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市场营销半年工作总结_市场营销半年总结

www.16system.cn 2021-06-14

我们总是在不经意间就过去了一段工作,回顾过去的这段时间,我们一定取得了不少的收获吧,虽然背后隐藏着我们不懈的努力,但是我们也同样需要写好总结来勉励我们在接下来的工作中做的更加出色。下面是由小编为大家整理的“市场营销半年工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。

市场营销半年工作总结【一】

今年是我行的开局之年,在行领导的关心支持下,市场营销部制定了周密的工作计划和工作措施,坚决贯彻相关工作会议所制定的工作思路,确保开好局,起好步。开业来全部干部职工团结一心,奋力拼搏,取得了不错的成果。

一、主要业务经营指标完成情况

今年是我行成立第一年,也是打基础的一年,各项业务平稳、健康开展,呈现出良好的发展态势。

(1)我部各项存款稳定增长。到年末,全部门各项人民币存款余额xx.xx万元。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。

(2)贷款规模增加,结构不断优化。年末,贷款业务合计xx笔,各项贷款余额xx万元,主要增投于优良客户和中小企业流动资金贷款等低风险贷款;如……等项目;其中个人优质客户贷款2笔,企业流动资金贷款xx笔,收息水平较好。

二、主要工作措施和成功经验

(一)细分市场,准确定位,抓住重点,积极营销。xxxx年,我部主要针对个人优质客户和中小企业开展金融服务。明确了目标定位后,部门员工积极开展工作,全方位拓展市场。突出竞争优势,以优质的服务吸引客户,争取在服务的深度和广度上优于他行。

(二)坚持品种创新和服务创新,多方位发展业务。抓好储蓄存款攻坚战,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销储蓄业务。一是开展规范化服务,提高服务水平,为储户提供标准化的服务;二是加大营销范围,全部动员,针对周边的商户、住户和老客户,有效地吸收储蓄资金。三是加大宣传力度,借走进社区活动为契机,开展“反假币知识讲座”,以业务宣传为媒介,走进社区的每一个角落,加大我行对社区业务市场的渗透力度,宣传了我行的业务,提高了我行的社会知名度。

(三)加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力,我们从开始就非常重视加快贷款营销工作,积极争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销,针对优质客户,主动营销贷款。目前已完成两笔个人优质客户贷款。二是加大中小企业贷款的营销,如成达,瀚庆等项目。三是积极与担保公司合作,通过引入担保公司,降低信贷管理风险。

(四)恪守规章制度,认真履行岗位职责,强化管理,全面提高信贷资产管理水平。我部客户经理都能严格按照行规定进行贷前检查,积极配合信贷管理部进行贷后管理检查等各项工作,努力确保我行信贷资产的安全性、流动性和效益性。

三、工作中存在的问题和困难

(一)从客观环境上讲,由于我们银行刚成立,还存在业务手段单一,社会认知度偏低等问题,对营销工作造成一定影响。

(二)从经营业绩中看,人民币存款长期在相对低水平徘徊,作为银行的营销部门,没有达到业务尖兵的要求,需要加以重视并改进。

(三)从主观努力上看,我们还存在许多不足。一是员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象,导致我们工作上的被动。三是在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考,工作方式方法不足。四是服务水平竞争力不足,未有明显质的提高,与我行当前的高速发展不相适应。五是营销效果不明显,应该加大营销力度和精度,确保效益的稳定快速增长。

四、今后工作打算

(一)加强部门员工的学习,提高员工自身综合素质。

(二)严格恪守规章制度,认真履行岗位职责。

(三)在做好信贷业务的同时,重视信贷风险,积极配合信管部门工作,确保信贷资产安全性。

(四)加强团队建设,确保工作协调、统一、高效的进行。

(五)深化营销意识、积极开拓市场,尽全力使我行存款业务有快速增长。

以上问题将是市场营销部以后工作完善和改进的重点,今后,我们将严格加强管理,加大营销力度,高标准严要求,在行领导的正确指导下不断改进,不断提高,努力做好各项工作任务。

市场营销半年工作总结【二】

在过去的半年里,营销部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下,基本完成了今年上半年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这半年里我们具体工作内容如下:

一、对外销售与接待工作

首先营销部经过了上半年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的营销工作,拓展了自己的市场。把XX酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到最大限度为酒店创造经济效益。根据年初的工作计划认真的落实每一项,上半年营销部的工作重点放在商务散客和会议的销售上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,上半年的营销部散客入住率较低。

我们加大商务客人的销售力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的销售方案,有针对性的走访客户,比如旅游旺季,我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时,分类定期的回访,同时不断的开发新客户。后来我到酒店担任营销部经理,这对营销部提供对外宣传筹码,同时也把我们酒店整体水平提高一个档次,有利于酒店的营销工作。

随着网络的高速发展,网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。目前共与XX家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例,利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解XX酒店;同时我们接待了各种大中小型会议,对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的配合营销部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。

二、对内管理

酒店拥有自己的网站,由营销部负责网站的维护和网页内容的更新,通过网络进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去,让更多的人了解酒店,同时我们提出新的酒店网站建设方案,这为今后酒店网站的发展奠定了基础。

三、不足之处

对外销售需加强,现在我们散客相对比较少;对会议信息得不到及时的了解;在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面;有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待,在今后的工作要认真细致,尽量避免,能够做到及时的沟通,从而减少工作失误。

市场营销半年工作总结【三】

时间过得真快!一个月的假期转眼就过去了,又要开学回学校了。回头想一想自己这个假期的实习 经历,心里就很欣慰,感觉这个假期过得很有意义,很充实。

大学以前,每次放假我都呆在家里,除了帮父母干点家务也没参加过什么别的实习 活动。现在上了大学,成为一名大学生 ,这意味着成长和独立,因此自己不能像以前那样度过假期,应该参加一些社会实习 活动,接触社会、了解社会,一方面可以把学到的理论知识应用到实习 中去,提高各方面的能力,另一方面可以积累工作经验,对日后的就业 大有裨益。放假前我就为假期计划,想找一份临时工。作为一名市场营销专业的学生,我打算找一份促销的工作。放假回家我把想法告诉父母,他们也同意,第二天我就到xx(地名)找工作,快过年了,很多商场、公司都搞促销,招聘节日促销员的很多。走着看着,突然看到xx(公司名)招聘春节促销员的海报,上面写要上班十天,腊月二十到二十九,每天中午xx点到下午5点六个小时,提供住宿,一天四十块,很不错!适合我干,于是我赶快到他们店里应聘。去了老板让自我介绍一下,当我告诉他我是大一的学生,学的是市场营销,他一听就录用我了。老板给我大概讲下工作的情况,给我点资料看,并带我参观下宿舍,我感觉可以没意见,他就定下了,让我回家准备到时候过来上班就行。

第一天上班,我很兴奋,早上不到七点就起来了。自己早早起来,搞得爸妈也都起来了,妈妈给我弄吃的,爸爸帮我收拾东西,吃过饭,我带点衣服和生活用品坐车赶到市里。不到十点我就到店里了。放好东西,老板就带我到活动点,在华润万家超市门口,那里人很多。我们这些促销员要做的是,给行人顾客发传单和赠品,讲解产品情况和促销活动说明。刚开始我有些胆怯,不知道该怎样接近顾客,拉拢顾客,只知道发传单和赠品,别人咨询问题我才说话,看着其他人卖出好多东西,我心里很不是滋味。过了会老板走过来笑着对我说:“以前没干过吧?你们这些大学生 缺少经验,需要好好锻炼。”他和我聊了会,教我如何推销产品,让我向其他人学习,自信大胆一点,于是我慢慢放开胆去尝试,开始叫喊,拉顾客。接触几个顾客后,我发现这个没有自己想象的那么难,第一天我不但发完了传单和赠品,还卖出两百多的产品,老板说我很不错,进步很大,听了心里很高兴,很有成就感。

工作三天后,老板感觉我干的不错,让我一个人到一个赠设的新点去。这里的来往的人不多,和超市那里相比人很少,不过我没有抱怨,反而更努力,用自己的热情吸引了很多顾客,卖出的产品比别人多,最多一天卖了八百多块,老板很满意的表扬我,并给我加了一百块的奖金,这让我更相信付出就有回报,努力就会成功 。活动结束,老板给我的考核评价是优秀,不仅发了工资,还发了好多东西,有吃的有喝的,自己都没法带了。过年在家,亲戚朋友知道我去市里打工都问我,每次我都自豪的给他们讲这段实习 经历。初六老板打电话给我,说公司还要搞几天活动,问我要不要去,我很爽快的就答应了,初七就去上班,年后又在那里干了十天,挣了五百块钱。这个工作大多时候都站着,虽然有些辛苦,但是它锻炼了我,让我体验了生活,而且能给自己挣点生活费,感觉很值!

市场营销半年工作总结【四】

在过去的半年里,营销部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下,基本完成了今年上半年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这半年里我们具体工作内容如下:

一、对外销售与接待工作

首先营销部经过了上半年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的营销工作,拓展了自己的市场。把XX酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到最大限度为酒店创造经济效益。根据年初的工作计划认真的落实每一项,上半年营销部的工作重点放在商务散客和会议的销售上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,上半年的营销部散客入住率较低。

我们加大商务客人的销售力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的销售方案,有针对性的走访客户,比如旅游旺季,我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时,分类定期的回访,同时不断的开发新客户。后来我到酒店担任营销部经理,这对营销部提供对外宣传筹码,同时也把我们酒店整体水平提高一个档次,有利于酒店的营销工作。

随着网络的高速发展,网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。目前共与XX家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例,利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解XX酒店;同时我们接待了各种大中小型会议,对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的配合营销部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。

二、对内管理

酒店拥有自己的网站,由营销部负责网站的维护和网页内容的更新,通过网络进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去,让更多的人了解酒店,同时我们提出新的酒店网站建设方案,这为今后酒店网站的发展奠定了基础。

三、不足之处

对外销售需加强,现在我们散客相对比较少;对会议信息得不到及时的了解;在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面;有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待,在今后的工作要认真细致,尽量避免,能够做到及时的沟通,从而减少工作失误。

半年工作总结延伸阅读

集团市场经营部上半年工作总结

二〇一一年上半年在集团党委的正确领导下,市场经营部认真学习实践科学发展观,紧紧围绕集团全年的生产经营目标,团结一致,开拓进取,逐步扩大市场份额,不断开创生产经营新局面。

一、围绕集团全年生产经营目标积极开拓市场,努力扩大市场份额。面对激烈的市场竞争,市场部充分调动各方面的积极性,分析市场,高效运作,使集团的市场占有率不断提高。2011年1~6月份,共精心组织工程投标231项,中标71项,中标工程总造价近33亿元,新承揽的工程总量已超过2010年全年承揽量(24亿元)的总和,创了集团生产经营的历史新高。新承揽了济南市张庄路道路排水工程、济南市西客站片区市政道路三期工程道路BT施工项目、枣庄市新城区高速铁路站前广场二期工程、聊城市湖南路徒骇河大桥工程、成都军区77123部队营区恢复重建工程、呼和浩特市东客站交通枢纽配套基础设施建设工程、南通市通扬运河中心河路大桥工程、乌鲁木齐市新医路西延与乌奎高速公路互通式立交工程、宁波市北环路、环城南路快速路工程Ⅰ-2标段等省内外重点工程项目。中标的工程项目涵盖了省内的济南、莱芜、德州、聊城、泰安、济宁、潍坊、枣庄和省外的宁波、南通、芜湖、成都、乌鲁木齐、呼和浩特等地。市场占有率不断提高,企业竞争力不断增强。形成了以济南市场为中心,省内市场为辅,逐步延伸省外市场的良好经营格局。二、细化管理,健全市场经营组织管理体系,努力提高宏观管理水平。为进一步细化和加强集团的投标管理工作,完善投标管理制度,提高经营管理水平,使集团的市场经营管理工作有章可循、务实高效。一是组织重新修订了《工程投标管理办法》,从投标工程信息登记备案、投标授权、投标时证件的借用、投标过程的管理、投标文件的签署及盖章、投标资料的管理等六个方面对投标管理工作做了详细规定。并制定《工程投标管理流程图》《招、投标文件评审表》等一系列管理表格,对集团的投标工作进行全过程、流程化、规范化管理。二是抓好集团工程投标管理的量化考核工作,结合实际细化了《工程投标管理量化考核办法》,对投标工程资格预审文件编制、投标书编制进度计划的控制、投标书(商务标、技术标、综合部分)的编制质量、工程开标后资料的归档、投标总结等方面进行全过程、全方位量化考核,做到了每月一公示,每季度一汇总,每年度一次总排名,奖优罚劣,以提高做标水平,增强企业竞争力。三是加强集团工程承包合同、整体分包合同的管理,严格执行集团《经济合同管理办法》的规定,结合实际重新修订了《工程承包合同管理实施细则》和《工程承包合同管理量化考核办法》,2011年上半年精心组织了70余项工程承包合同(协议)的起草、评审、谈判和签订工作,为集团在履约过程中维护自身合法权益,提高经济效益打下了良好的基础。

三、积极总结积累,不断充实完善集团的投标资料数据库,为集团的投标招揽工作提供有力的技术保障。一是对集团的投标书不断优化设计,将投标书的内容、字体、字号、行间距等规定统一格式。将投标常用的证书、证件、人员业绩等资料在建立台帐的基础上,及时采集、更新、归类存档。根据工程类别如道路、桥梁、管网等,将经多次充实完善的施工组织设计进行分类存档,模块化管理。将以上资料刻录成光盘下发给集团下属各单位,实现资源共享,这样既能促进投标活动的流程化,提高标书的编制效率和质量,提高中标率,又能通过投标书展现集团良好的形象。二是健全开标记录台帐,将每次开标时其它投标施工单位的报价等内容记录详尽,并根据招标文件的评分标准计算出得分、名次排序等,根据日期的先后、单位类别等进行存档,在以后的投标活动中当再次遇到这些投标施工单位时,我们就根据开标记录台帐中所记录的该单位在不同时期的报价资料等对其进行有针对性的分析研究,测算其报价水平,做到知己知彼,这样既有利于集团的投标决策,又能提高中标率。三是市场部设专人对投标常用的造价信息及时分析整理存档,并与集团相关人员搞好工程造价方面的交流与探讨,针对工程实施中总结出的应注意的工程造价问题认真分析,并在投标活动中及时调整。四是搞好投标总结分析,避免片面、盲目投标。每次投标结束,均及时从报价、业绩、方案、竞争对手、投标环境等方面进行书面投标总结,分析中标或不中标的原因,总结出经验及教训,并组织每半年做一次投标市场调查分析报告。通过调查研究和辨别分析,及时掌握各地的投标市场行情动态,为集团的投标招揽活动提供可靠的信息基础。

四、贯彻积极、谨慎、严谨六字经营方针,务实高效地精心组织好工程投标招揽工作。针对投标工作时间紧、任务重的特点,市场部结合工作实际,在接到投标任务时,做好了以下几个方面的工作:一是组织好招标文件的评审,并根据招标文件的要求制定出详尽的标书编制进度计划,明确规定每天要完成的工作内容及需要达到的标准;二是根据招标文件的相关要求并结合评分标准,编制出投标文件的商务标、技术标及综合部分的详细目录,作为标书编制内容的提纲;三是安排好做标人员的职责分工,详细规定完成每项工作的编制人、审核人、负责人,并明确其职责范围;四是编制投标书商务标、技术标及综合部分的初稿、一稿、二稿直至定稿的完成时间,同时明确碰头会及资料会审的具体时间;五是市场部人员深入到各参与做标的分公司,同做标人员一起加班加点,全过程管理,逐级审核,层层把关,以确保标书的编制质量。在集团领导的关心和大力支持下,经市场经营人员的共同努力,集团2011年上半年的市场经营工作取得了显著成绩:上半年承揽工程总量达33亿元,超过2010年全年承揽量的总和,创了集团生产经营的历史新高;2011年上半年,共精心组织工程投标231项,中标71项,投标量和中标量均创了集团历年来同期新高;宁波市北环路、环城南路快速路工程Ⅰ-2标段单项工程总造价达6.21亿元,创了集团有史以来单项工程的造价之最,宁波市场连续三项工程中标,中标工程总造价7.50亿元,成为集团省外区域市场开拓最成功的典范。集团的市场经营管理水平、投标书的编制质量和编制水平有了质的飞跃,已走在全国同行业的前列,受到省内外招标人、评标专家及各投标企业的一致好评,在行业内树立了集团良好的品牌形象,巩固了集团在市场竞争中的地位。 五、2011年下半年的工作思路和工作重点。2011年下半年市场部将在集团党委的正确领导下,按照四个加快,三个提升的战略思路,以集团(2011--2015)发展战略规划为指导,开拓进取,为扩大集团的市场经营而努力奋斗。下半年市场经营工作的重点是继续抓好市场经营团队建设、抓好市场经营管理、抓好市场开拓三个方面。一是抓好市场经营团队建设:重点抓好分公司经营团队的建设,使分公司经营团队由做标型向经营型转变,提高分公司的市场经营管理水平,提升集团经营团队的核心竞争力。二是抓好市场经营管理:重点抓好工程投标管理和量化考核,结合实际,进一步完善、细化管理制度,使集团的投标管理工作流程化、规范化,提升集团的市场经营能力和水平,增强企业竞争力。三是在抓稳济南本土市场的基础上,加大省内、省外市场的开拓力度,借助各种社会关系资源,加强合作,实现共赢,扩大集团的市场占有率。下半年市场开拓的重点是:一是细分并抓稳济南市场,确保集团在济南市场的优势地位。二是省内市场重点开拓黄河三角洲地区、青岛高新区及承建过市政项目的青岛、莱芜、泰安、潍坊、德州、济宁、枣庄、烟台、聊城等地市。三是省外重点发展培育华东市场(福建、安徽、浙江、江苏、上海)、西南市场(四川、重庆)、华南市场(广东)、华北市场(内蒙古、北京、天津)及西北地区的新疆市场。

酒店市场销售部上半年工作总结

营销是目前社会上一大热点行业,也是销售工作中的一大重点,想让自己的酒店的生意做的更加好是绝对少不了营销方面人员的努力,所以,我们作为营销工作人员应该在工作中反思自己的能力,以便于在工作当中输出最大化。下面是由小编为大家整理的“酒店市场销售部上半年工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。

酒店市场销售部上半年工作总结【一】

xx上半年,酒店营销部在全体员工共同努力,大家心往一处想,劲往一处使,积极拓展业务,宣传走访,公关营销闯出了一方新天地,酒店生意越做越红火,各项经济指标均超同期,实现时间过半,任务过半,为圆满完成全年营销目标打下坚实的基础。现将上半年工作情况作如下总结:

一、首先在经营收入方面

上半年共完成营收xx元,其中客房完成营收xxxx元,占计划的x%,平均出租率x%,平均房价xxxx元;另外,餐饮完成营收收入xx元,占计划的x%;x月份客房任务超额完成,与去年同期相比,有所提高;但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的;另外,在x月份餐饮收入也超额完成计划目标,主要是体现在宴会包桌收入的提高方面,占据了当月餐饮营收的很大比例;从以上经营收入汇总来年,与去年相比,今年同期都有所提高,尤其是客房收入方面,虽然较去年相比提高不大,但是在客源xx结构方面,散客所占的比重得到了很大的提高,也是符合酒店的市场定位的;另外,餐饮方面,此月份在营收方面虽然超额完成任务,但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的,如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。

二、在部门工作方面

营销部在xx月份累计完成会议接待xx批次,其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作,通过此次接待活动宣传了酒店品牌,同时也获得了客户的认同;另外,接待了中化轮胎和金莱克、郑州市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团队;在部门销售方面,本月按照年度工作计划并结合酒店指导思想,主要对周边市场客户进行了走访工作,加强了政务类客源的回访并形成了有效的意见;同时,本月根据x月份市场情况提前对周边会议客源市场进行主动的走访,保证了淡季期间酒店客源的稳定;另外,本月完成了对许昌地区客户的走访,通过此宣传了酒店产品,开拓了部分新客户;同时,本月结合酒店评星要求,对酒店各区域所有宣传品进行了重新设计,使酒店公共标识符合评星标准要求;另外,本月部门开展了团队建设月活动,通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝聚力和协同能力;

三、公关营销方面

x月份主要是策划了xx节活动;制定出了短信营销流程和标准,使短信营销模式成为日常营销的一种;同时,部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况,对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计,现已完成宣传手册的统一制作,将于下月投入使用;另外,本月将酒店积分活动礼品进行了重新的设计和推广,丰富了礼品种类,吸引客户的进一步消费;

酒店市场销售部上半年工作总结【二】

(一)本年度市场的整体环境现状总结:

⒈行业市场容量变化

今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少,同时彼此的竞争也加强了。

⒉品牌集中度及竞争态势

市区会议周边化的趋势正在形成,业以形成规模的地区有:黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势,今后要发扬并强化,如:加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势,随时调整销售策略。

⒊竞争市场份额排名变化

从年的市场竞争份额排名第四(排名依次为:梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆)上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到多个;

⒋渠道模式变化及特点

年的销售以单个的主体为主,销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。

⒌终端型态变化及特点

年的宾馆销售是水平的,即市场与销售一起完成,做市场与完成销售没有分开。今年,我们已将两项工作在概念上分开,并着手进行市场的培植:今年我们建立有效客户档案个,其中企事业单位户,特殊宴会客户个,分销单位户。今年的销售终端形态形成漏斗型(即:市场广泛开拓客源、销售做好服务归口),并向社会上的销售双轨制方向发展。

⒍消费者需求变化

仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。今年开始征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路条。

⒎市场主要竞争对手今年销售表现

知彼知己,百战不殆”这句话教会了我们很多的东西。寻找标杆企业的优秀营销模式,挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中,梦天湖的连锁信息管理,极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等,都值得我们学习与借鉴。

(二)本年度部门工作总结

⒈部门建设

上半年部门人员充足,市场体系完整。下半年人员不足,市场体系失效。

⒉部门人员培养

市场部现有人员名。经过大半年的打磨,他们已基本掌握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够。

⒊与其他部门的配合

与并宾馆其他部门的配合比较好,在群策群力方面还应加强。

(三)新年度工作计划

“运筹于帷幄之中,决胜在千里之外”。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先,系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划,只是基于年度分析总结的策略性工作思路,具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。

⒈目标导向

营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中,首先要做的就是,全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定,其中:销售目标为万年,费用目标为万年,渠道开发目标为条年,终端建设目标为个人年,人员配置为人。

⒉产品规划

根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划有:扩充宾馆产品大类,变不畅销主打产品为副属产品(如将大使套变四人间,提供团队会务组消费并加强日常销售)、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等。

⒊品牌推广

市场形象推广计划有:《高校后勤宾馆销售高峰》大会、汤逊湖品牌推广策划《名节名丸》。

⒋团队支持

为了保障来年营销工作顺利高效地实施,宾馆还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力,以更好的发展客户、保留客户!

酒店市场销售部上半年工作总结【三】

在过去的半年里,销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下,基本完成了酒店xxxx年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这半年里我们具体工作内容如下:

一、对外销售与接待工作

首先销售部经过了这半年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的销售工作,拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到最大限度为酒店创造经济效益。

根据年初的工作计划认真的落实每一项,xxxx年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的销售部散客入住率为,我们加大商务客人的销售力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的销售方案,有针对xxx的走访客户,比如旅游旺季,我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通,xx月份至xx月份大部分摩托车会议召开,我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时,分类定期的回访,同时不断的开发新客户,截止年底共签署协议xx份。

xx年x月份我到酒店担任销售部经理,xx年酒店正式挂牌三星,这对销售部提供对外宣传筹码,同时也把我们酒店整体水平提高一个档次,有利于酒店的销售工作。

随着网络的高速发展,网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。现共与xx家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例,利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店,比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;

同时在这半年里我们接待了xxxxxxxx多家摩托车公司,xx电器,xx公司xx大学,铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议,对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的配合销售部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。

二、对内管理

酒店拥有自己的网站,由销售部负责网站的维护和网页内容的更新,通过网络进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去,让更多的人了解酒店,同时我们提出新的酒店网站建设方案,这为今后酒店网站的发展奠定了基础。

三、不足之处

1.对外销售需加强,现在我们散客相对比较少;

2.对会议信息得不到及时的了解

3.在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面。

4.有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待,在今后的工作要认真细致,尽量避免,能够做到及时的沟通,从而减少工作失误。

xxxx年工作计划:

1.销售部的主要的工作以提高散客入住率的基础上,加大会议及旅游团队的销售工作,虽然酒店地理位置不很理想,但我们存在其他优势,因为大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其提供合理的价格和优良服务才是最重要的。同时通过网络订房的客人不容忽视,争取下半年年网络的入住率有一个新的提高,

2.改变现有的工作方式,增加我们的商务散客的群体,提高客户质量,加深客户对我们酒店的了解,所以我们要加强销售部整体销售力量,提高销售水平,为保证酒店一定的出租率和效益,客房的价格也应随行就市,根据淡、平、旺季,与不同的客源市场的特点,制定较为灵活的价格策略首先对哈市同档次酒店进行市场调查,准确的掌握旅游市场的信息和动态,以及其它酒店出租率分析竞争形势,给酒店提供准确的参考数据,调整酒店销售策略,提出酒店价格政策实施方案。适应市场竞争需要。同时根据旅游市场淡旺季做出相应的销售计划,提出自己的促销方案,,与老客户加强联系与沟通,同时建立新的客户,积累会议信息

3.在旅游淡季的时候,加强餐饮的销售力度,做好招待工作,确保服务质量。

4.对酒店的网站重新设计,要具有商大酒店特色的网页。同时销售部要及时准确对网页进行更新与维护,让更多的客人通过网络了解商大酒店。

最后我相信销售部在总经理的正确的领导与各部门的通力协助下,销售部今年的工作能够再上新的台阶。

酒店市场销售部上半年工作总结【四】

在过往的一年里,销售部在总经理的正确领导及其它部分的密切配合下,基本完成了年的工作任务。部分的工作也逐步步进成熟。在这一年里我们具体工作内容以下:

一、对外销售与接待工作

首先销售部经过了这一年的磨合与发展,已逐渐的成熟了自己的销售工作,拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场,进步了酒店的著名度,争取做到最大限度为酒店创造经济效益。根据年初的工作计划认真的落实每项,xxxx年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的进住率偏低,全年的销售部散客进住率为,我们加大商务客人的销售力度,造访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的销售方案,有针对性的走访客户,比如旅游旺季,我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通,xx月份至xx月份大部份摩托车会议召开,我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好展垫。平时在整理客户档案时,分类定期的回访,同时不断的开发新客户,截止年底共签署协议xx份。

XX年xx月份我到酒店担负销售部经理,

XX年xx份酒店正式挂牌三星,这对销售部提供对外宣传筹马,同时也把我们酒店整体水平进步一个档次,有益于酒店的销售工作。

随着网络的高速发展,网络的宣传不单单进步了酒店的著名度,而且通过网络公司进步酒店整体的进住率。截止年底共与xx家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司进步佣金比例,利用其宣传能够让更多客人通过网络具体了解商大酒店,比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;

同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司,科龙电器,伟俊公司蒙牛乳业中医药大学,铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议,对每一个会议的接待,所有部分都能够认真的配合销售部,美满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部分的领导及员工对我们销售部工作的支持。

二、对内管理

酒店具有自己的网站,由销售部负责网站的维护和网页内容的更新,通过网络进行宣传扩大影响力,并及时正确的把酒店的动态、新闻发布出往,让更多的人了解酒店,同时我们提出新的酒店网站建设

方案,这为今后酒店网站的发展奠定了基础。

三、不足的地方

1.对外销售需加强,现在我们散客相对照较少;

2.对会议信息得不到及时的了解

3.在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太留意,斟酌的题目也不够全面。

4.有时由于沟通的不及时信息把握的不够正确;影响了酒店整体的销售与接待,在今后的工作要认真细致,尽可能避免,能够做到及时的沟通,从而减少工作失误。

市场半年工作总结

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篇一:市场部上半年总结

2011年上半年市场部工作总结

2011年上半年,市场部主要以下工作:

1、方面:制定的月度经营计划,并落实当月经营完成情

况;编制整理月度市场信息报告,对公司的主要原材料及各种产品的市场信息进行分析,并提出相应的经营措施。

2、市场信息的收集:主要通过网络、媒体、客户反馈和公司内部

各部门进行收集和定制网络资讯。同时与国内的知名资讯公司进行交流,以增加市场信息的来源。

3、市场信息的作用:每月完成市场信息分析报告,由于信息的内

容涉及较为广泛,对公司原材料及产品的未来市场走势做出相应的预测,为公司降低采购成本和提高了公司产品利润起到一定的指导作用。同时也为公司领导调整经营策略起了一定作用,如对2、3号机的原料价格及产品的价格进行预判,并做好毛利的测算工作,以指导2、3号的品种及生产计划。

4、存在的不足:市场调研力度不够,需加强。拓展更多的调研渠

道,投入更多的精力于调研,以获得更多、更全面的市场信息。

市场部 2011.7.8

篇二:XX市场部上半年工作总结及下半年工作计划

XX市场部上半年工作总结及下半年工作计划 20XX年上半年,市场部在局领导的正确领导下,在各中心、支局所的大力支持下,认真贯彻执行省、市邮政工作会议精神,以拓展市场为动力,以效益增长为目标,积极发展各项邮政业务,通过全体员工的共同努力取得了较好的效果。

一、业务收入完成情况

业务总收入累计完成459761.87元,完成年计划的53%,比去年同期增长七个百分点。实现了时间任务双过半。

二、上半年工作情况

1、年初制定了全年工作计划,相继出台了《储蓄业务竞赛办法》、《储蓄业务短程竞赛办法》,下发了《2011年业务收入计划》、制定了《20XX年综合管理、通信质量、服务质量考核办法》,5月份根据市局文件精神,出台了我局《七大专业综合营销方案》,大大激发了职工营销的积极性,为时间过半任务过半起到了推波助澜的作用。

2.较好的完成了邮政业务视检、储汇业务稽查工作。按规定的频次对我局的各项业务、监控岗履职进行检查指导,

并每月进行通报。为提高服务质量、风险防范起到了一定作用,为业务的发展起到了保驾护航的作用。

3.按时上报了各种报表,职工营销积分统计上报;大客户管理和大客户报表,按月对各项业务的完成情况进行统计公示,为掌握业务发展情况提供了依据。

4.起草了《柳林局投递网优化调整建设方案》,完成了局领导交办的临时性工作。

三.存在问题和不足

1.办公条件不足,市场部没有电脑,查看、下载文件、通知,上报报表等都必须到办公室。而且只有上面通知才知道,不能及时了解,再加之办公室电脑满负荷工作,经常电脑不空。在电子化办公的今天,已经影响到市场部的正常工作。

2、代收移动款网点减少,除县城的两个主营业厅外,其它点都取消了代收,仅这一项,一年少收入1.5万元以上。因地方特点,民间借贷风盛行,人们都不愿意存款,致使储蓄业务发展缓慢,这两项业务严重影响了今年的收入。

3、管理经验和工作经验不足,不能很好的当好领导的参谋,创新意识薄弱,仅局限于现有的业务和营销模式。

四、下半年工作计划

1、按照省、市工作会精神,认真分析研究市场,借鉴兄弟局的先进经验,积极组织开展各项营销活动,使我局业务发展能上一个新的台阶。

2、在做好本职工作的同时,不断学习业务知识,充实自我,积极探索业务发展的增长点,为我局的业务发展当好领导的参谋。

篇三:2013年发部上半年工作总结

2013年市场开发部上半年工作总结

时光飞逝,在过去的半年中,市场开发部在许昌公司领导班子悉心关怀指导下,面对极其严峻的市场形势,顶着压力,全体销售人员团结一心,克服重重困难,紧紧围绕市场开发和完成公司经营目标任务这一目标努力工作,通过本部门及公司各位同事的大力配合和不懈努力下,市场开发部在过去的半年里从思想上,经济效益上都取得了一定的成绩,现将过去的半年工作总结如下:

1、市场开发部是一个非常重要的部门,是公司盈利的主要部门,也是公司树立良好形象,搞好对外关系的主要部门。作为市场开发部的负责人,我深感肩上的担子非常沉重,我们必须抓紧时间,抓住机遇,提高工作效率。只有以提高效率为根本,在坚持原则的基础上有质量地完成工作,养成好的工作习惯和工作程序,才能少出错,不出错,才能使公司的发展之路走的更快更平稳。

2、今年上半年是一个不平凡的半年,市场开发部年初制定了全年工作计划,对许昌公司辖区内所有潜在用户进行了全面摸底调查,发放宣传资料并同主要人员进行洽谈安装和使用天然气的各项事宜。从天然气对比液化气、煤炭、电力等燃料的价格优势、环保优势、安全优势、发展优势等方面入手,对企业用户从各个方面宣传使用天然气的优势,让其认识到使用天然气对企业本身和自然环境是非常有好处的。但由于环保局等原因,市场开发不是很顺利,我部门在许昌公司领导班子的指导下,调整思路,在过去的半年里,我们共开发了迎

新纸业、贝丽丝、梨园等一批(转 载于: :市场半年工作总结)工福业用户,壹号公馆等居民小区用户,保障了许昌公司经营目标任务的基本完成。

3、上半年,市场开发部在本部门及公司各位同事的大力配合和不懈努力下,共开发商业用户4户、工业用户5户、居民用户324户,签订合同金额90余万元,收回欠款94余万元,保障了许昌公司经营目标任务的基本完成。

以上是我对上半年工作的一些总结,当然,许昌公司经营目标任务没能完成主要责任在我,主要是由于我市场工作能力的不足和努力不够造成的。通过上半年的工作我们取得了一些经验教训,为我们做好今后的市场开发部工作积累了经验,同时上半年的工作也为下半年的市场开发工作进行了铺垫,打下了一定的基础。

为了弥补上半年工作的不足,完成全年的任务指标,下半年就要求我们要加倍的努力,争取将上半年的损失弥补回来,我们要做好目前正在洽谈中的项目工作,同时积极寻找新的项目,认真分析市场,规划市场发展,加强学习,提高自身市场营销能力。

许昌五洲天然气有限公司

解大华2013年7月14日

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市场上半年工作总结

最近发表了一篇名为《市场上半年工作总结》的范文,觉得应该跟大家分享,希望大家能有所收获。

篇一:市场部上半年总结

2011年上半年市场部工作总结

2011年上半年,市场部主要以下工作:

1、业务方面:制定的月度经营计划,并落实当月经营完成情

况;编制整理月度市场信息报告,对公司的主要原材料及各种产品的市场信息分析,并提出相应的经营措施。

2、市场信息的收集:主要通过网络、媒体、反馈和公司内部

各部门进行收集和定制网络资讯。同时与国内的知名资讯公司进行交流,以增加市场信息的来源。

3、市场信息的作用:每月完成市场信息分析报告,由于信息的内

容涉及较为广泛,对公司原材料及产品的未来市场走势做出相应的预测,为公司降低采购成本和提高了公司产品利润起到一定的指导作用。同时也为公司领导调整经营策略起了一定作用,如对2、3号机的原料价格及产品的价格进行预判,并做好毛利的测算工作,以指导2、3号的品种及生产计划。

4、存在的不足:市场调研力度不够,需加强。拓展更多的调研渠

道,投入更多的精力于调研,以获得更多、更全面的市场信息。

市场部 2011.7.8

篇二:市场部上半年工作总结

篇一:市场部上半年工作总结

2011年上半年市场部工作总结

2011年上半年,市场部主要完成以下工作:

1、业务方面:制定公司的月度经营计划,并落实当月经营完成情

况;编制整理月度市场信息报告,对公司的主要原材料及各种产品的市场信息进行分析,并提出相应的经营措施。

2、市场信息的收集:主要通过网络、媒体、客户反馈和公司内部

各部门进行收集和定制网络资讯。同时与国内的知名资讯公司进行交流,以增加市场信息的来源。

3、市场信息的作用:每月完成市场信息分析报告,由于信息的内

容涉及较为广泛,对公司原材料及产品的未来市场走势做出相应的预测,为公司降低采购成本和提高了公司产品利润起到一定的指导作用。同时也为公司领导调整经营策略起了一定作用,如对2、3号机的原料价格及产品的价格进行预判,并做好毛利的测算工作,以指导2、3号的品种及生产计划。

4、存在的不足:市场调研力度不够,需加强。拓展更多的调研渠

道,投入更多的精力于调研,以获得更多、更全面的市场信息。

市场部 2011.7.8篇二:市场部2013年年终工作总结

招商银行解放路支行

市场部2013年年终工作总结

时光飞逝,岁月如梭,转眼间,又到了一年的终点。2013年我们有过太多的辛酸经历,也收货了无尽的成绩和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下,在分行的科学指导下,以及本支行的全力拼搏下,我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗,确定目标任务和工作重点,认清形势,坚定信心,锐意进取,狠抓落实,各项工作稳步推进,主要业务健康发展,完成了年初的既定目标。

一、主要任务完成情况

截止11月份,(完成情况)

二、主要工作开展情况

(一)加强对有价值客户的重点分析,开拓营销策略

通过仔细梳理,按照贡献度对本行有价值的大客户进行排名,并定时深入了解各层次客户的个人爱好,采取“锁定高端客户,提供贵宾式服务;针对中端客户,提供特别服务;对低端客户,提供大众化便民服务”的营销策略。

(二)加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。

为增强长期发展潜力,我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作,积极争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销,针重点企业,加大授信额度,主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销,三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量,把更多的贷款投向双优客户,从而带动存量的优化,实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中,支行以严格实施预警预报制度为核心,全面提高信贷资产管理水平。首先,严把贷款准入关,贷款发放坚持双优战略,对可贷可不贷的坚决不贷;其次,坚持贷款客户的分类管理,实行主动退出,逐步压缩一般客户,主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度,使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作,加大对此项工作的考核与奖惩。

(三)客户维护活动形式多样化

以答谢客户为目的,结合不同客户的特征,采取不同的维护方式。比如,在代发工资方面,通过与重点代发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式,一方面了解客户的实际需求,一

方面向客户介绍我行的服务渠道和理财产品,对重点代发户每月至少访问一次,了解其对于我行的服务是否满意,对我行的金融产品或者服务是否有新的建议

加强与客户之间的沟通与交流,积极巧妙地将各种有利的情报提供给客户,包括最新的行业信息和政府信息等,增强客户对本行的了解。邀请客户参加多种形式有意义的活动,借此把握营销机会。

(四)善于反思和总结,积累经验

总结在一定程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展情况及其完成情况都要做好总结,积累经验,为以后的工作奠定良好的基础,也便于及时发现问题,弥补不足。只有不断的总结才能把有益的东西积累起来,融会贯通,形成一种强大的工作手段和营销体系。这一年,我们市场部的工作取得了一定的成绩,但面对复杂多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势,我们还存在许多不足,一是存款结构不合理,部分存款过于集中与大户,容易产生大起大落,纯负债客户资源比较匮乏。二是信贷投放较慢,手续过于复杂,制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克服和解决的。

三、明年的工作目标和措施

在下一年里,我们还要继续认真贯彻落实总行年度精神,坚持发展第一要务,加强风险管控,不断提升自身水平,努力提高市场份额,确保完成各项业务发展目标。

(一) 多渠道、多手段吸收存款

加大存款营销力度。进一步提高工作的积极性和主动性,完善营销措施,扩大吸存渠道,不断跟踪了解同行水平,提高具有市场竞争力的营销支持,充分利用现有各类支付结算平台,提高服务水平,加强与客户的沟通联络,减少客户转移存款的现象发生。

有针对地开展各类营销计划。结合本地市场情况,制定实施细则,努力争取吸取上市公司和拟上市公司的一般性存款和募集资金,争取城乡结合部集体经济资金和拆迁资金的归集。

(二) 提高信贷业务的收益水平

针对每个客户制定差别化营销方案,综合考量包括小企业业务、零售业业务的推动效力,综合分析收益来源,选择最有利的营销方向,重点拓展中小企业,生产型企业客户,与客户建立全面合作关系,努力成为主办银行,努力提好信贷业务的收益水平。

(三)加大创新力度

坚持品种创新和服务创新,多方位发展零售业务。一是开展规范化服务流程演练,提高服务水平,为储户提供标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度,抓住理财资金主要靠努力的特点,针对周边的商户、村户和老客户,有效地吸收理财资金。三是加大宣传力度,通过多种形式宣传我行的业务,提高我行的社会知名度。篇三:市场部上半年工作总结 工作总结

2005年在公司正确领导和各部门的大力支持下,通过部门全体员工合理的分工协作和辛勤的工作,较好的完成上级下达的各项任务。在紧张繁忙工作的同时,在不断的通过工作,积累经验、提高水平,为落实“巩固、发展,提高”的目标而努力工作,以优质高效的服务来大力支持我公司的市场开发战略。上半年工作回顾

一、配合局相关单位进行国内、国际工程项目的投标工作。

截至2005年6月30日止,已配合局市场部完成大连国家石油储备基地项目的投标工作,配合局国际部完成叙利亚成品油管道工程、泰国天然气管道工程等4个国外工程项目的投标工作。目前正在进行国际工程项目投标工作的有,印度尼西亚和利比亚等3个天然气管道工程项目的投标工作。

(一)国内、国际主要工程项目投标情况

1.国内工程

a.已完成的投标项目

1.大连国家石油储备基地项目: 10万方罐30座

2.国际工程

a.已完成的投标项目

1.叙利亚成品油管道项目:项目全长178公里,管径18英寸。

2.叙利亚成品油储罐项目:3万方罐5个,1.5万方罐3个。

3.泰国万诺伊至卡浩伊天然气管道项目:项目全长76公里,管径36英寸。4.利比亚苏夫艾金供水与灌溉项目:项目全长66公里,管径36 英寸。

b.目前正在进行的投标项目

1.印度尼西亚南苏门答腊至西爪哇天然气管道项目:项目全长276.14公里。

2.利比亚的黎波里至美丽塔输气管道及美丽塔压气站项目:项目全长119公里,其中管径34寸管道长度 98 公里;管径24寸管道长度 21 公里。

3.利比亚胡姆斯至的黎波里输气管道及西德拉与瓦驰卡压气站项目:项目全长157公里,管径34寸。

(二)投标工作中存在的问题

1.管道局对投标工作要求很严格,制定了详细的投标时间进度计划,要求各单位严格按照投标时间进度计划提交相应的资料。由于设计提供的料单中个别物资的技术规格不详细,使询价时厂家的报价信息不能按时返回,对该类物资的价格只能借鉴以往工程采办的相对价格进行估价,易造成价格偏差。

2.在近期工程项目的投标中工作中,商务报价部分要求同类产品提供报价的供货商要在三家以上。而我们在同类产品中可选用的供货商的数量尤其在作设备报价时许多达不到要求。

4.在多数的工程项目投标中,仪表自动化控制系统部分的设备报价,由于专业化强、技术含量高,该部分设备的询价我们基本上委托中油龙慧公司办理,在该部分设备的价格鉴别上,基本上丧失了发言权。

(三) 对保障投标工作顺利进行的建议

1.应尽快建立公司信息网络平台,改变现有询价方法提高工作效率。

2.应增加输油、气工程项目和其它工程项目,物资供货商信息方面的储备,巩固和扩大现有的信息渠道和来源。

3.加强专业化人员的培养和引进,尽快弥补自身的缺陷和不足。

4.建立相关的奖励制度,调动参与投标人员的极积性。

二、申请办理基本建设货物采购招标代理资格认证工作

今年我部另一项重点工作,是申请办理基本建设货物采购招标代理资格认证工作。一方面由于该项工作中对近三年采购代理招标业绩累计中标金额三亿元以上和招标业绩综述以及提供具有可作为评标委员会成员人选的技术、经济等方面的专家库等资料的收集,基本涉及我公司所有工程项目部、专业公司和相关人员,信息反馈和资料整理占用了大量的时间。另一方面由于近期配合局内进行工程项目的投标工作比较繁重,部门人员的主要时间和精力都放在了投标工作上;给该项工作的进展带来了一定的影响。

目前,申请办理基本建设货物采购招标代理资格认证的工作,在公司专业公司、各工程项目部和相关人员的大力支持下,已完成应具备的基础资料部分的收集和整理;已完成招标代理机构章程的编制;资格申请书部分计算机使用和信息化建设及招标业绩综述的编制工作。计划于近期交廊坊市发展计划委员会进行初审,对初审中提出的不完善部分抓紧进行完善,为最终正式提交做好准备工作。

三、陕京二线项目协调工作

1.配合石家庄中转库按照陕京二线供应部工程竣工资料组卷的要求,优质高效地完成了竣工资料的整理提交工作。

2.做好信息沟通工作,确保信息准确、及时传达到相关部门。

3.配合公司质量、安全环保部做好陕京二线iso9000管理体系内审工

作,迎接2005年度管理体系外审检查。

4.按照公司财务要求严格地控制了资金占用,加快了费用结算。

四、公司生产经营情况统计、汇报工作

通过收集各专业公司和各工程项目部生产信息,编制生产周报确保公司及时准确了解各专业公司的生产经营情况;工程项目物资合同签订、生产加工、运输到达情况。对反馈的信息中需协调解决的问题及时地给予落实和汇报,确保了公司相关部门和单位生产经营活动的正常、有序的进行。

近期已下发通知要求各单位及工程项目部每年2次上报生产经营活动汇报和项目合同签订及竣工资料和采办工作总结等资料。

五、完成上级下达的其它工作情况

1.完成了局下达的标准化机组材料消耗定额的编制工作

2.对集团公司、管道局招投标管理办法提出修改意见和建议并编写完成了物资装备总公司物资采购招标管理办法。

3、修订完善《管道局物资采购管理办法》并经管道局正式行文下发各单位。

4、编写完成物资装备总公司职工培训教材——国际、国内管道工程物资采购和现场管理部分。

5、由公司领导多次出面基本与管道公司就管道工程物资采办服务内容及取费达成初步意向

6、部分职工参加了河北省劳动人事局举办的高级物流师培训班和国家经贸委举办的招标培训班。下半年工作计划

1.加强员工专业业务能力的培训和提高。

2.加强员工外语水平的培训和提高。

3.加快申请办理基本建设货物采购招标代理资格认证工作。

2005年随着我局国际市场开发力度不断的加强,陆续开发了新的国际市场,通过参与国际工程的投标工作,不仅加快了我公司人员专业素质的提高,也对我公司如何更好的利用专业优势,提供及时准确科学合理的报价提出了更高的要求。面对如此层出不穷而又复杂多变的国际国内市场机遇,我部作为公司市场开发体系中的一个重要环节,与公司其它专业公司、职能部门默契配合,以科学的管理,精准的信息,优质高效的服务实现公司的市场开发战略。为管道局实现“创新思维、实现超越,争雄国内、走向世界”的总目标而努力工作。中油管道物资装备总公司市场部

2005年7月6日

篇三:市场管理半年个人工作总结

半年工作总结首先非常感谢各位领导和同志们对市场管理工作和我个人工作的支持。回首过去的这半年,在新的岗位新的环境中尽快的进入了角色和出色的工作状态。虽然领导安排的各项工作都能够认真及时的完成,但是在具体的工作中还是存在着许多的不足之处。让自己始终保持良好的工作状态,从各方面严格要求自己,时刻要有一种危机感。深深了解与市场“共存共亡”的重要性,如果不尽心尽力地做好本职的工作,在激烈的市场竞争中,所有员工都将可能遭到失业的命运,必须改变“观望”的态度以更为积极主动的精神参与市场管理的工作。在创建全国文明城市活动中,我以个人的工作成绩,得到了上级领导的信任和支持,并(转 载于: :市场上半年工作总结)以最大的热情投入到工作中去。由于北站市场环境复杂,管理繁烦琐,工作有相当的难度,但是在领导的正确引导下以及同事的密切配合、大力协调、共同努力和家属的理解体谅下,使工作取得了较好的成绩,没有受到客观因素的影响。今年由于工作需要我由三交易区调到一交易区担任组长职务,具体工作范围是主管西一栋、西厅皮件、南墙展示台。现将我在这半年中的工作情况总结如下:一.对市场工作,提前思考,对任何工作做到要有计划。1.本职业务,及早思考,早作打算。2.分析预测在前。对一些常规性的工作,要分析与以往不同的特点,预测会带来什么问题,从而及早提出解决的办法。3.计划准备在前。早作计划,确定基本方案,最好要有两三套路子,以便在讨论研究中予以取舍,如果“临时抱佛脚”,不仅难有质量,处于消极应付局面,而且会影响工作计划的贯彻落实。二.和市场全体人员一道,分工明确,责任清晰,精诚团结,密切配合,将各项工作落实到位。具体措施是:1.规范市场管理、加强消防设施及其消防通道管理,由于市场经常出现乱堆乱放、出摊占道、严重堵塞了消防通道并影响了正常的经营活动,我已很抓了这项工作。保证消防通道随时畅通。及时杜绝消防隐患以免造成生命财产损失。2.督促市场经营户按时缴纳摊位费,不能拖欠。现已基本没有拖欠现象发生,如在市场管理中与经营户发生争执,必须顾全大局以整体利益出发,避免工作态度的解单粗暴,要进行说服作好思想工作并妥善解决问题。3.倡导经营户合法经营。对及个别经营户打扑克、下象棋的现象给予制止,禁止小商小贩进入市场,以免影响正常的经营秩序,必须严格遵守作息时间,工作期间不能串岗聊天以及从事与工作无关的事,认真负责的搞好市场管理工作。三.认真负责的完成了上半年上级领导下达的各项管理任务。以上是我在上半年的工作情况,在工作中还有许多不足之处,敬请领导提出宝贵的意见。我会在以后的工作中再接再励更上一层楼。争取在下半年给上级领导交一份满意的工作业绩。

以上就是这篇范文的全部内容,主要描述工作、公司、客户、完成、进行、提高、投标、市场,希望大家能有所收获。

市场部半年工作总结

一、区内市场方面:调查、了解区内各委、办、局的信息化建设现状,了解客户需求,对已经建立局域网等设施的单位了解其应用情况,听取客户意见,建立了部分客户档案。进行了以下项目的推进工作:财政局办公系统改版升级、公安局监控指挥中心、公安局会议系统、工商局办公软件系统、计委办公软件系统、环保局多媒议室工程、参加了市公安局对区公安局二级网络工程的验收工作。

二、区外市场:整合信息中心已有产品和资源信息,进行了以下工程项目的推进工作:山西怀仁县网站和办公平台工程、路达公司物流管理系统、镇网络工程及网站、办公自动化系统、交通部通信中心网络工程及办公自动化系统、大丰油科公司北京办事处网络工程、锡盟电信网络改造工程;⒉与联想电子政务事业部联系合作事宜。

三、其它方面:编写了以下方案和材料:《镇罗营数字乡镇工程方案》、《镇罗营数字乡镇工程科委上报项目书》、《区数字乡镇工程方案》、《区数字乡镇工程项目建议书》、《东发高科技工业园区管理信息系统方案》、《东发高科技园工业园区科委上报项目书》、《区信息创新服务体系方案》、帮助多媒体网络实验室调试视频会议系统。

四、市场部任务完成情况:目前市场部完成合同额万,与任务要求相差较大,主要原因是:⒈工作能力和方法的不足,本部门现有的两名员工都是非市场专业的,以前也未专门从事过市场业务,在市场营销经验和技巧方面存在不足,还需要不断的学习总结和积累;⒉非典的客观因素非典期间区外市场推进工作基本停滞,区内市场工程项目的推进工作也存在较大的阻力;⒊我们的产品和技术力量和存在一定的不足,我们信息中心经过多年发展的在产品上已经有了一定的积累,但是我们的产品缺少市场包装,不易推广。前一段时间吴总曾指示我进行解决方案的整理工作,由于我没有完全理解好,没能达到要求,下周我将拿出新整理的解决方案。也希望今后能得到技术部门的配合。在市场开发活动中我们也遇到了一些这样的情况,有些项目是我们的技术力量无法的实现的,这就要求我们要不断的加强我们自身的技术力量建设,跟上发展的需要;⒋我们的服务质量还需要改善,我们以前对工程质量和售后服务重视不够,导致一些老客户对我们意见较大,不再愿意与我们合作,比如环保局多媒体会议室和办公楼扩建的布线工程,就因为我们从前施工质量不好而遭到用户拒绝。

以上是我对上半年工作的一些想法,当然,市场部任务没能完成主要责任在我,主要是由于我市场工作能力的不足和努力不够造成的。通过上半年的工作我们取得了一些经验教训,为我们做好今后的市场部工作积累了经验,同时上半年的工作也为下半年的市场工作进行了铺垫,打下了一定的基础。

为了弥补上半年工作的不足,完成全年的任务指标,下半年就要求我们要加倍的努力,争取将上半年的损失弥补回来,我们要做好目前正在洽谈中的项目工作,同时积极寻找新的项目,认真分析市场,规划市场发展,加强学习,提高自身市场营销能力。

烟草营销部营销科上半年工作总结

为大家收集整理了《烟草营销部营销科上半年工作总结精选》供大家参考,希望对大家有所帮助!!!

**年上半年,市中区局(营销部)在市局(公司)党委的正确领导下,坚持以科学发展观统领全局,认真贯彻落实市局(公司)工作会议的指示精神,紧紧围绕营销部年初制定的工作目标,全体员工紧密团结,以打造市场为载体,以创建优秀县局单位为契机,奋力拼搏,扎实有效开展工作,各项工作取得了

新的突破和进展,现将上半年工作情况作如下汇报。

一 团结奋进,较好完成上半年目标任务。

半年来,营销部全体人员紧密地团结在台儿庄分局周围,扎扎实实工作,勤勤恳恳做事,立足于烟草营销与服务的主责,调整市场结构,全力保增长,大力培育重点骨干品牌,加强网络建设和市场分析调控,保持了销量稳定增长和效益平稳提升。1—6月份,**营销部累计完成销量###箱,比去年同期的###箱增加了##3箱,同比增长2.13%;累计实现单箱值16037.74元,同比去年的###元增加了###元,同比增长9.93%,;累计实现毛利###万元,同比去年同期的####万元增加###万元,同比增长##%。在销售结构上,鲁产的一二三类烟累计销售####箱,比去年同期的#3箱增加了##箱,占销售总量的##%;重点品牌烟总计销售##箱,比去年同期的#3箱增加了##箱,占销售总量的##%。截至6月30日,全区共有零售客户####户;电子结算户###户,其中城镇电结户##户,农村电结户###户,城镇电结率达到了95%,农村电结率达到了72%,累计电结成功率按金额计算达到了70%。总体来看,销售总额完成全年计划的67%,毛利完成全年计划的56%。

二 围绕客户,努力提高营销能力与服务质量。

1加强宣传推介,努力提高重点和鲁牌一二三类烟的上柜率。

上半年,我们认真落实了省局(公司)工作会议精神大会和李总的讲话精神的要求,紧紧围绕“卷烟上水平”的行业基本方针和战略任务,加强了宣传和推介工作,充分挖掘重点客户的销售潜力,极力向客户推荐鲁产品牌、重点品牌,取得了显著成效。目前鲁产的#####、###、#####等市场占有率逐步提高,被越来越多的消费者接受;重点品牌###、#####等,在销售中的比重也大幅度增加,有力地推动了品牌培育工作。

2 维护客户市场,开展拜访活动。

为了确保首季开门红活动的顺利实施,我们积极开展客户大拜访活动,营销科科长、客户经理、市场经理等全体出动,对重点客户和重点区域做了细致的调查研究,认真收集客户信息并加以汇总分类分析,及时对系统信息予以调整,确保了零售客户资料的准确性和客户群投放货源工作的顺利开展,为各项卷烟经营指标的顺利实现奠定了坚实的基础。

3加大工作力度,积极做好电子结算工作。

努力在提升电子结算率和电结成功率是上半年工作的一大重点。一大力宣传宣传市局(公司)电结奖励政策,使客户知晓电算业务的积极意义;二制定了严格的电结奖惩措施,通过奖优罚劣,进一步提高了客户经理宣传电结工作的积极性和主动性;三继续加强了与市中邮政储蓄银行的沟通与协调,为农村零售客户电结业务的办理提供了极大方便,有力地促进了我区各项电子结算指标的提升。

4规范经营,努力提升客户盈利水平。按照市局(公司)统一部署和安排,我们辖区500户经营规模比较好的零售客户进行了集中培训,通过培训,进一步提高了广大零售客户的经营理念和经营能力,加深了客我之间的相互了解,巩固了批零联盟基础,为以后的合作奠定了更加坚实的基础。同时,认真开展全员签订规范经营承诺书,切实做好规范经营工作,努力提高客户的盈利水平。

三 提升素质,推动优秀县局建设。

围绕推动优秀县局建设和销售工作,我们做了大量工作。

1统一思想,提高执行力。我科室以会议、座谈的形式认真学习市局和省局的相关文件,组织人员认真学习了市局的首季开门红大会精神、省局(公司)工作会议精神大会和李总的讲话精神、枣庄烟草2010年工作会议精神等,紧紧围绕“卷烟上水平”的行业基本方针和战略任务,进一步把思想和认识统一到市局(公司)党委的指示精神上来,提高了执行力,为落实各项政策奠定良好的思想基础。

2培训交流,提升素质。为进一步提高营销人员营销水平和服务客户的能力,我们积极组织人员参加市局集体培训,同时开展内部培训,以经验交流会、集体开会学习、对辖区优秀线路进行现场观摩学习等形式,引导到营销人员学习先进,查找自身不足,努力提高自身服务水平和服务技巧。

3精细管理,严格考核。为推动优秀县局建设,科室实行精细化管理,将工作任务目标细致分解到各条路线,确保卷烟销售任务全面完成;同时,对客户经理、网建人员、送货员等加大了监督考核的力度,严格内部控制,严禁拆包等违规现象的出现,有力地推动了营销业务健康开展。

四 目前工作中存在的问题

1部分地区,尤其是农村地区的零售小户,由于路途遥远,单人经营,时间受限,对电子结算业务的积极性不高。

2鲁牌一二三类卷烟上柜率还有待于进一

步提高,重点品牌烟的上柜率需要进一步提高。主要原因是部分销售点周围居民消费水平较低。

3部分线路客户经理不能及时对零售客户的卷烟经营进行有效的指导,服务水平有待以进一步提高。

五 半年经营打算及工作措施

下半年销售形势依然严峻,要圆满完成目标任务还需要再接再厉,克服困难,努力做好以下工作。

1紧紧抓住市局的战略部署和指示精神不放,严格贯彻执行市局对下半年及全年卷烟经营工作的安排部署,努力克服各种不利因素,稳步推进卷烟经营工作。

2紧紧抓住打造品牌市场不放,加强宣传推介,加大鲁产一二三类和全国重点品牌的培育,提高品牌上柜率和动销率;转变工作方式,大力培育品牌、提升结构,提高经济运行质量。

3紧紧抓住电子结算业务不放,加快农村零售客户结算账户的更换工作,力争以最短的时间实现电子结算工作达标。

4紧紧抓住自身建设不放,强化内部管理与控制,加强教育培训,严格考核,严肃监管,认真落实各项制度,不断提高团队素质和科室管理水平,打造一支服务优良、作风正派的高素质高绩效营销队伍,认真做好优秀县局营销部基础工作。

市场部上半年工作总结

一、营销体系信息网络的营建工作有效地开发、维护和运转信息网络,对公司的超常规发展无疑是一项十分重要而又紧迫的工作。而这项工作的实施者——市场部是中心枢纽,起着联结公司决策层领导、商务部领导、现实的和潜在的业主、每一个驻外办事处人员以及信息网络成员的特殊作用。为此:1、部门多次召开会议就如何完成公司的年度目标进行认真的讨论,充分挖掘每一个人对杭萧钢构工作的饱满热情和主观能动性,最大程度的发挥他们的聪明才智。并对部门内人员工作内容作了更加明确的分工。2、努力提高信息管理工作的团队协作精神,明确公司整体协调一致的工作要求。杭萧钢构事业必须靠全体人员共同努力,高度服从指挥,整体协调一致,才能保持可持续的增长和健康的发展。所以,把教育本部门人员加强与办事处的沟通和协调,与其它部门人员的协作作为一项日常工作来抓,同时敦促办事处不但要做好业主的销售前的服务工作,还要增强为企业内部其它部门提供工作允许范围信息或工作便利的服务意识。3、根据年初确定的目标,组织市场部相关人员督导和协助各办事处加强市场信息网络工作。对各办事处的具体工作实施信息网络的考核制度,制定考核方案,规定具体的量化标准。4、组织实施营销系统内市场开发助理和销售工程师的培训工作,使他们在短期的十天左右个人综合素质得至显著的提高,为他们今后服务于杭萧钢构,奉献于杭萧钢构奠定了坚实的基础。上半年发展信息网络成员212人。上报有价值信息共274条。上半年策划正式培训2次,共65人次。其中马孝平、周红萍、陈勉志等人经培训后已前往各地办事处担任领导工作。二、杭萧钢构品牌推广工作品牌是企业的整体实力的综合反应,每一个成功的企业都有一个响亮的品牌。杭萧钢构的品牌效应在今年上半年的业务接洽起着十分关键的作用。这主要得益于公司高层决策领导始终如一的高度重视和多年来持之以恒的高投入的品牌推广工作。由于品牌影响力的不断增强,业主接受杭萧钢构产品的概率大提高,市场开发助理宣传自身企业和钢结构业绩的投入也会逐步减少。作为公司品牌推广的职能和主导部门,市场部充分利用各种行业协会、展览会及各种媒体进行了长期的、大量的、细致的、有效的品牌推广工作。并经过,为安徽杭萧钢结构有限公司在南京、合肥两个省会城市周密地组织和精心地策划了有中国建筑钢结构委员会主要领导和省建设厅领导参加的大型推广会,取得了预期的效果。事先策划好的股份公司在福建省会福州举办的品牌推广会因“非典”影响而推迟至下半年。三、业主与合作单位客户接待工作客户接待工作是一项纷繁复杂而又十分重要的工作。它既是众多现实和潜在的客户了解杭萧钢构的重要窗口,又是公司展示自己外在形象和综合实力的平台。对公司业务的接洽起至关重要的润滑剂作用,有时甚至直接决定着业务的成败。在布置客户接待工作中,首先是对该项工作从思想上十分重视,能以热情和真诚为原则来对待每一个客户。其次,以毫无怨言地奉献自己的休息时间和毫无保留地付出自己的辛勤努力为必要前提,并善始善终,一如既往,持之以恒。再次,能发扬单总提出的一元钱精神,力所能及地降低接待成本,杜绝接待中的一切浪费,并把节省成本当作自己工作的一个方向和目标。但这不是说无限度地减少接待费用,以牺牲接待效果为代价。在尽量节省开支和保证接待效果上,把握好一个度。一方面与相关的各大餐饮、宾馆、娱乐等企业签订了协议,获得了最大程度的优惠。另一方面我们对每一环节和步骤都加以推敲和权衡,厉行节约。使这项工作既能领导和商务部、办事处人员充分的肯定,又能得到客户良好的评价。上半年接待客户99批次,共401人。四、日常行政工作和内部管理工作1、杭州的营销和技术系统的日常行政工作已形成市场部的工作职能之一。部门人员为此付出相当多的时间和精力。但经过努力后,不但使日常管理开支大大减少,而且使这项繁杂烦碎的工作做得更加井井有条和严谨周密,得到了绝大多数领导和员工的一致好评。2、费用的管理:市场部承担着营销系统乃至杭州总部各部门费用的审核、报销工作。我们能够严格按照公司制定的各项制度来控制各项费用开支。同时制定了营销系统办公用品的购买、申领制度。做好杭州总部的财务管理工作。3、办事处人员的辞退和招聘:年初为了完善办事处的管理,本部门会同商务部和投标办制定了办事处管理细则,每月进行考核。对不能胜任本职工作的人员进行淘汰,截止6月底,共清退人员12名。同时广纳人才,配合人力资源部和营销系统其他部门开展招聘工作。上半年共招聘26名各类人才充实到营销系统各部门、办事处任职。4、建立健全营销系统和本部门管理制度:为了使营销系统管理水平适应公司快速发展需要,上半年市场部建立和完善了多项工作制度、标准、作业指导书等。其中有《来客参观生产基地制度》(配有《来访客户参观生产基地线路图》)、《前台值班制度》、《信息网络管理细则及考核办法》对日常管理工作的正规化都来起到了显著作用。特别是ISO9000管理体系第三层次文件的编制,包括《市场部工作职责》、《市场部人员工作职责》、《客户接待工作规定》。使营销系统和市场部的管理工作逐步趋向规范化、标准化、系统化和科学化。

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