活动结束后的总结
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诚信，就是诚实守信，这既是中华民族的传统美德，也是建设现代化新型社会的基石。我校认真积极开展了系列诚信教育活动。以引导全体师生以诚待人，以信立身，在全校上下形成了诚信为本、操守为重的良好校园风尚。为全面建设良好校风，加快推进营造良好的思想道德氛围发挥了重要作用。
一、强化组织领导，提供组织保证。
学校领导高度重视此项工作，及时成立诚信教育领导小组。成立了以校长为组长，副校长、主任各部门负责人为组员的活动领导小组，出台了诚信教育活动的计划与实施方案。由于领导思想重视，各种计划、方案及时出台，为我校的主题活动的成功开展提供了有力的保证。
二、加大宣传力度，营造诚信氛围。
开展诚信宣传教育是深入开展“人人知诚信、人人讲诚信”活动的前提和基础。培养学生诚信的品格，要从最基本的小事做起。人人签订了诚信承诺书，我校还利用每学期的开学典礼时开展浓重的诚信教育活动的启动仪式，利用红领巾广播站、黑板报、手抄报、走廊橱窗、班队会等阵地，用精彩的节目，优美的文字，丰富的图片随时随地地向大家展示了诚信的重要，以引起大家的共鸣。在班级内，利用利用文化走廊和黑板报加强宣传，学生自制手抄报，在班内营造了良好的诚信氛围。
三、根据学生心理特点，制定诚信分段目标。
根据学生的年龄心理特点和诚信内容，我校诚信领导小组制定出了具体的诚信教育分学段目标：
低年级：说话实实在在、不夸大或缩小，不掩盖、不说慌，拾东西交教师；说到做到，答应别人的事尽力去做，做不到的事不要说。
中年级：真诚待人，不说慌话，有错必改，感谢别人批评，学会道歉，说话实在，表里如一，考试不作弊，不抄作业；不欺骗别人，不随意承诺，尽力兑现承诺。
高年级：实事求是，不虚荣，不投机取巧，对别人问题善意指出，虚心接受别人对你的批评指点并表示感谢，不背后做小动作，不骗父母零花钱；勇于承担责任风险，对承诺尽力兑现，做事重人品信誉，不因亲朋的利益而对人说假话。
四、提高思想认识，夯实诚信内容。
诚信教育的内容很广泛，要从大处着眼，小处入手。我们从最基本的日常行为规范和道德要求抓起，让学生在实践中丰富对诚信的体验，积累经验，为诚信道德提升提供基础，引导学生养成良好道德行为习惯。在教育实践中，我们提出了具体的诚信教育的内容有：
1中华传统美德和文明礼仪教育。对学生进行诚信教育，将其植根于中华传统美德的沃土，号召学生从中华传统美德中吸取营养，继承和发扬讲诚信的美好品德。文明礼仪是诚信品质的外在表现。文明礼貌教育，包括各种场合的文明礼仪，文明的行为举止，使用文明礼貌用语等。我们对文明礼仪的教育常抓不懈，通过学校礼仪、家庭礼仪、社会礼仪教育，使文明礼貌行为实践养成诚信的内在品质。开展的活动有：《我自豪，我是文明东四人》、《我是一个诚实守信的好公民》等专题教育活动。
2遵纪守法教育。自觉遵守社会、学校纪律和法规，是一个人良好社会信誉的标志。遵纪守法教育，包括遵守各种社会法规、教育法规和学校的各种纪律、规章制度，培养遵纪守法的意识和个人的社会信誉意识等。我们紧抓遵纪守法教育，教育学生做个守法的孩子，这也是诚信教育的重要组成部分。
3小学生日常行为规范教育。要以《小学生日常行为规范》为基本内容，从学习、生活、礼仪等方面实施养成教育。特别是作为诚信教育重要内容的言行一致和学会负责的教育，包括说和做相一致，对自己、对家庭和社会负责的意识，做一个负责任的人等。
4真诚待人和乐于助人的教育。真诚待人、乐于助人是诚信在人际交往中的表现。包括真诚地理解、对待他人，人际交往中要信守承诺，富于爱心和同情心，力所能及、主动地帮助他人等。通过教育，建立和谐的人际关系，提高关心他人的能力，提高个人的社会亲和力。
5道德规范进校园活动。学校继续开展以“我做合格小公民”的“五小”实践活动为主的系列活动，培养学生的社会责任感和良好的社会道德习惯，在参与社会活动中学做文明人、学做社会人。
五、丰富的活动设计，让诚信教育落到实处。
1“三个一”活动。每学期第三周开展一次“三个一”活动。即每人签一份诚信承诺书，开展一次诚信主题班会，讲一个有关诚信的故事。每次的活动学生都踊跃参加，收到较好的教育效果。
2“诚信大家谈”活动。在学校红领巾广播站专门开出“诚信大家谈”栏目，每周播放一次《立木取信》、《诚实的乐羊之妻》、《崔枢还珠》、《工作诚信的富兰克林》等一系列古今中外以诚信为主题的播音节目；以“诚信之我见”为题开展国旗下的讲话。利用主题队会，开展“诚信热点论坛”活动。
3“人人讲诚信”演讲、朗诵、小品表演。
4“诚信我能行”手抄报展览。
为了将诚信教育落实到实处，我们十分注意将诚信教育从单纯的教育向实践引伸，努力提高教育质量。从学校工作出发，做好校务公开，向教师们展示学校提高管理透明度；结合师德教育的主题“学高为人师、身正为人范”，挖掘教师工作的内涵，并明确提出诚信的学生要求有诚信教师，教师必须是诚信的使者，处处播散诚信的种子，要求教师要以诚信人格魅力影响学生；在学科教育中结合诚信的内容。我校在大力开展系列诚信教育活动中，收到了较好的成效，各方面也都取得了一定的成绩，这将鞭策着我们继续奋发前进，今后的工作一定会更上一层楼。
活动结束后的总结
元旦时逢店庆七周年，双喜临门，特总结前期促销活动如下：
20xx年1月1日--5日开展了七周年大型促销活动，由于占了一定的天时和人和，再加上有吸引力的季节性商品和促销活动，总体效果较好，给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。
本次企划案的前期准备十分充足，覆盖面很广，配合各门店店长及公司各部门的认真论证，形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。
在促销方面，我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动，达到了应有的效果，消费者反响热烈，完全达到了聚集人气的目的。
商品方面，我们配合季节性进行了“劲爆生鲜，仅限1天”“疯狂特价，限时抢购”的商品促销活动，达到了即配合着整体快讯收费的目的，又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合，现场促销。我们制作的七周年广播稿，使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。
在天时人和方面我们也占到了一定的优势，七周年活动开始天气突然转凉使原本快讯计划中的季节性商品热销，人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的，最后真的连老天都帮我们，再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力，还有做不好的事情?
但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中，仍然存在着许多不足之处：在本次七周年活动中间，有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位，导致损失了一部分销售，这是值得我们去深思和深刻检讨的：
1、部分促销活动由于找不到供应商，被迫流产。
2、监督表格没执行，是本次七周年的一个遗憾。
3、门店的现场执行力度不够，
4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。
5、门店在人力安排方面不合理，致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。
6、新商品/敏感性商品开发，采购没有充分的执行，是本次七周年最大的遗憾。
7、门店在七周年活动中，在一些商品的创意陈列方面明显不足，有待改进。
8、门店在七周年商品活动中，现场促销作的不到位，有时有，有时没有，没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪，这样致使一些消费者的反映得不到收集，不能为以后的工作借鉴。
9、门店在七周年活动中，人气有了，销售上去了，但卫生工作没有及时跟进，致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意，象个垃圾场。
10、在七周年活动中，部分敏感性商品缺货严重，影响了消费者的购物情绪，这是生意中的大禁。要认真反思!总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的快讯工作作好。我们希望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。
活动结束后的总结
一、工作回顾
通过对各部门进行沟通、了解，健全管理制度、创新运营模式，阅读和研究商场以前的大型促销活动方案及管理资料，创新策划了五一期间一系列促销活动，基本上了解和掌握了卖场现阶段市场竞争所处的环境及优劣势，理顺了卖场内外关系，主要工作为：
一是策划节日促销活动。深入各组动员，统一思想认识，全面调查分析全市竞争对手情况，动员营销部、采购部、促销员学习和借鉴对手促销策略，研究制定了五一、端阳节促销活动方案。
二是宣传卖场形象。本着控制宣传制作成本，力求节省开支的原则，制作了促销活动字幕广告，印制了促销活动传单，生动地体现促销内容，给予消费者对步步高家电卖场一个全新的认识，有效宣传卖场形象及活动内容。三是营造卖场氛围。按照全新的理念营造卖场内外气氛，塑造导购员形象，对卖场布局进行装扮调整，优化卖场环境，使其更抢眼，更吸引人流;使卖场形象全新、服务全心。四是总结促销活动成果。整理促销活动资料，收集各项数据、图片，总结活动亮点，分析不足之处，对五一、端阳促销活动的成效和存在问题进行全面评估，以促进今后活动开展，从筹备、执行等事项进行了全面、具体总结。五是开展部门协作。组织职工开展了卖场是我家大讨论，采取走出去，请进来的方法，组织职工学习职业知识、销售策略和管理销售知识，使员工更加明白企业的竞争力大部分来自知识的竞争和团队协作竞争，通过开展部门协作演练和卖场是我家大讨论，员工爱岗敬业精神增强，团队协作精神增强，使卖场这一团队以乐观积极向上的态度面对所有困难。
二、存在的主要问题
虽然销售成效显著，卖场气氛高昂，员工热情高涨，但仍然存在一些问题。一是卖场热销机型缺货，导致顾客流失。二是部分促销员缺乏信心，对自己销售的品牌底气不足，缺乏自信，工作热情不高主动性不强，不愿作细致的市场调查。三是少数部门负责人责任心不强，存在着摆资格的现象，处理问题往后退，缺乏主人翁精神，甚至有的部门负责人有拉人闹不团结的行为。
三、今后的努力方向
一是加强市场宣传推广。在家电市场竞争越来越激烈的时期，必须在宣传推广方面以新、奇、好等声画形式进行产品宣传，广泛吸引消费者眼球，拉近消费者距离。我们将通过电视广告、图画广告、公交广告等进行全方位的针对性强、流动性强、视觉冲击力大、覆盖面广、直观性强、可信度高的广告，宣传卖场形象和促销政策，提升卖场商品销量，优化市场竞争力。二是加强促销策略推广。
通过一定的促销手段使家电业达到争相抢购，限时购买的销售氛围;我们将采取多种广告，对促销活动进行提前造势，利用歌舞互动产生吸引力，拉起销售高潮。三是加强人力资源推广。强化营销管理，提高市场推广人员技能，以促进卖场销售力，在卖场开展比贡献、比创新活动，适时调整部门负责人，在情况允许下，请求招聘有丰富营销知识的大学生到卖就职，提升卖场生机。四是加强服务推广。
当今家电业的市场竞争中，各卖场的商品种类、质量、价格基本雷同，透明度也越来越大。价格优势，规模优势，商品结构优势，很难体现出来。服务的优劣，则可决定消费者的购买动机，优质的服务和灵活的销售技巧在一定程度上可以弥补商品的不足，所以对于商业部门来说，不管是售前还是售后，服务就是企业生命。因此，不但要热心做好售后服务，还要正确对待顾客投诉，重视顾客投诉内容，及时进行回复处理，绝对不能不闻不问，及时处理一件投诉案件，让一个顾客满意了，兴许会带来100个顾客的光临。提升办理投诉案件处理力度，提高卖场整体素质，能有效树立卖场形象，不断扩大卖场影响力。
