【精选】公安科信工作总结范文_科信民警工作总结

www.16system.cn 2021-09-21

工作总结是对前一段时间工作的汇总和检查，对于工作中的成绩给予肯定，当然，工作中的不足也一定会提出并及时做出修改方案，对于接下来的工作会有很大的帮助。关于科信支队工作总结该怎么写呢?下面是由小编为大家整理的“【精选】公安科信工作总结范文”，供您参考。

【精选】公安科信工作总结范文(一)

(一)信息化建设

1、智慧建设

分局承担了XX社会视频资源接入及社会信息资源收集工作。20XX年，在局领导的统一指挥下，各部门联合作战，统筹完成社会视频资源及信息资源的接入工作，将XX各类社会视频资源、车辆门禁、人员门禁、智慧小区、智慧校园、停车信息等各类信息接入公安系统。为执法办案提供广泛的信息支持。

2、新一代公安信息网升级改造

根据《XX省市(州)公安局新一代公安信息网建设任务指南》要求，现有公安信息网接入交换机(含办公室内部小交换机)需全面支持802.1X协议，支持网络管理协议。不允许接入HUB、无网管能力交换机。对现有不支持该协议的交换机予以更换，并纳入科通部门统一管理。

3、对讲机建设

一方面在市局统筹下开展部分点位信道扩容工作。另一方面为各派出所配备基地台和增益天线，解决部分点位信号不好的情况。

(二)信息化应用工作

1、警综平台应用培训及相关配套设施建设

警综平台是日常警务活动的重要信息系统，分局所有警务活动、警务信息均在警综平台进行流转和存储。科通大队组织分局各部门加强民警应用警综平台各类信息化手段的警务技能培训，持续强化民警保密意识，规范信息查询审批流程，确保执法信息安全。

(三)通信保障工作

1、天网工程建设

20XX年XX“天网”建设主要在城区新建、改建街道、景区进行补点。通过积极主动向区委、区政府报告“天网”建设工作，各种渠道争取建设资金，并与区政法委、区发改委、城乡建设局、区财政局多方协商，共同参与城市建设项目，规划多个城建项目中的“天网”监控方案。

(一)城区“天网”建设

主动与区建设局进行衔接，共同研究制定了XX等地“天网”监控建设方案，在开展城建工程建设的同时，同步开展“天网”监控建设，实现“天网”与新改建城市建设工程无缝对接，避免后期建设二次开挖，大力提升城市形象，为居民出行、游玩提供安全保障。在公园入口，过街人行道等人员密集场地布设人脸探头X个，加强人脸识别等人工智能手段应用，提升城市治安管控力度。

(二)农村雪亮工程建设

主动与区政法委对接，与区政法委共同完成了雪亮工程方案设计，与区政法委、各乡镇政府一同完成农村雪亮工程(X期)探头选点布局工作。在乡镇重要部位布设X个监控探头，在乡镇中小学、乡镇卫生院门口布设X个人脸探头，全面加强农村安保技防措施。目前已完成前端点位建设，正在督促施工单位开展系统调试工作。

2、350M无线通信及公安网络维护。

上半年开展350M无线通信基站巡检X次，公安网络巡检X次，维护公安网X余次，维护公安网络电脑软硬件X台次。

3、会议保障。

保障各级远程视频会议X次，区委政府等其他部门会议X余次，各类大型活动保障X次，其余会议X余次。

(四)网络信息安全工作

1、组织民警、辅警开展网上保密教育，在网络安全教育学习系统进行网络安全方面领导讲话、法律法规、部厅文件、典型案例进行安全保密学习，并参加考试。

2、完成对分局自建的信息系统登记保护备案和测评工作。

3、严格按照上级规定对数字证书进行管理，对丢失数字证书的人员进行了通报，责令单位及个人写出丢失原因。对分局数字证书损坏、丢失的进行更换和补领X个。

(五)机要传真工作

半年收发传真共XX份，迎接省、市检查X次，做到无失、泄密。

【精选】公安科信工作总结范文(二)

20××年，我局信息化建设在XX 市局的领导和XX 市局金盾办的指导下，按照“信息工作基础化、基础工作信息化”的要求，紧密结合“三基”工程建设和“大学法”活动，狠抓了信息化基础设施建设和信息资源整合，狠抓信息化工作机制建立和警务工作规范，狠抓应用技能培训和信息化普及应用，基本实现了信息主导警务的工作目标，圆满完成了全年度的工作任务。

一、信息化建设完成情况

百名民警上网计算机拥有量达到62.43 台。今年4 月，我局百名民警上网计算机拥有量仅为30.78 台，通过努力，截至11 月25 日，已达到62.43 台，提前完成考核目标。提升了接入网带宽。为全面提升接入网带宽，我局积极与XX 电信分公司商谈，建设公安接入网，10 月份与电信分公司签订合同，年内完成建设所有接入点的接入，接入带宽为4M，明年6 月份，免费升级至10M。电视电话会议系统建成并启用。今年10 月，与XX 电信分公司签订商务合同，由电信垫资120 万元，为我局建设电视电话会议系统，该系统共22 个终端(21 个派出所和交警大队)，1 个会议中心。现正安装调试设备启用。开发应用办公自动化和情报信息报送系统，实施了无纸化办公。在完善信息化硬件建设的基础上，结合我市地广路运的现状，与软件公司共同开发了一套易操作、功能强的公安办公自动化和情报信息报送系统，现已投入使用，基本实现了无纸化办公。开展基层基础信息录入成效明显。在基层基础信息采集百日会战中，截至11 月15 日,共录入有效信息33.9 万条，在XX 排名第14 位。完善公安网站建设，网上应用能力得到增强。面对原有XX 公安网页栏目设置不当、更新慢、浏览量小的弊病，我局分别在6 月和11 月两次对XX 公安网页进行了改版，完善和优化了网页结构和服务内容，基本满足了公安信息化发展的需要。无线网络建设初具规模。针对新形势新情况下影响社会稳定的群体性事件不断增多的特点，在原无线网络建设的基础上，又购置了1 台350M 无线小蜜蜂文案工作室广告科普文章，演讲稿，工作总结，品牌文案，软文...用我们的笔把你的想法变成文章。查看详情 >常规转信机和20 部手持对讲机，实现了无线网络指挥化。

二、主要作法

(一)领导重视，加强组织领导。

近年来，我局党委高度重视信息化建设，特别是在XX 的信息化工作会后，我局成立了信息化工作领导小组，与基层科所队签订了信息化工作责任书。局领导特别是一把手对信息化工作十分重视，针对信息化建设情况，多次召开信息化工作会议，安排部署信息化工作，通过教育、沉入基层开展检查督导，促进了全局民警科技意识的提高，牢固树立信息化工作为公安主业服务的理念。

(二)积极筹措经费。

XX 的信息化工作会后，为争取党委、政府的理解和支持，及时将会议精神向XX 市委、市政府作了专题汇报，XX 市委、市府高度重视我局的信息化建设，从财政先期划拨专项资金50 万元用于开展公安信息化建设。电视电话会议系统已全面启动。为认真贯彻落实《XX 市社会公共安全视频图像信息系统建设推进会》会议精神，全面提高城市科学管理水平，构建社会治安综合防控体系，预防和减少刑事犯罪，有效应对公共突发事件，全力维护社会稳定。根据《公安部关于第二批科技强警示范城市建设有关工作的通知》、《XX 市社会公共安全视频图像信息系统管理办法》、《XX 市公安局关于加快推进社会公共安全视频图像信息系统建设的实施意见》和XX 市副书记、市长XX 关于加快社会公共安全视频图像信息系统建设批示精神，XX 市社会公共安全视频图像系统建设已纳入规划，分三年三期建成投入使用。目前，第一期工程正在筹划建设之中。

(三)全警参与，落实责任。

为切实提高全局民警信息化建设意识和应用能力，真正实现信息主导警务，我局开展了多种形式以提高民警信息化应用能力。今年，以“大学法”为契机，对全局50 周岁以下民警开展信息化应用培训考核，考核合格率为100%;7 月份，我局举办了为期10 天的信息化工作骨干培训班，各派出所所长、机关及实战单位的科长、主任、大队长、所长,各派出所行政内勤参加了培训;8 月底，我局又举办了计算机汉字录入“大比武”竞赛活动，全局36 个部门各选派一名领导及两名民警参赛。通过一系列的培训及比赛，有力地调动了各部门推进信息化工作的积极性，进一步提高所队科领导及民警计算机操作技能和信息化应用水平。为切实加强公安信息安全体系建设，确保信息和网络的安全运行。根据安全技术与规范管理相结合的要求，坚持积极防御、综合防范的方针，要求每台上网计算机安装一机两用监控注册软件，目前我局上网计算机一机两用监控系统注册率达到100%，无网上违规行为。同时，建立和完善了国泰君安公司安保，金牌服务欢迎咨询广告提供物业，工厂，工业园区，校园，写字楼等区域长期安全守护，门卫服务，巡逻及其他安全护卫查看详情 >网络及系统的安全管理制度，在全局开展计算机安全保密大检查，实行“谁管理、谁负责”、“谁使用、谁负责”的安全责任制，全面提高公安信息网络和系统的安全保护能力，保障公安信息网的正常运行。

(四)围绕实战需要，加快公安应用系统开发与推广应用。

在市局建设公安信息系统的基础上，我们加快完成了刑侦信息系统、人口信息应用系统、基层基础警务信息平台、禁毒信息管理系统等的推广应用。逐步构建起一体化的派出所信息采集应用平台，建立和完善数据采集应用制度，规范了派出所基础信息的管理工作，派出所民警也能按照规范和业务流程采集信息、应用信息，提高信息化的应用水平。

三、存在的主要问题

20××年，我局信息化建设虽然取得了一定的成绩，但也不同程序的存在一些问题，如数字证书使用率低，主要信息资源访问量小和旅店业系统安装率低的问题，说明了我局在抓信息化建设工作中还存在薄弱环节，这与信息主导警务的要求严重的不相适应，信息服务现实斗争的能力还没有得到增强。在下一步的工作中，我局将进一步强化措施，全面加强信息化建设，在建设平安XX、构建和谐社会中充分发挥信息作用，更好的服务服从于现实斗争作出努力。

【精选】公安科信工作总结范文(三)

(一)20**年处理各类突发事件情况

区科信局在20**年中按照应急管理工作方针和政策，严格执行应急预案要求，虽然没有遇到造成社会影响和损失的突发事件，但时刻做好应急准备并保持高度警惕，同时积极更新和改进现有的各项应急管理机制和预案，注重加强工作人员的培训教育，不断提高应对突发事件能力和反应速度。

(二)亚运应急保障工作

在亚运应急保障工作期间，区科信局信息化办公室充分准备，密切配合，较好地完成了亚运信息安全和通讯应急保障工作任务。具体情况汇报如下：

一、组织保障。为保障我区亚运期间信息安全和通讯顺畅，成立区应急通信保障工作领导小组，局主要领导及各科室领导担任领导小组成员，并设综合、技术两个工作组，综合组主要负责制定方案、宣传报道、信息收集、材料综合、情况上报等工作;技术组主要负责日常网络检测、定期维护、扫描检测相关设备等工作。

二、预案编制。根据具体工作要求，编制了《网络与电子政务系统应急保障预案》、《通信系统应急保障预案》、《视频监控系统应急保障预案》、《xxx体育中心场馆信息技术运行工作方案》等预案。

三、演练与评估。根据区应急办的要求及应急预案的内容，开展信息安全演练和风险评估工作。

四、落实措施。认真做好各项应急通信人员配备和物资保障，严格按照预案要求安排技术人员和配备网络通信安全设备;落实网络线路、交换设备、网络安全设备等物资;强化管理，使之保持良好工作状态;严格遵守信息报告制度;全面保证和促进全区网络通信安全稳定地运行。

(三)应急预案体系建设情况

20**年区科信局共印发了两个应急预案，分别是《xxx区地震应急预案》和《xxx市xxx体育中心亚运期间地震应急预案》，并与晓港公园联合制定了《xxx市晓港公园2010年亚运期间地震应急避险场所应急预案》。首先，《xxx区地震应急预案》根据国家、省、市有关地震工作法律法规和有关规定，明确了区人民政府应对和处置一般性地震灾害事件的内容，及预警和预防机制、后期处置等章节，健全和完善了组织指挥体系、应急响应的具体内容，成为了我区政府及各有关职能部门今后应对和处置地震灾害事件、组织开展地震应急工作的依据和行动指南，于今年8月10日在全市区县中率先正式印发实施。其次，《xxx市xxx体育中心亚运期间地震应急预案》按照xxx亚运会的安全要求和市地震办统一部署，针对我区体育中心亚运期间承担藤球比赛的实际情况制定，对于加强亚运期间体育中心场馆区域地震应急工作的领导和管理，提高应对地震灾害能力起到了积极的指导作用。最后，为配合亚运地震应急工作，区防震抗震办提前部署，主动跟进，在原有晓港公园地震应急预案基础上，联合制定了《xxx市xx公园2010年亚运期间地震应急避险场所应急预案》，用于指导亚运期间地震应急工作的开展，全力做好地震应急救援准备工作。

另外，在区委、区政府的领导下，在市地震办的指导下，我区江南中街青凤社区率先开展了创建防震减灾综合示范社区试点工作，并于2010年9月顺利验收。区防震抗震办协助街道编写了《江南中街(青凤社区)地震应急预案》和《青凤社区居民家庭地震应急预案》等，一旦发生地震灾害事件，社区将自动启动相应的应急预案，进入临震应急状态。区防震抗震办还于7月22日在青凤社区开展的大型应急疏散和救援演练，演练通过模拟地震灾害突发时的情况，让全体参演人员切身体会到地震来临时应该如何进行自救互救，努力提高街道地震应急处置能力和居民地震应急避险能力。

(四)应急管理工作宣教情况

在过去的一年，区科信局多次组织全体领导干部学习国家、省、市和区的《地震应急预案》、《xxx省突发事件应对条例》，并利用科普宣传、科技活动周和防灾减灾日等各种活动进行应急避险知识的宣传教育。同时，多次组织全体职工的学习了学习《网络与电子政务系统应急保障预案》、《通信系统应急保障预案》、《视频监控系统应急保障预案》、《xxx体育中心场馆信息技术运行工作方案》、《xxx区地震应急预案》、《xxx市xxx体育中心亚运期间地震应急预案》和《xxx市晓港公园2010年亚运期间地震应急避险场所应急预案》。

20**年工作计划

(一)防震抗震应急管理工作

20**年区科信局将重点开展地震应急管理工作。第一，配合区应急管理“十二五”规划的制定和实施，全力落实《xxx区防震减灾事业“十二五”发展规划》的编制、发布和实施。第二，以青凤防震减灾综合示范社区为样板，逐步推广示范社区建设经验，并大力开展公众应急疏散和救援演练，不断提升基层防震减灾应急反应能力。第三，开展地震科普宣传“三进”(进机关、进学校、进社区)活动，通过建立稳定的科普宣传阵地，不断深入开展应急避险科学普及宣传。第四，更新完善地震应急卡，便于指导开展地震应急工作。第五，继续加强业余无线电应急通信科普基地建设，提高并扩大应急工作中群测群防的力量。

(二)信息化应急管理工作

在20**年度基础上，信息化工作将进一步推进视频监控系统在社会治安的管理应用，积极推进其在区应急指挥、城市管理执法、街道在维稳和城市管理工作中的广泛应用;确保全区视频监控系统常年保持良好的运行状态，为我区应急管理工作和社会治安提供高新技术的手段，为构建“平安xxx、和谐xxx”奠定基础。

一、进一步大力加强门户网站管理和制度建设，确保亚运信息安全，落实全区各单位的信息安全责任。

二、加快推进数据中心建设，做好进一步应用整合工作。

三、按照等保差距测评和整改报告的要求，对机房、网络环境和业务系统进行安全整改，力争上半年完成验收测评。

扩展阅读

康复科月工作总结(一)

针灸康复科在认真贯彻国家中医工作政策下，在院领导的正确领导下，以科学发展观为统领，坚持以人为本，全体医务人员齐心协力，克服困难，圆满完成了各项工作，取得了良好的社会效益和经济效益，为了总结经验，克服不足，以利今后更好的开展工作，现将工作总结如下：

一、x月在我科职工的共同努力下，业务工作取得显著进步。x月收治收治门诊病人超过1000人次，针灸、推拿、理疗、体疗等总治疗人次达1000余人次。较去年均有显著增幅。

二、医疗业务工作管理我科职工共3人，全体成员积极学习钻研医疗技术，提高医学医药业务素质，全科工作秩序协调，对就诊患者热情接待，精心诊治，医德、医风、执业行风良好，医疗技术过硬，我科在患者的心目中有很好的信誉，在诊治过程中，不仅对一般常见病，多发病有很好的疗效，而且对不少疑难杂症也有独特的治疗经验。

三、安全医疗，严防差错事故我科在严格工作纪律的基础上，要求医务人员严格遵守各项技术操作规程及查对等医疗核心制度，对病患者的健康负责，杜绝差错事故发生。

四、加强思想政治学习，提高思想觉悟为了提高职工的思想政治素质，我科加强学习政治思想及医院各种规章制度。职工经过政治思想学习，大大提高了思想政治觉悟，能够自觉遵守国家的法律、法规及各项院内规章制度。

不足之处及以后工作展望

1、由于医院规模及资金等多种原因，我科治疗区偏小，治疗床位过少，硬件建设更新进度较慢，康复场地及器材极度缺乏，导致发展潜力不足，急须进一步不断完善、加强硬件建设，购进康复治疗设施及器材，提高中风后遗症等老年病的康复治疗及外伤截瘫、小儿脑瘫等疾病的康复治疗水平及能力，做大做强现代康复治疗业务。中医药技术资源及业务用房、设施设备等硬件配置不足，使针灸、康复科的设置及业务的开展明显受限。

2、中医药学术发展相对滞后、中医人员科研意识，创新能力仍须加强；相对于中医针灸、推拿等传统疗法，缺乏康复专业技师，成为制约我科业务发展的瓶颈。

3、中医预防、保健、康复、养生、治疗未病的理念未能充分发挥优势。

4、须进一步加中药、针灸、推拿、体疗等各种治疗的合理配合运用。

总之，我们将以提高人员素质为基础，以加强内涵建设为内容，以减轻患者负担为目的，注重继承发扬中医药特色优势，进一步理清思路，明确责任，努力提高中医药学术水平和防病治病能力。

康复科月工作总结(二)

在院领导指导下及我院全体职工齐心努力协作下，二级综合医院顺利通过，康复科作为医院新成立的科室，在院领导的支持下及全科人员的共同努力下，从无到有，由简单到完善，从松散到严谨，仅成立x月半的时间，创造了骄人的社会效益与经济效益，在康复科做治疗的不仅有住院病人还有门诊就诊病人，虽然医护人员少，工作量大，可是所有医护人员都团结一心的配合工作，康复科这半年来患者满意度持续在97%以上，广泛受到患者的表扬与肯定，根据年初工作计划，及优质护理服务示范工程开展，加强基础护理，改善护理质量，提高病人满意度，现将x月工作情况总结如下：

一、工作业绩基本情况

平均每月住院人次58人，平均每月门诊人次110人

二、突出品牌，推介科室，扩大服务半径。

我们积极宣传推介科室，提高专科在社会上的知名度，使病人认知我们。我科实际深入宣传本科的业务范围，专科设备，专业技术以及开展的新技术，新项目，新业务等，增强了医院、科室的整体知名度和部分专家名医以及专科专病的知名度，为医院的业务发展起到了较大的推动作用。

三、提高服务质量，以病人满意为标准。

在全体医护人员中推行以“尊重、关爱”为主题的和谐文化建设。围绕以“感动”为核心的服务理念，开展亲情化，个性化服务模式，营造医患一家亲的温馨环境。坚持以病人为中心，以病人需求为导向，以病人满意为标准，提供亲情化服务，精细化服务，便捷化服务。如病人入院后，热情接待，态度和蔼，微笑服务，给病人端一杯茶，送一个包，把病人送到干净整洁的病房。由于服务好，业务技术高，康复效果明显，他们把患腰腿痛的邻居或亲属介绍到我科康复治疗。由于本科的特点，治疗项目多，人员相对不足，一部分治疗项目一对一治疗，每人都是一专多能，一职多用，平时康复治疗病人多，治疗项目做不过来，为了满足病人的康复治疗需求，他们经常加班加点，不怕脏、不怕累，累的背疼腰酸，但他们毫无怨言，科主任、护士长工作更忙，活多事杂，但他们兢兢业业，毫无怨言；有的职工带病工作，好人好事层出不穷。

四、加强护理质控，严格落实核心制度

通过每周一次不定期检查，对科室出现的缺点、护理缺陷，认真总结、分析，查找工作中的隐患，防患于未然，强化护士的护理安全意识。

五、加强基础护理，提高病人满意度

通过开展了优质护理服务示范病房，积极发挥责任护士主观能动性，提供人性化护理，实行责任制护理，努力做好

病人生活护理和健康教育，通过满意度调查，每月评选最佳护士，并与绩效考核挂钩，以提高护士工作积极性。

六、加强护理文书书写质量

对年轻护士认真传、帮、带努力提高护理病历质量。完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中的十字原则，即“客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。

七、努力提高护士业务素质

每月组织业务学习并进行技术操作考核并加强专科护理培训，对新上岗护士进行规章制度、核心制度、理论操作培训及考核，合格者予以上岗。

八、努力提高护士应及能力和急救能力组织护士学习心肺复苏急救操作流程、骨折病人急救流程等。

九、急救药械做到专人管理，做到“四定”，并做好检查登记，使其处于应急准备状态。

十、努力做好院感管理工作

严格消毒灭菌隔离措施，加强医疗垃圾的分类处理及一次性物品毁形、消毒，对各种消毒剂浓度定期监测。

x月来护理工作虽然取得了一定成绩，但也存在一定缺陷，有待进一步改进。x月中存在的问题主要有以下几个方面:

1、护理管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠佳。

2、个别护士责任心不强，健康宣教未做到及时性、护理人员积极进取的精神还未充分调动起来，经常是被动地去做。

3、个别护士无菌观念不强，无菌操作时未戴口罩，一次性用物使用后处理不及时。

4、科研工作是护理管理的薄弱项目。

5、护理人员整体工作能力还有待提升。

6、护理操作流程和核心制度督导工作不到位。

未来护理工作将走向一个制度化，规范化，科学化的发展轨道，立足大局扎实工作，务实创新，提高护理工作质量，提高护理管理能力，提高护理工作的落实力，将护理工作做好、做细、做实，努力实现护理工作在新x月有新突破，新跨越，新提升，新效果。为创二级甲等医院做好扎实基础。

在今后的工作中，康复科全体医护人员依然会将“标准”的内容作为自身工作的准则，让标准成为习惯，而不是让习惯成为标准，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

康复科月工作总结(三)

x月是我院继续加强基础建设和完成主业转型的重要一月，在院领导的直接领导和部署下，我院坚持有所为，有所不为的原则，成功的完成了由接待会议为主向以医疗为主的转型，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，配合院领导的意图和安排，我们康复理疗科的全体医务人员较好的完成了院领导布置的各项医疗、体检和省级干部接待工作，现将工作情况总结

一、以行动促发展，做政治敏感的明白人

X月，全科同志都能够在工作中以高标准要求自己，树立良好的形象，全心全意为广大病员服务。

二、从严要求自己，做遵章守纪的老实人

严格执行规章制度是提高医护质量，确保安全医疗的根本保证。

1、今年我科再次重申了各级医护人员职责，明确了各类岗位责任制和医疗工作制度，如病人首诊制，病人第一时间入院，当班医生就要首先对病人进行检查和处理，责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔吊针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1~2次，并有记录；

（2）护理操作时要求三查七对；

（3）坚持填写输液卡，一年来从未发生大的医疗差错。

3、认真落实内科医疗护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备了急救操作处置盘。

4、坚持每日交接班制度及晨间医生查房、医疗护理，使病人能够及时得到诊断和治疗，预防了并发症的发生。

三、加强医护人员医德医风建设，做广大病员的贴心人

1、积极落实医疗行为规范十不准，在日常工作中落实文明用语，注意搞好医患关系。

2、积极开展健康教育，对住院病人进行满意度调查，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。

3、科室不定期召开工休座谈会，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

四、提高医护人员业务素质，做医疗战线的能干人

1、要求在职人员进行自我充电，加强业务学习，提高业务水平，并做好学习笔记。

2、与计算机管理相关人员交流，尽快使医务人员都能够熟悉计算机的操作。积极参加院内、院外的内科，康复科和护理知识的学习，提高专业知识水平。

3、加强了危重病人的护理，坚持了交接班制度和特殊病人的病情交流。

4、坚持了医疗业务查房：由院领导和上级医生定期到病区进行了医疗和护理业务查房，对医疗诊断、治疗措施进行探讨，以达到提高业务素质的目的。

5、今年我科所有医务人员都参加了《重点传染病防治知识》和《传染病防控与突发公共事件的应对》的全员培训，并取得了合格证，拿到了学分。

康复科月工作总结(四)

首先，在李主任的精心准备下，我们成功的申请了一级康复科，修订和完善了适合本院康复科的各项规章制度，除了请外院康复专家会诊病人、指导工作，还引进了一名专业康复主治医生，不断壮大康复治疗师队伍，解决了本院康复科是否能继续生存及发展的根本问题。

其次，康复科经济收入较往年明显提高，月收入基本在四十万以上，并呈逐步上升趋势，未见从前的大起大落，且全体康复人员加强学习，提高自身理论水平，不断完善康复病史及病程记录，在院领导的精心指导下，成功地完成了市医保局及市质控检查的要求，并取得了比较好的成绩。

另外，在院部的号召下，康复科以病人为中心、以提高医疗质量为宗旨，不断地改善医疗技术水平，处理好与病人的医患关系，努力为病人提供优质的服务，并取得了明显的社会效益，得到了病人及家属的一致好评。康复科投诉较往年明显减少，得到的锦旗及表扬信较往年明显增加，出院后门诊复诊率也较往年明显提高。

回首过去一月，我们确实取得了一些成绩，但康复科想要持续发展，仍需继续努力，在此，提出我个人的几点看法。

其一，现在康复科每月的经济收入已经达到一个瓶颈，每个病人针对他们的具体病情所能开得康复项目已经满额，在此基础上想要继续提高，把康复科做大做强，首先要解决的是优化病人结构，现在除了离休干部，真正有康复价值能看到康复效果的病人不到1/10，然而，想要提高经济效益和社会效益，只能是增加这样的病人。比如，今年，二病区一个病人，韩炯，脑梗塞不到一月入院，入院时查体，右侧肢体偏瘫，肌力0级，言语功能障碍，入院后，他所开的康复治疗每天达150元左右（而一般老年病人每天最多100元左右），经过半年的康复治疗，能独立行走300米以上，与人正常交流，出院后到我院门诊继续治疗（这又是一笔费用）,而且，病人主动在外院帮我院康复科宣传，有些病人看到他的康复效果，听到他的宣传莫名而来，如果再多些这样的病人为我们宣传，到时，我们医院也能像徐中心、静安老年医院一样，不是我们去找病人而是病人来找我们。

其二，我们康复科工作人员每年出去参加康复培训学习的机会太少，全上海每年举办的康复讲座及培训不计其数，而我院除了为应付检查，参加极个别发证书的培训外，年轻的治疗师根本没机会外出学习，现在的医疗技术日新月异，每天都在进步，而我们几乎与外隔绝，得不到外院同行及专家的指点，看不到更多病种的治疗方法，就算每年有些什么新的康复医疗技术，我们都不知道，一直在原地踏步，与外面大医院康复科之间脱节，我们治疗师的康复技术也很局限，难有大的提高，如果哪天来个复杂点的病种，就难以制定一个好的康复治疗计划，采取一个适当的康复治疗技术。

其三，我们的治疗师在对待病人方面，有时还不够积极主动，甚至胆小怕事，慎重固然重要，但在保证病人安全、不出现投诉的情况下，仍需开放思想，抓住每一个病人，不能让一个病人从我们手边溜走。只有这样一个一个病人积累，江水才能汇流成河。

新的一月即将来临，康复科全体员工团结全院各临床科室，在院领导的带领下，跟随大上海的发展潮流，把我们xx医院及康复科办的更大、更强、更上一个台阶。