点，的确是举步为煎。困难吓不倒xx人，人是第一因素，x月x日，我们依托超市事业部这个坚强后盾，创造了xx商场开超市以来的历史纪录。开业过后疲惫的脚步还未得到恢复，春节备货，促销紧锣密鼓的又敲响了，为了确保新开业销售势头，抢占商机，我们通过例会、跟主管个别谈心、共同探讨、出谋划策，力求三个臭皮匠顶个朱葛亮。就在超市事业部下达的x月xx到x月xx的销售目标后，我们针对各组的销售情况及潜力将目标逐级分解，使各级向着自己的目标去攀登。春节过后，总结分享时已经说过了虽然与目标有些距离，但与我们去年同期比上升了x万，递增幅度为x%，尤其是日化组比去年同期整整上升了x%，生鲜上升x%。商品结构是魂，只要有合理的商品结构，才能赢得更多的顾客，从而才能实现销售利润最大化。因刚刚开业有些匆忙，我们店的商品结构有些背离当地的销费水平和习惯，很多顾客报怨买不到他们需要的、实用的商品，那时真是看在眼里急在心里，简直是不知所措，于是立即组织各主管将缺货按类别分别记在本子上，对所缺的货是代销、联营还是自采，是哪个供应商，逐个督促到位，使商品的单品数有了较大的填充，超市才有比较合理的商品结构。

三月八日“世界因你而美丽”、“清明回乡忆故里”、“五月一日黄金周”、“六月一日儿童节”及中国传统节日端午节等，给了我们无限的商机。此期间，我和我的团队，一手抓商品结构、商品分类、商品阵列;一手抓商品安全及促销，每一次促销活动力求优中选优。通过我们的万般努力，今年的五一黄金周，按x天计算，上升幅度为x%;今年的六一儿童节，按当天的销售比去年同期上升x%;端午节从初一到初五比去年同期上升x%。特别是生鲜区今年粽子上柜较早、品种相对来说较多，散皮蛋、盐蛋市场价格上涨，造成行情不稳，供应商不愿提供大量货源，并且摆手表示不跟我们供货，原因是去年退货太多。当务之急，我们勤看市场，并寻求新的供应商，保证了货源，使散皮蛋、咸蛋不但走势好，而且没有库存积压，还与供应商建立了牢固的合作关系，但礼盒盐蛋、皮蛋备货不足，造成团购时，开出的提货单顾客提不到货，结果东挪西凑。正因为有大家的共同努力，所以上半年的总销售上升幅度为x%，完成全年销售任务的x%，完成利润指标占全年计划的x%。这里要说明一点就是，今年整个商场全年按定税交纳，去年超市全年承担x万元定税，今年x个月就扣去了x万元的税，这样我们超市不仅背负了超大的折旧费的包袱，而且还双倍承担了税费，另外x月份还额外增加销售成本x元，这意味着减少利润x元，所以造成利润没完成好。

目前时间过半，任务过半的是日化组、酒饮组，未完成的是针纺组。针纺组进超市以来，虽然给我们增添了品类，因为针纺地段在附楼位置较偏，加上xx的老库存在门口甩卖，所以在销售上没有什么贡献力，反而相对的拖了我们的后腿。

以上分析的这些数据，跟公司下达的目标任务比不算成绩，但自己跟自己的同期比，成绩是显而易见的，半年的成绩不算成绩，它只完成了全年任务的x%，余下半年的目标还任重而道远，所以我们倡议在座的各位，今年的目标任务尚未完成，同志们仍需努力。

2021村监委上半年工作总结及下半年工作计划(四篇)

村监委上半年的工作结束了，上半年该怎么去总结，下半年该怎么去制定一个工作计划，那么关于村监委上半年工作总结及下半年工作计划怎么写呢？下面是由小编为大家整理的“村监委上半年工作总结及下半年工作计划”，仅供参考，欢迎大家阅读。

村监委上半年工作总结及下半年工作计划（一）

XXX村监督委员会主任：王涛 尊敬的各位领导，各位同志：

大家上午好！

我村监督委员会2021上半年在乡党委、纪委的领导和村“两委”的支持配合下，坚持求真务实，真抓实干，以高度责任心，踏实的工作作风，不走虚套，明确职责，使我村监督委员会顺利开展了各项工作。下面，我代表我村监督委员会把2021上半年上半年的工作情况及2021上半年下半年的工作计划向大家作一个系统的汇报。

一、认清工作目标，明确工作职责和权利

建立村级监督委员会，有利于发展农村基层民主，有利于强化党员群众对村“两委”干部的监督，有效维护农民群众的知情权、参与权、监督权，促进农村社会和谐稳定和村干部勤政廉洁。监督委员会与村“两委”之间是领导与被领导、监督与被监督的关系。明确工作职责，工作职权。做到相互监督相互学习，互相团结，互相支持，密切配合。

　　二、履行村务监督委员会职责，积极开展工作

半年来，我村监督委员会按照党风廉政建设工作的有关规定和要求，积极开展勤政廉洁监督工作，积极支持、配合我村“两委”的党务工作、村务工作。具体工作情况如下：

（一）监督委员会注重实绩、注重痕迹管理，集体设有监督委员会会议记录薄、意见投诉箱，委员个人设有群众意见建议记录本，监督委员会办公室设有工作职责，工作计划，按月有工作月报表，年终

有工作总结报告。

（二）监督委员会的几位委员，分片包干，深入农户了解和收集村民对村“两委”工作的意见建议。并在每月的例会上反映给村“两委”领导。做到能落实的尽快落实，能解决的尽快解决，让群众感到满意。

（三）要求村“两委”党务、村务、财务，利用板报按月公示。每月  号召开监督委员会例会，由村党支部书记和村主任分别通报本月的党务工作和村务工作的落实情况和存在的问题。

（四）由村文书公布每月的财务收支情况，并由监督委员会给予审核，看是否收支合理。

（五）监督委员会对每月的党务、财务、村务工作作一个综合性的评价考核，并填写好月报表交镇党委、纪委。

（六）监督委员会十分重视我村党风廉政建设，利用党支部活动、群众大会等对党员干部和群众进行党风、党纪、党性教育。开展批评与自我批评教育，互相监督。全村  名党员无违法乱纪行为。村“两委”工作作风正派，工作责任心强，工作积极主动，办事公道，深受全村村民的好评。

（七）要求村“两委”虚心听取村民意见和建议，正确对待是与非的问题。该办理的事情及时办理，决不允许一谈而过，毫无反应。由于全村党员干部起到了模范带头的作用，加之村“两委”的正确领导，我村各项工作较好完成。为进一步做好各项工作，下半年，我村监督委员会将重点做好以下五项工作：

一、加强村干部的思想信含宗旨教育、思想道德教育、法律法规教育和形势政策教育，从而提高村干部的大局意识和自主、自省、自

警意识；求真务实，量力而行，艰苦奋斗，勤俭节约，清正廉洁、秉公办事。

二、对每月的财务公开进行全面监督，切实抓好党务公开、政务公开。

三、加强对村干部宗旨意识、服务意识、勤政廉政等方面的监督，开展好村干部的“勤廉双述”工作。

四、及时受理群众的来信、来访及来电举报，对热点问题及时展开调查，对存在违法违纪现象的及时向上级部门反映，协助上级部门做好调查工作。

五、配合村“两委”搞好其他各项工作。

各位领导，各位同志，由于我村监督委员会成立时间不长，加之我缺乏工作经验，能力水平有限，因此，我们所做的工作离各级领导的要求还有一定的差距，恳请各位领导在今后的工作中给予批评指导。

以上汇报，若有不对的地方，请大家多多包涵并指正。谢谢大家！

村监委上半年工作总结及下半年工作计划（二）

20xx年，在**市委、市府的正确领导及有关部门的大力支持下，**乡党委、政府紧紧围绕基础做实、产业做大、队伍做强、环境做优的工作思路，抢抓扶贫开发的新机遇、开拓创新、锐意进取、攻坚克难，脚踏实地的开展各项工作，解决全乡道路、饮水安全、电力保障、移民搬迁、特色产业增收等突出问题，积极推进社会事业全面发展，努力开创**工作新局面。

一、强党建，带队伍，凝心聚力求发展

我乡坚持以党建为统领，以提高党的执政能力为抓手，全面加强和改进党的建设，为我乡社会经济全面发展提供坚强有力的思想保证、政治保证、组织保证和作风保证。

(一)以创建四型机关为目标，全面加强干部队伍管理

围绕夯实学习之风、提升实干之风、激发创新之风和保持廉洁之风，集中开展创建学习型、服务型、创新型、廉政型机关活动。创建学习型机关。坚持精细学理论、原文学政策、互相学方法、专人讲解学技能，全年开展研学活动29次，参加人员达3000余人次。坚持所有党员干部都配有学习专用笔记本，会后叙写总结、心得。坚持每个月组织一次党委中心组学习扩大会议，全体乡村干部总结经验，弥补不足。创建服务型机关。以转变作风，服务群众为核心，以精准扶贫为工作契机，深入开展扶弱济困、结对帮扶工作，对贫困户实行一对一的帮扶。创建创新型机关。创新面对面便民服务活动。在乡便民中心建起十分钟便民窗口，在村级便民代办站建立面对面、心贴心、脚跟脚的服务圈，一年来受理群众事件500余件次，办结率百分之百;创新干部管理制度。乡党委、政府先后制定了《**乡机关管理制度》、《**乡农村财务管理制度》等制度，要求全体班子成员、党员干部严格遵守和执行。全年，对因工作不力、违反工作纪律的5人次进行了效能问责。创建廉政型机关。坚持每季度集中开展一次党风廉政建设学习会议，保持乡村干部的纯洁性;坚持开展党风廉政建设社会满意度评价，通过发放调查问卷、电话、短信回访等形式，广泛征求全乡人民对党风廉政社会满意度评价工作的意见和建议，不断提高干部廉洁从政意识;坚持党务、政务公开，接受群众监督，让权力运行在阳光下。

(二)以基层组织建设为核心，夯实执政基础

一是规范党员管理。做好新党员的发展及预备党员转正工作，今年全乡共发展新党员4名，转正党员7名;做好流动党员的管理，建立流动党员管理台账，使全乡73名流动党员得到有效管理。二是完善阵地建设。乡党委、政府以精准扶贫项目为依托，配齐配强了各村党员活动基地，今年重新修缮了岳林垭村村委会、卧龙山村村委会，给全乡11个村重新更换了电脑、电视、办公桌椅，创办了农家书屋。

(三)以建立村级自治制度为依托，推进民主法治建设

一是建立村民协商会制度。把每个村的农民专合组织、业主大户、老党员等纳入协商对象，建立村民协商会，,充分征求各个方面对议事决策事项的意见建议，促进议事决策更加科学、民主，力求参与面更大，知晓度更高。目前，**乡各村民议事会成员共计近200人，共协商议事20余次。二是建立村民议事会制度。坚持民事民议、民事民定原则，详细制定完善了《**乡议事会章程》，依法选举成立议事会，规范议事会工作流程。目前，全乡各村议事会成员共计100余名，开展议事10余次。同时，充分发挥监事会职能，对议定事项全程有效监督，营造和谐稳定乡邻环境。

二、夯基础，兴产业，助农增收促发展

今年乡党委、政府依托精准扶贫项目的扶持，大力筹集资金加大对全乡道路、人畜饮水设施以及塘库堰等的修建、整治力度，为促进经济发展提供坚实保障。同时，按照因地制宜，突出特色的原则，加快农业结构调整，着力培育、壮大特色产业，促进农业稳步发展，农民持续增收。

(一)依托项目扶持，加强基础设施建设

20xx年，我们在推进扶贫攻坚过程中，认真贯彻落实国家强农惠农政策，抓住政策机遇，以水利、道路交通建设为重点，统筹推进全乡各项基础设施建设。现全乡新建水泥路7公里，扩宽水泥路10公里，新建泥结碎石路路基10公里，硬化水泥路4.7公里;动工堰塘整治9处，已完工6处，维修蓄水池3口，新建蓄水池18口，新建渠道1000米，开工建设堤灌站1处，为加快**经济发展创造了良好的条件。

(二)坚持因地制宜，发展特色优势产业

今年，**乡坚持打绿色牌，走特色路，探索一条小规模、大群体，低投入、快见效，广覆盖、可持续的产业扶贫路径。乡党委、政府充分利用本地的地势、气候优势，建立了川明参、猕猴桃、柠檬、牧草、肉牛、肉羊等种养基地，依托专业合作社，推进产业标准化、规模化建设。现全乡完成清杂排障1700亩，土地平整1700亩;搬迁拆除杆线100余根、天然气管线700米;栽植甘蓝133亩、西兰花66亩，柠檬栽植完成800亩，开工建设蔬菜大棚60亩，已建好大棚50亩，露地蔬菜已完成240亩土地整理，并育好了种苗;4处养殖小区建设全面竣工;建立蔬菜、猕猴桃、川明参、柠檬种植以及肉牛养殖合作社各1个。

三、优环境，惠民生，和谐稳定保发展

**乡党委、政府始终把民生工作作为保障群众利益的出发点和落脚点，始终致力于群众生产生活条件的改善，大力优化、发展环境。

(一)着力人居改善，加快推进新村建设

聚居新村建设，既是改变农村面貌的必然要求，也是统筹城乡发展的必然选择。今年，乡党委、政府借着精准扶贫的契机，围绕将岳林垭片区建设成为幸福美丽新村示范片这一目标，按照规划引领、科学布局、农户自愿、规模适度的原则，从产业、基础、新村、能力、民生、民主治村等多个方面着力，实施整体连片推进。对群众自愿且有条件的，采取适度聚居的模式推进幸福美丽新村建设;对生产半径过大、不愿意聚居的，实施保护、改造、提升和四改一建。现已完成全乡危房鉴定641户，启动危房改造209户;与全乡53户农户签订入住新村聚居点协议，收取保证金106万元;与全乡5户农户签订拆迁协议，拆迁面积580平方米。

(二)着力环境打造，有序推进场镇建设

**乡党委、政府在场镇建设与管理上坚持因地制宜、科学规划、合理定位、统筹城乡发展的原则，出实招、办实事、求实效，实现场镇的可持续发展。高品位建设场镇。以完善功能、合理布局、提高品味为重点，彰显**的独特魅力。今年，投资100余万元，整治街道200余米，栽植行道树50余株，安装路灯40余盏。高水平管理场镇。按照科学管理，建设文明卫生场镇的思路，切实抓好城乡环境综合治理，加大对场镇经营秩序、卫生秩序、交通秩序和市场秩序的整治力度，促进场镇环境优化。严格门前三包，严格日常清扫保洁制度，确保场镇卫生整洁。同时加强居民素质教育，深入开展除陋习、讲文明、树新风等活动，动员群众从自身做起，从小事做起，大家一起保持促进场镇的环境优化发展。

(三)着力民生建设，维护社会和谐稳定

乡党委、政府坚持富民、惠民、安民，全面推进民生工作的进步。乡党委、政府坚持顺应民意，积极探索新方法、新路子，全面狠抓民生工程建设。着力提高服务水平，为群众办实事，全年落实民生实事100余件;着力开拓计生工作新局面，做到目标明确，责任分明，奖惩有据。今年，出生婴儿101人、死亡98人，发放计生奖扶资金70余万元;着力关爱空巢老人，提高老年人的生活质量，新建养老互助中心3处。

(三)全面推进各项社会事业进步

1.扎实推进科教文卫事业的发展。文化方面：实施文化惠民工程，提升百姓幸福指数。建强文化阵地，培育民间文化队伍，全面推进我乡文化发展。教育方面：加强职业培训。以培育新型农民为载体，提高农民生产技术为手段，促进在乡群众掌握实用技术，以保稳定就业、增收脱贫。今年，全乡开展各类免费培训近60场次。加强学校教育。着力人才输送，从西华师大等名校引进一批优秀教师人才到**中心校支教，进一步壮大了教师队伍;着力资金注入，投入资金20余万元，进一步改善学校的教育教学硬件设施和教学环境;建立扶贫助学基金，第一批注入资金10万元，帮扶贫困学生30余人，送帮扶资金2万元。卫生方面：进一步加强卫生院软件硬件建设，提高群众就医、医疗费用报销、流行性疾病预防等工作的能力和水平。

2.全面落实各项惠民政策。以切实维护农民利益为出发点，确保各项支农惠农政策、资金落到实处。完成粮食直补8700余亩120余万元、农村危房改造补助720户612万元、土地租让金支出68万元、退耕还林补助面积930亩，打卡直发17.6万元;对全乡的低保户进行了公开评议和清理，取缔了不符合低保条件的人员7人，将全乡享受低保的人员在政府门口进行了长期公示;同时确保低保、五保以及高龄补助资金的按时发放。

3.着力抓好安全信访维稳工作。安全工作方面：集中开展各类安全检查100余次，对不符合安全的行为进行了劝阻、制止和惩处;加强食品安全管理，完善、落实食品安全责任制度，建立农村自办宴席食品安全突发事件应急处置工作机制。信访维稳工作方面：全年排查出不稳定因素和矛盾纠纷80余起，都已得到妥善处理。

20xx年的成绩来之不易，奋斗充满艰辛，经验弥足珍贵。回顾这一年来取得的不平凡的业绩，凝聚了全乡上下奋力拼搏的心血和汗水。在肯定成绩的同时，我们也清醒的看到，**前进的道路上仍然面临着不少困难和问题。一是党员队伍建设与管理还需进一步加强;二是由于**地处偏远地区，经济发展落后，经济结构矛盾仍然突出，推进产业发展升级，转变发展方式的步伐还需进一步加快;三是一些民生问题和群众关注的热点难点问题，还需进一步解决;四是助农增收的办法和路子还需进一步拓宽。

村监委上半年工作总结及下半年工作计划（三）

我支部在xxxx年里，在镇党委、镇政府领导下，取得了一定的效果，现将上半年工作总结如下：

一、党建工作

党支部结合学习十八大精神、党的群众路线教育一系列活动，对全体党员进行思想教育，学习省、市、县、镇重要会议精神和文件，学习党章、重温入党誓词。积极开展党的群众路线教育活动，采取集中学习和自学，送学上门相结合。帮助党员干部树立在群众中的新形象。完善“三会一课”制度，规范组织生活，加强党员培训等措施，强化了党员的荣誉感。

1、完善各项制度。结合党员“三会一课”制度，结合我村实际，制定了集中学习制度，会议签到制度、远程教育学习等制度，继续落实好党员领岗定责民主测评制度、两委干部挂牌值班制度等。

2、在深入开展党的群众路线教育实践活动中，严格执行规范动作到位。学党章知民意解民事、千人万户大走访活动。在党员中开展公开承诺，结合实际工作领岗定责。提高了为民服务能力。在学习活动中，我支部高度重视，认真组织实施，严格按照镇党委的要求，制定出了各阶段切实可行的实施方案，通过学习领导讲话、写心得体会、进行传统教育、召开专题民主生活会等进一步提升了觉悟、升华了灵魂、提高了服务能力。

3、远程教育。充分利用我村农村党员干部远程教育这个平台，组织党员收看电视上致富信息和农村党员干部主题教育有关文件。

　　二、工作完成情况

1、结合党的群众路线教育实践活动，村两委干部集体看望了特困户张春荣，在了解到张春荣儿子、丈夫先后去世，本人年事已高，家庭无依无靠的情况后，村两委送去了200元慰问金并申请了张春荣加入低保。

2、以支部为核心成立了群众诉求服务中心，分别由支委高明德，村委张保龙，党员代表毕呆住，村民代表毕扶来，村民高建龙5华考范文人组成，高明德任组长，张保龙任副组长。群众诉求服务中心主要负责接待有诉求的村民，评议评说村民与村委之间的诉求、村民与村民之间的纠纷。服务中心成员以讲真理、讲原则、不怕得罪人，不讲面子、关系、私情，不轻描淡写、躲躲闪闪、遮遮掩掩。实事求是，触及问题的实质的态度来接待和解决村民诉求。群众诉求服务中心组建半月以来，相继解决了村民与村委会之间二个诉求问题。一是解决了闫小计2003年村内修路占房纠纷，二是完成了低保户申报工作，真正让村内困难户进入了低保，转变了村民不管困难与否都想进入低保的不良思想。

3、结合党的群众路线教育实践活动，为了改变村容村貌，村内成立了卫生队，由村委牵头负责清理村内垃圾，村委会确定了各农户卫生区，建立了卫生管理制度和门前三包责任制，目前村内环境得到了有效整治，村民环卫意识得到了有效提高，无乱扔垃圾现象。

4、结合党的群众路线教育实践活动，为了丰富群众业余文化生活，村里决定在村东头修建600平米的文化休闲广场，为村民休闲娱乐提供固定场所和进行户户通工程扫尾，方便群众出行。目前正在施工建设中，预计11月完成。

　　三、努力做好其它各项中心工作

农村工作千头万绪，我们在做好镇党委政府布置的中心工作的同时，努力做好其它常规工作。我们积极协调群众关系，化解邻里纠纷，为确保我村的和谐稳定做出了应有的贡献。确保了我村全年的安全工作。

我支部还不断加强自身建设和廉政文化建设，坚决杜绝大吃大喝、公车私用等。

我村要努力完成上级下达的各项任务指标，工作上求变创新，保证我村工、农业的可持续发展，落实好党员联系村务、联系群众工作制度，努力完成年初制定的工作目标。

村监委上半年工作总结及下半年工作计划（四）

上半年来，我村监委会在镇党委政府的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习党的十七届全会精神，深入贯彻落实科学发展观，解放思想，更新观念，求真务实，团结一致，圆满完成村监委会的工作任务，现作如下汇报。

一、组织建设方面

**村党组织十分重视监委会工作，村监会机构人员直接由村民代表选出，配备齐全的硬件设施，大大地提高了村监会的工作职能，每季度专门开会研究讨论改进村监委会工作，办公条件得到明显改善。目前，村监委会组织健全，成员分工明确，组织活动正常开展。监委会履行职责，准时列席村两委重要会议，台帐记录准确及时，深得群众信任。

　　二、管理制度方面

经过三年的不断坚持和努力，我村监委会逐步建立了清晰完备的管理制度，并坚持认真执行，落实到实处。先后建立完善了学习制度、情况分析制度、集体议会制度、督查讲评制度、组织生活会制度和工作报告制度，从而有效提高了班子成员的学习能力及自身素质，改进工作态度和方法，增强了班子的内

部凝聚力，通过群众监督与自我批评的方式始终保持班子的先进性与活力。

三、村两委廉勤与村级财务监督方面

我村监委会积极发挥作用，对村两委执行党和政府在农村的各项方针政策以及各项支农惠农政策及时进行监督，其中包括违章建筑的拆除，农居点的建设，环境整治与农村新农合筹资费用的收缴等重点事项。同时，认真对照村干部廉勤自律十项规定对村干履行职责，依法办事进行监督。年终，通过开展村干部勤廉双述和民主评议的形式对村干部上半年的工作给予最终评价。

在村级财务监督上，我村监委会成立村民理财小组，定期召开民主理财会议，检查本村固定资产的库存情况，对本村近一阶段的收支单据、财务报表进行审核，并对群众关心的财务管理问题予以解释，其中重点监查工作有筹资筹劳的用工问题等。

四、村级重大事项与党务村务公开监督方面

依据“四会三公告”决策程序，我村监委会对村级重大决策进行监督，在村级阵地建设工程项目的招标、工程建设质量、进度、验收审核和资金拨付追加等情况中发挥积极作用，保证了村级办公阵地建造落成，村集居点建设和村环境整治等工作的顺利完成。

在监督村务党务公开的工作中，我村监委会认真审核党务村务公开的内容、时间、形式及程序，督促村两委及时公开群众关心的热点问题；同时认真征求村民对村务公开和民主管理的意见建议，有力促进了村监委会的工作。

在取得一定成绩的同时，我们也清醒的认识到村监委会还有很多不足。由于缺乏足够经验，在工作中还存在一些瑕疵，与群众的联系沟通不够，工作能力有待进一步提高。

今后下半年，我们**村监委会将在镇委镇政府的领导下继续发挥基层监督作用，不断改进工作方法，提高工作能力，为**又好又快发展贡献一份力量!

物业方面上半年工作总结及下半年工作计划

物业方面上半年工作总结及下半年工作计划

20xx年上半年，经营部全体员工在物业公司的领导下，加强政治理论学习和业务知识学习，不断创新，努力完成各项任务，现将主要完成的工作、经验体会及今后工作打算汇报一下：一、主要完成的工作：X、完成了东部新城XXX国道供水管道的pE管的投标工作，该工程是济南市第一次大批量使用pE管的工程，影响力巨大。经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可，为伟星pE管道在济南市场推广打下了坚实的基础。X、完成了经一路供水管道改造工程的pE管的投标工作，该工程中标价为XX.X万元，目前合同正在履行中。因为经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。X、完成了山大新校供水管道pE管的投标工作，工程中标价XX万元，已履约XX万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压实验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。X、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。二、工作中出现的问题及解决办法：X、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里？面对多次失败的教训，我们查找自身原因、分析工程标书、对比竞争对手，找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务学习，提高自身能力，增强企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。X、不能正确的处理市场信息，具体表现在：①缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住；②缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，我们又往往缺乏如何判断信息的正确性；③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。X、缺乏计划，缺少保障措施。具体表现在山大新校工程中，因为对工程进度缺乏了解，没有分清轻重缓急，在安排生产上对计划的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢；在设备维护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响。在今后的工作中，应该加强与业主的沟通，帮助业主分析图纸，了解工程进度，提前做出规划，在管件上做出余量计划。对焊接设备加强维护保养，发现问题及时处理，不留隐患。对于经常损坏的配件，提前做好储备，要在第一时间维护设备。三、今后的工作打算：X、培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识。济南目前正在大搞城市建设，东部新城、西部大学城、市内大面积的管网改造以及分支供水的实施改造都给我们带来了无限商机。我们要做好市场调查，总结上半年三个工程的经验教训，做好客户的回访工作，利用伟星管材良好的性能特点，适当的投入一定的广告宣传，提高企业知名度，加大营销力度，进一步的进行推广。X、做好售后服务方面的工作，特别是抢修工作。现在市场竞争最激烈的还是服务方面的竞争，一个好的产品的推广不光是良好的质量，还要有全面的售后服务。很多新兴的管材，刚开始打入市场时轰轰烈烈，但是为什么没过多久就消声隐迹了呢？就是因为保障措施不到位，服务水平达不到。我们要在维修方面下工夫，对人员进行系统的培训，购买抢修专用工具，备齐维修管件，真正做到使客户无后顾之忧。X、分析竞争对手，加强与竞争对手的沟通，实施合作竞争。目前，我们最强大的竞争对手是‘四川森普管业’，该公司的销售网络覆盖整个山东市场，有着庞大的人际关系网络，在济南的销售业绩仅次于我们。现在，我们两家为了争夺市场份额，都采取了降低价格这一策略，这样下去只会损失双方更多的利润，两败具伤。在下半年的工作中，应加强双方的联系，互相完善、互相补充、互相利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共享市场。X、加强部门间的沟通合作。作为经营部门，应该多向兄弟部门学习，加强联系，共同合作，做好服务工作。为了物业公司共同的目标，各部门应该紧密合作，减少内耗，充分发挥团队精神，利用集体的力量提高物业公司整体作战能力。X、加强学习和内部管理，加强培训，规范各项管理制度，提高人员素质。不断的学习专业知识，提高业务水平。不断完善和规范各项管理制度，为各项工作的开展打下良好的基础。X做好安全方面的工作，安全是企业永恒的主题坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，不断增强员工的安全意识和自我防护能力，为员工创造一个安全、舒适的工作环境。

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