关于学习工商干部心得体会范本
www.16system.cn关于学习工商干部心得体会范本【一】
现在有些人，对自己没有利益的工作不愿干，没有兴趣干，口头上两句话：不知道、不会做。而对自己认为要干的事，则任何人都不许插手，甚至直接领导。这种人一般出问题的可能性要大些，在工商工作中，不第三，加强监督，
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公开公正。有自我觉悟的人在总体上并不多，警示教育、廉政建设最有效地办法之一，就是让老百姓来监督，让社会来评议，让全体工商干部来参与。重要的能使大家了解情况，议论决策。首先要公开，执法办案、办事要公开，已经有制度要实施。其次要公正，尽可能做到赏罚分明。机关工作的一大弊病是好差难分。使得某些部门风气越来越差。多数同志盼望能得到公正地对待，但目前很难做到。因此有人说现在是凭良心干活，做与不做一个样。所以只能依靠大家的力量。是否可以实施：明文已经规定的，查到了谁违规，严格按规定处理。
通过读书学习和思考，我觉得所有的制度都是对有约束力的人而言，所以必须强调自我意识，自我警示。生活在工商这个大家庭，是一种幸运，炎炎夏日，我们多数同志在空调房内，举步用车。与绝大多数的百姓相比，我们可以说是十分幸福。在这样的环境，大家必须意识到：钱是纳税人交的，财富是群众创造的。想心安理得度过一生，诚实做人、踏实做事、真实对人，是最起码的要求。当我们心有杂念的时候，当我们在钱、财、权面前举旗不定的时候，我们该静静地想一想，我的一生为什么，凭我的付出能得到什么，最终我将是一个什么样的人。做人要有人品，做官要讲官德，不求职位多高，但求无愧于民。
我们要按照依法行政的要求，进一步增强法制观念，大力促进市场监管的法制化、规范化，切实做到严格执法、公正执法、文明执法、廉洁执法；要按照高效便民的要求，牢固树立执法为民的思想，改进管理、优化服务，不断提高监管执法的效能和水平。
提高执法效能、规范执法行为，是建设信用工商、法治工商、信息工商的基本要求，也是自身建设的战略任务，必须常抓不懈，全面推进。
坚持坚持有法必依、执法必严，切实做到尽职尽责加强监管。执法效能，就是执法产生的有利作用，是衡量执法水平和效果的标尺。有法不依、执法不严，就无执法效能可言。所以，坚持有法必依、执法到位是提高执法效能的基本要求之一。工商行政管理机关作为政府的市场监管和行政执法机关，提高执法效能、规范执法行为，最主要的要求是必须努力做到以下两点：一是尽职尽责维护市场秩序，尽心尽力促进改革发展。就是要按照“三定”方案确定的职能，不折不扣地履行法律法规赋予的监管执法职权。其中最主要的执法依据是《公司法》、《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》、《商标法》、《广告法》、《合同法》等法律以及有关法规、规章。我们要严格执行这些法律法规，突出抓好食品安全、打击虚假违法广告、打击传销、治理商业贿赂等专项整治，严厉打击各种违法经营行为，切实维护良好的市场秩序；充分发挥职能作用，积极促进经济社会发展。二是坚决纠正有法不依、违法不究，执法不严、监管不力，玩忽职守、失职渎职等不作为和乱作为的行为。
关于学习工商干部心得体会范本【二】
x月x日至x日，我有幸参加了全区工商系统办公室主任及政务信息人员培训班。这是我x年x月以来，从事办公室政务工作，第一次参加这样大规模、高层次的系统内的培训。培训内容丰富，紧贴办公室工作实际，这对于提高办公室工作质量和效率具有很强的指导性和针对性。培训受到自治区工商局领导和自治区党校的高度重视，对我们学员来说是一种巨大的鼓舞和鞭策。此次培训，受益颇多，感受颇深。既开阔了视野，又丰富了知识，增强了信心。更大地激发了工作热情和动力。
作为旗县局的一名办公室工作人员，我倍加珍惜这次培训机会，这次学习内容切合本职工作，内容清晰，可操作性强，感觉非常解渴。既有公文写作与处理，政务信息采写与报道，领导讲话与调研报告的写作，如何做好当前信访与保密工作，如何做好政务督查工作，如何做好突发事件和网络舆情的应对工作；又有当前自治区经济发展形势分析报告。来自全区的学员进行了广泛的交流，学习了经验，增进了友谊。这次培训，时间虽短，但组织严密、管理规范、课程设置科学、教学方式灵活。我希望自己在思想上有所收获，业务上有所突破。
本次培训学习，使我深刻认识到办公室工作的重要性，基本掌握了政务信息的写作方法及注意问题，并对如何提高稿件水平有了深刻的认识。本次培训，有几点收获和体会：
一是丰富了知识，学到了技能。师资力量雄厚是这次培训的又一特色。培训班邀请的授课老师既有国家工商总局的领导、党校的专家学者，又有丰富实践经验的自治区领导。老师们渊博的知识，精彩的讲解、丰富的经验和严谨的学风令人赞叹。自治区局领导亲临课堂听课、记笔记、点评，给我们做了榜样并留下了深刻的印象。
二是交流了经验，增进了友谊。培训班的学员来自全区各盟市、旗县近180人。几天的共同学习和生活，《创新管理、改善服务、全面提升办公室工作效能》论坛交流探讨、让14个盟市的学员互相取经，拉近了彼此的距离，加深了感情；交流了经验，增长了见识。
三是找准了方向，明确了目标。开班前和结束时，自治区工商局副局长王爱平同志都亲临现场讲话语众心长，加油鼓劲。专家学者为我们指点迷津，深入浅出。这对我们今后的工作指明了方向，增添了活力和信心。这次培训学习，对提升个人素质，起到了加油充电的作用。
四是时间紧、任务重、纪律明。这次培训学习，让我重温了校园生活。全封闭学习，考勤、早出操、晚讨论。学前有计划，学后有测试。一切都按照军事化的模式进行。统一的着装，紧张有序的生活节奏，让我们少了心灵的浮躁，有一次重新审示和完善自己的机会。“紧”、“累”、“满”是我们最真实的感受。紧张有序，累并快乐，满载而归。
我本人决心以这次培训学习为契机，谋划工作思路，制定个人学习计划，不断提高自己的工作能力和自身素质，争取做一名出色的办公室政务工作人员。我将从以下方面进行努力：
一是坚持学习经常性，努力提高自身综合素质。要树立把学习当做一种精神追求，一种思想境界，一种兴趣爱好来看待，保持求知若渴的精神和持之以恒的态度，在繁忙的工作中挤出时间尽可能多学些知识，做一个热爱学习，善于学习、勤于学习的人，为有效履行职责提供可靠保证。
二是勇于实践，不断提高办公室工作水平。作为一名办公室人员，一定要增强责任意识、奉献意识、大局意识，自觉接受实践锻炼。在实际工作磨炼意志，砥砺品格，将学到的知识变为自己的真知和能力，促进办公室工作水平的提高。学会办文、办会、办事。做到会办事、能办事、办成事。做工作严谨细致，认真负责、一丝不苟。不断提高做好参谋助手、沟通协调、审核把关、运转保障、督促检查、信访保密等各项工作的能力，全面提升办公室的工作水平，为全面推动我局各项工作上台阶、升等次，打造克旗工商名片做自己应有的贡献。
学习是可贵的，培训是精彩的。通过这次培训学习，使我获益匪浅。我决心在今后的工作中加强理论和业务知识学习，不断丰富自己，提高自己，努力提高政务工作水平。我想只有靠自己的努力与勤奋，才能不断提高自己的写作水平，才能在自己平凡的工作岗位上做出应有的贡献。
关于学习工商干部心得体会范本【三】
市局安排在全系统干部职工中开展“珍惜岗位，有所作为，提高思想境界和执行力”为主题的思想作风建设学习教育活动，笔者以为，加强党员领导干部品行修养，提升党员干部素质，确立正确的人生观和价值观，需从多方面努力，一个非常重要的方面就是要在思想感情、生活态度、精神状态等方面懂得知恩、知足、知责。这既是党员领导干部品行修养需要认识和回答的重要问题，也是毕生不断努力实践的人身重大课题。现实生活中，一些人干部官当大了，办公室坐久了，不知不觉在思想和感情上与群众产生了距离。他们不知道一袋粗粮对于耕耘在贫瘠土地上的农民的珍贵；不明白至今还有“三月不知肉味”的农民兄弟；不了解一顿宴请的花费就足够救助一名失学儿童完成学业。因此，身居“官位”后，经常到基层困难群众家走一走，看一看，以老百姓的生活为镜子，对照自己的所作所为，做到知恩、知足、知责，我觉得这要比一本好书读得快，体会深，实践起来管用。。
知恩。就是要搞清楚个人成长进步靠什么，解决好“我从哪里来”的问题。有道是，知恩图报。“知恩”是“图报”的前提，不“知恩”何谈“图报”?当然，古人的知恩突出的往往是知个人之恩，并带有一定的封建色彩。历史上留下过不少佳话，像诸葛亮的“鞠躬尽瘁，死而后已”，岳飞的“精忠报国”等。对党的干部来说，知恩除了知父母之恩外，更重要的是要知党和人民的养育之恩。没有党和人民的哺育，就没有我们的一切，知党和人民之恩是一种觉悟，报党和人民之恩是一种义务。对工商干部来说，恩来自于民，权要为民所用，带着感情做工作，服务企业和群众，规范执法行为，依据法律办案。纵观一些先进典型的成长轨迹，可以清楚地看到，他们无不是始终铭记党和人民的养育之恩，把知恩之情化作报恩之行，在本职岗位上积极进取，建功立业，并因此赢得了人民的拥戴。恩从心中来，行为要体现。手中的权利，不能当成特权，要用权报恩，用事体现报恩的行为，一点一滴报达党对自己的培养，一点一滴报达各级领导和同事对自己的关心，一点一滴回报人民群众对我们公平与正义的信任。
知足。知足常乐，也是一句古话。是人们求得心理平衡的道理。古人说：“知足者常乐，贪婪者常悲。”“祸莫大于不知足，咎莫大于欲得。”这些至理名言是从多少代人生活的酸甜苦辣中积累出来的，是先哲纵观人生成败、历史变迁得出的宝贵经验。我们说的知足，主要是从生活待遇上讲的，而在工作上、学习上，要永远知不足。雷锋有句名言，工作上要向积极性最高的同志看齐；生活上要向水平最低的同志看齐。恰如其分地道出了知足与不知足的辩证法。一个人只有生活上知足，才能保持健康的心态，工作才能尽职尽责。古往今来，在事业上不知足而成功者不胜枚举，而生活上贪慕奢华招致祸患者也屡见不鲜。绝大部分工商干部就个人和家庭而言，工资收入虽然不高，但犹如井底之水，取之不尽，足够保证一家人过上衣食无忧的生活，对党和人民给予的这一切，按理说应该很满足。但现在确有个别同志老是心理不平衡，职务嫌低、待遇嫌差、荣誉嫌少。如此不知足，难免欲壑难填，引火烧身。那些腐化堕落的贪官们，东窗事发之前，既不缺钱，也不缺物，但缺少的就是满足，由于不满足已经得到的一切，结果自掘坟墓，走上了毁灭的道路。当然，这里所说的知足，是物质生活的知足，而在事业追求上、在为党和人民的奉献上、在高尚人格的追求上，应当永不满足，应当始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气。今天，看一下住，我们的办公条件得到改善，越来越宽敞，冬有暖气夏有空调，心情越来越舒畅；看一下衣，国家给我们发放了令许多人羡慕的工商制服。知足吧，时代给我们环境，党为我们创优环境，单位为们改善环境，需要我们的是什么呢?努力工作，刻苦学习，把知足化为足足的干劲儿。知责，就是要增强事业心和责任感，解决好精神状态问题。知责是建立在知恩、知足基础之上的。一个领导干部只有知恩、知足，才能真正认识到职务意味着权力，更意味着责任。职务越高，责任越大，要求我们以高度的历史责任感，以“如履薄冰”的精神，高标准地做好各项工作，努力创造一流成绩，不负党和人民的重托。知责问题，说到底是个觉悟问题，也是个党性问题。有了知责意识，即使暂时能力差一些，也会一步步赶上来。相反，整天萎靡不振，即使能力素质再高，也干不好工作。为什么客观条件和自身能力相差无几，有的同志干得很出色，有的却干得很一般?一个重要原因就在这里。
知责。“知责思为”，这是我国当代作家余秋雨的一句话，意思是一个人应该知道自己在社会上需要承担的责任，并积极进取，发奋有为。党和人民把权力交给我们，交的是信任，交的是责任。“官”只是为人民服务的岗位，“权”只是为人民服务的工具，有一份权力，就有一份责任和义务。但少数干部往往只想着权力带来的地位、待遇、荣誉、享受，而淡忘了应负的责任。封建官吏尚有“当官不为民作主，不如回家卖红薯”的情怀，作为我们共产党人，理应境界更高一些，把责任看得更重一些。身居“官位”后，要有一种“鱼儿离不开水”的归宿感，真情对待基层，热情服务群众，努力造福一方百姓。
某省平遥古城的县衙大堂正门两侧的一副楹联意味深长：“吃百姓之饭穿百姓之衣莫道百姓可欺自己也是百姓，得一官不荣失一官不辱勿说一官无用地方全靠一官”。这副楹联道出了官与民的辩证关系，直到今天仍有其积极意义。在新形势下，各级领导干部、每名工商干部要迈开双脚深入企业商户，与人民群众手拉手、心贴心，要一心为其解忧，一心为其解困，一心为其解难。像总书记要求的那样，到“最困难的地方去，到群众意见最多的地方去，到工作推不开的地方去”，身体力行社会主义法治理念，切实做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。
综上所述，知恩，主要是弄清个人成长进步靠什么，解决好帐往哪记的问题；知足，主要是回答好生活待遇比什么，解决好节欲的问题；知责，主要是回答好工作图什么，明确应该具备什么样的工作标准，解决好精神状态的问题。“三知”是一个紧密联系的整体。知恩是知足、知责的基础，知足、知责是知恩的外在表现。成长进步上知恩，生活上才能知足，工作上才能知责。我们必须坚持“清正廉洁、忠诚奉献、实干高效、全面创新、做到最好”的原则，大力解放思想，自觉提高思想境界，牢记为人民服务的宗旨，把群众关注的热点、难点问题，当作工作的着力点，增强事业心、责任感，不断提高服务水平，切实增强执行力。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，未来的路还长，我们要始终牢记一名工商人肩负的使命与责任，无愧于时代的要求，让红盾精神在全心全意为人民服务的誓言中焕发出更新的光彩。
关于学习工商干部心得体会范本【四】
因为有了自己的目标，大山才有了无怨无悔的沉默，小溪才有了一路跋涉的欢歌，野百合才有了拥抱春天的激情，悬崖上的松树才有了深深扎进岩石的坚韧。给自己先进选项准清晰的目标，就是给自己的生活选定努力的方向，就是给生命赋予价值与意义。而今，我已有了正确的选项，选择了红盾，选择成为一名光荣的经济卫士。通过平日里工作的点点滴滴，证明了我正确的选择，也让我切身的感受到红盾的意义和红盾人闪亮的光辉。
保护消费者合法权益我们使命光荣
我工作在××县，地处××边缘，我国××河穿肠而过，古老的××文化也在在此孕育而生，还有那广袤无垠的天然胡杨林，特殊的地理环境和地缘地貌，给我们保护消费者合法权益工作带来不一样的精彩。
记得寒冬的腊月一天，我们_____指挥中心的执法人员接到一通电话，原来因为他花_元钱没有买到那_种想要肉馅子的烤包子引起的纠纷。挂了电话，我局的执法人员就立即到该店调查了解，凭着娴熟的工作经验，经过调查核实之后，认定该店主侵犯了消费者的合法权益，要求赔偿消费者_元钱损失。
通过认真向双方讲解有关法律法规，耐心细致地调解之后，该店主答应给消费者赔偿_元损失，双方均对处理结果表示满意。此时，消费者抑制不住内心的喜悦，会心地笑了。他说：“本来我也不想给你们打电话的，毕竟只是_元钱嘛，可就是觉得这口气不顺，也想看看你们怎么处理解决的，才给你们打电话的，没想到你们却不因为是_元钱，那么冷的天，走了那么远的路，为我解决，真是谢谢了”，我们的执法人员握着他的手说“这是我们应尽的职责，不管金额多少，只要是消费者的合法权益受到损害时，我们都会拿起法律的武器来维护的”。
是这样的，不论是刮风下雨，还是风餐露宿；不论数额较大，还是数额很少，只要消费者权益收到侵害时，我们就义不容辞拿起法律的武器来保护消费者的合法权益，为消费者尽可能地挽回损失。不管路有多远、环境气候有多恶劣、事有多难，在我们眼里消费者利益无小事，这是我们义不容辞应尽的责任。
维护市场秩序我们责任重大
自从实行“管办脱钩”以来和“停征两费”以后，我们没有放松对市场的监管。改革开放三十年来，我国的经济建设取得了举世瞩目的成就，我们不说发达城市的市场商品有多么的多，就说我们这地处边远的市场来说，那也是玲琅满目、品目众多。
两项大的政策停止以后，我们将更多的工作从建市场、管理市场和收费，转移到市场监管上来，从监管农贸集市小市场到监管社会主义大市场上来，为人民群众建立公平、安定、健康、有序的市场秩序。
正是因为我县地理环境特殊，市场也分布不均，管理难度可想而知，所以过去市场秩序也是有好有坏参差不齐。可我局就是在上级局和县委、政府的正确领导下，注重日常监管的同时，针对季节性、时段性开展各项专项整治，仅去年一年就达__余项。
正是树立执着的信念，多巡查、多检查，打击了有些不法商人以假充真、以次充好等违法违规行为，也打消了想冒大不为那些商家的念头。市场秩序得到明显好转，现在我县的市场秩序健康、有序、井然。
投身工商事业我自豪
党和国家赋予我们历史重任，承担着市场主体准入、市场监管、行政执法等重要职能。让我最感到能从事工商事业神圣还是在前不久一次学习传达自治区工商行政管理工作会议上，连××总理和××副总理都给我们工商工作做重要批示和指示，自治区人民政府副主席等有关领导亲临我区工作会议指导，××副主席还代表自治区党委、政府对我区的工商工作给予了充分肯定和高度评价。在学习传达自治区领导讲话的那一刻，我心里顿时感到万分的激动，想想当初报考工商系统是正确的选择，感到在工商系统工作是无比自豪的，今后我要加倍努力工作，为红盾增辉，为红盾添彩。
关于学习工商干部心得体会范本【五】
学习贯彻xx大精神，要准确把握xx大的基本精神，这是学习和贯彻的前提。“xxxx”重要思想则是xx大的灵魂。“xxxx”重要思想是对马克思列宁主义，毛泽东思想和邓小平理论的继承和发展，是加强和改进党的建设和发展的强x论武器。是我们工作必须长期坚持的指导思想。确立“xxxx”重要思想的重要指导地位，是xx大的一个历史性贡献。
党的xx大的胜利召开在全国人民中引起强烈反响，我作为一名年轻的工商干部，面对这场世纪盛会更是心潮澎湃，深受鼓舞。我们这一代青年人成长在改革开放的春风中，作为改革开放的同龄人，我们是祖国巨大历史成就的见证者和受益者，对邓小平理论和“xxxx” 重要思想、以及科学发展观、构建和谐社会主义的伟x论，更是怀有深厚的感情。
自从成为一名党员，我对党有了更深一步的接触和了解，一点一滴地感受到身边许许多多党员默默的无私奉献，深深到体会到党的正确领导意义所在。党的xx大使我的认识更上一个新台阶，我们党正是这么一个与时俱进、开拓创新的党，始终不渝地坚持着其执政为民的本质。
深入学习贯彻党的xx大精神，把工商干部的思想统一到xx大精神上来，为全面建设小康社会，加快社会主义现代化步伐提供有力的保障，是工商部门当前和今后一个时期的首要政治任务。我作为一名工商干部，要切实提高执法效能，规范执法行为，关键在于素质能力的提升，良好的素质能力是做好这方面工作的基础，如果没有良好的素质能力，规范执法行为，提高执法效能就是一句空话。人员整体素质的高低，直接影响到履行职能是否到位，服务效果是否让群众满意。为此，我们坚持以提高思想政治素质为先导，以提高业务素质为基础，以提高勤政廉政素质为保障，全方位提高队伍整体素质，来推动软环境建设，提升服务水平，全力建设“服务型工商”。
第一，以民为本，依法行政。在社会主义市场经济中，企业创造财富，政府创造环境，这是大家分工的不同，是从不同角度对社会的贡献。执法者同时就是服务者，之所以称为人民的公仆也是这个道理。最近有一些工作实例，我认为是衡量依法行政的标准问题。在规范市场行为、整顿市场秩序中，对于那些扰乱市场经济秩序、侵害消费者利益的不法分子一定要严惩不贷，不能讲情说情，心慈手软。但是对于下岗职工或者类似的弱势群体，他们有一些轻微的违法行为，不能简单地以依法行政概念，套用法律条款，作出处罚决定。否则就会引起人民群众的不满，对工商的执法带来副作用，达不到依法行政的目的。这种客观、公正地处理执法中的问题，能有效地防止执法中不规范不廉洁行为的发生。对社会弱势群体的态度，也能反映一个的风格和品德。
第二，遵章守纪，明确责任。有良好素质的同志会自觉遵守各项制度、规定，但对大多数人不行，还是需要有制度制约。没有制约、没有监督必然出现腐败。无论是政治建设还是业务建设，我们的制度规章已经不少。对于工商干部而言，每个人都要有明确的责任和任务。现在有些人，对自己没有利益的工作不愿干，没有兴趣干，口头上两句话：不知道、不会做。而对自己认为要干的事，则任何人都不许插手，甚至直接领导。这种人一般出问题的可能性要大些，在工商工作中，不第三，加强监督，公开公正。有自我觉悟的人在总体上并不多，警示教育、廉政建设最有效地办法之一，就是让老百姓来监督，让社会来评议，让全体工商干部来参与。重要的能使大家了解情况，议论决策。首先要公开，执法办案、办事要公开，已经有制度要实施。其次要公正，尽可能做到赏罚分明。机关工作的一大弊病是好差难分。使得某些部门风气越来越差。多数同志盼望能得到公正地对待，但目前很难做到。因此有人说现在是凭良心干活，做与不做一个样。所以只能依靠大家的力量。是否可以实施：明文已经规定的，查到了谁违规，严格按规定处理。
通过读书学习和思考，我觉得所有的制度都是对有约束力的人而言，所以必须强调自我意识，自我警示。生活在工商这个大家庭，是一种幸运，炎炎夏日，我们多数同志在空调房内，举步用车。与绝大多数的百姓相比，我们可以说是十分幸福。在这样的环境，大家必须意识到：钱是纳税人交的，财富是群众创造的。想心安理得度过一生，诚实做人、踏实做事、真实对人，是最起码的要求。当我们心有杂念的时候，当我们在钱、财、权面前举旗不定的时候，我们该静静地想一想，我的一生为什么，凭我的付出能得到什么，最终我将是一个什么样的人。做人要有人品，做官要讲官德，不求职位多高，但求无愧于民。
我们要按照依法行政的要求，进一步增强法制观念，大力促进市场监管的法制化、规范化，切实做到严格执法、公正执法、文明执法、廉洁执法；要按照高效便民的要求，牢固树立执法为民的思想，改进管理、优化服务，不断提高监管执法的效能和水平。
提高执法效能、规范执法行为，是建设信用工商、法治工商、信息工商的基本要求，也是自身建设的战略任务，必须常抓不懈，全面推进。
坚持坚持有法必依、执法必严，切实做到尽职尽责加强监管。执法效能，就是执法产生的有利作用，是衡量执法水平和效果的标尺。有法不依、执法不严，就无执法效能可言。所以，坚持有法必依、执法到位是提高执法效能的基本要求之一。工商行政管理机关作为政府的市场监管和行政执法机关，提高执法效能、规范执法行为，最主要的要求是必须努力做到以下两点：一是尽职尽责维护市场秩序，尽心尽力促进改革发展。就是要按照“三定”方案确定的职能，不折不扣地履行法律法规赋予的监管执法职权。其中最主要的执法依据是《公司法》、《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》、《商标法》、《广告法》、《合同法》等法律以及有关法规、规章。我们要严格执行这些法律法规，突出抓好食品安全、打击虚假违法广告、打击传销、治理商业贿赂等专项整治，严厉打击各种违法经营行为，切实维护良好的市场秩序；充分发挥职能作用，积极促进经济社会发展。二是坚决纠正有法不依、违法不究，执法不严、监管不力，玩忽职守、失职渎职等不作为和乱作为的行为。
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