医院服务百姓健康行动活动总结范文4篇
www.16system.cn在开展了服务百姓健康行动活动之后就可以对其做一个总结，看看在这次活动里面有那些地方没有做好一件以后再次开展有那些地方可以改进的，那么医院服务百姓健康行动活动总结要怎么写呢？下面是由小编为大家整理的“医院服务百姓健康行动活动总结范文4篇”，仅供参考，欢迎大家阅读。
医院服务百姓健康行动活动总结范文4篇【一】
根据国家、省通知要求，xx市于x月x日启动“服务百姓健康行动”大型义诊活动周。活动至x月x日结束，在各县(市)区同时展开。
活动包括x项内容：在公共场所开展义诊活动。活动启动当天x时，各县(市)区在x个以上公共场所开展x天义诊活动，组织协调辖区内二级以上医院派出群众需求较大专科的医疗、药学、护理专家，进行常见病和慢性病的咨询、初步筛查、诊断和一般治疗，普及医学常识和健康知识。
为红军老战士提供义诊服务。卫生计生部门结合纪念红军长征胜利xx周年，了解当地红军老战士的医疗服务需求和困难，有针对性地安排医院、社区卫生服务机构，主动开展为红军老战士进行体检、送医送药等义诊活动。
到贫困地区进行义诊。卫生计生部门派出医疗队，到辖区贫困村提供免费医疗服务，包括疾病咨询、疑难病例会诊、义诊手术等项内容。
到基层开展义诊活动。卫生计生部门组织协调二级以上医院，派出糖尿病、高血压等领域的专家，在社区卫生服务机构、乡镇卫生院等基层医疗机构开展义诊活动。
举办健康大讲堂。卫生计生部门组织专家走进学校、工厂、建筑工地、社区、党政机关，讲授、传播健康知识，提高广大人民群众的健康意识，使群众掌握适用的健康生活常识和专科防病知识，培养正确的就医和用药理念。各县(市)区每天组织x～x场。
医疗服务进军营。卫生计生部门深入开展专家医疗队赴基层部队送医送药送技术活动，为部队官兵、老干部和军人家属提供优质医疗服务。
xx市卫生计生委相关负责人介绍，本次义诊活动以“传承长征精神，义诊服务百姓”为主题，是推动全市卫生计生系统深入学习贯彻落实“两学一做”学习教育有关要求的具体体现。全市各级卫生计生行政部门、各级各类医疗机构及军队各级医疗部门参加了活动。
医院服务百姓健康行动活动总结范文4篇【二】
x月xx日，医院党支部组织了由志愿党员组成的医疗骨干共xx人，来到xx镇凌边村开展了狠抓落实迎亚运、深化服务促发展为主题的创先争优大型义诊活动。本次活动是我院为了为贯彻落实区卫生局、镇党委《关于深入开展创先争优活动的实施方案》精神的一次为民举措。受到当地群众的称赞和热烈欢迎，赢得了良好的社会效益。
此次义诊的科目有内科、外科、骨科、五官科、中医科、健康咨询、测BP、血糖等。义诊现场免费为当地村民测BP、血糖;免费进行各专科常规检查;免费赠送药品;免费派发预防甲型HxNx流感、登革热、肠道传染病及各类慢性病防治宣传资料。一个上午，测BP、血糖共xx人次;进行健康知识咨询及诊病xx人次;免费赠送药品价值近xxx元;免费派发各类宣传资料xxx多份。不少村民表示，xx人民医院的义诊活动办得好、办得实在，真正为困难患者解决实际问题。希望今后多举办这样的义诊活动。
本次活动得到镇爱卫办、凌边村委的大力支持，将为今后我院开展社区医疗卫生工作起到积极的促进作用。
医院服务百姓健康行动活动总结范文4篇【三】
为深入开展党的群众路线教育实践活动，切实解决人民群众看病就医的.实际问题，县卫生局积极响应国家、省、市卫生计委统一号召，于202x年xx月xx-xx日在全县开展"服务百姓健康行动"义诊活动周活动。现将活动开展情况汇报如下：
一、领导重视、周密部署、精心安排
为搞好本次宣传活动，卫生局领导对此次活动非常重视，研究制定了《**满族蒙古族自治县"服务百姓健康行动"大型义诊活动周实施方案》，成立了义诊活动工作领导小组，印发了"服务百姓健康行动"大型义诊活动公告，对义诊时间、参加单位、义诊地点均进行了详细安排部署，做到了人员到位、宣传到位、准备到位，为义诊活动顺利开展打下了坚实基础。
二、认真宣传、形势多样、内容丰富
1. 公共场所义诊活动
xx月xx日，卫生局分别组织县医院、疾病预防控制中心、中医院、中西医结合医院和妇幼保健院在县城广场和妇幼保健院儿保中心院内开展了为期x天的公共场所义诊活动，各医院均选派其特色专科的专家坐诊，活动通过设立健康咨询台、悬挂宣传横幅、发放宣传资料、免费测量血压、现场讲解等多种形式，对常见病、慢性病的咨询、初步筛查、诊断和一般治疗，普及医学常识和健康知识，倡导健康生活方式，引导群众科学就医，让过往的群众纷纷主动参与其中。全天共发放健康教育宣传资料xxxx份，义诊人次达xxxx人次。
三、深入开展，探索建立长效机制
下一步，我们将按照活动方案要求和活动安排，继续深入开展"服务百姓健康行动"大型义诊活动，使之成为卫生系统为民服务的重点工作，长期坚持，抓出特色、抓出实效。
医院服务百姓健康行动活动总结范文4篇【四】
为更好的解决乡下百姓看病难的问题，结合党的十八大精神，推动农村医疗建设为宗旨，我院于202x年x月xx日在xx县xx乡卫生院举行大型义诊活动，此次活动以不收百姓一分钱，不喝百姓一口水为宗旨，人员安排以乡下常见多发病为主，由科室资深人员参加，在医务院长xxx带队下;由内二科xxx主任、骨外科xxx主任、普外xxx主任、妇产xxx主任、彩超室xxx主任、内一科xxx医师、中医科xxx医师等人组成。为了体现检查的准确性，自备彩超机与心电机投入到义诊活动中。义诊当天即受到xx乡百姓的欢迎，专家来不及休息就投入到紧张的义诊活动中，本来面积不大的诊所变得人满为患，如此条件下，每位专家都能极其认真的对患者进行诊断，耐心的回答患者所提出的问题，展现了医护人员崇高的奉献精神。此次义诊活动历时一天半，共接待百姓xxx余人次，活动得到了xx乡政府刘书记、xx乡x乡长和xx乡卫生院全体工作人员大力支持，xx乡百姓更是感受到了乡政府的关怀，以此加深了政府与乡民的鱼水之情。
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开展服务百姓健康行动义诊活动总结三篇
第1篇：开展服务百姓健康行动义诊
9月3日，由区卫计委、区爱卫办主办的20xx年“服务百姓健康行动”大型义诊活动在观音桥步行街南端启动，市红十字会医院、区中医院、区妇幼保健院等13家医院及区卫生计生监督局，派出医疗、保健、执法等方面的专家，为市民进行义诊，普及医学常识和健康知识。
老人白内障不宜吃大蒜
76岁的李淑琴早早来到现场，找到爱尔眼科医生。“从大概两个礼拜前开始，我看东西有点模糊，就像眼镜镜片没有擦干净样。”由于大部分时间是在家呆着，李婆婆都对电视有较强的依赖性。
张医生用裂隙灯检查后，确定李婆婆患有白内障。“婆婆，你有白内障，现在症状已经很明显了，要去医院做进一步检查。建议你平时不要吃大蒜，性情保持平和。”张医生说，一些老人患白内障，常常自己都不知道，把白内障当作视力衰退，也不知道患上后有哪些注意事项。张，患有白内障、青光眼、结膜炎、麦粒肿、干眼症等眼疾的人平时最好少吃大蒜，否则时间长了会出现视力下降、耳鸣、头重脚轻、记忆力减退等现象。
缓解颈椎病的最好方法是运动
听闻有大型义诊，在观音桥商圈工作的白领唐女士也前来咨询自己的颈椎问题。“总觉得颈椎很僵硬，有时候还会头痛。”区中医院针灸康复科医生检查了她的颈椎，还特意询问了她的工作环境，经过交流诊断为颈椎病。
“颈椎病是目前上班族的高发疾病，他们整天在电脑面前，一坐就是大半天。”医生支招，运动是最好的缓解颈椎病的方法，包括头部左右转动运动，注意转动时两肩和腰不能转动，尽量做到转动头部至最大程度;头部上下运动，即头慢慢后仰向上看，然后慢慢低头向下看，尽量做到最大程度;头侧屈运动和头绕环运动，均做到最大限度，可缓慢重复做多次，注重动作质量。
“六无”原则辨识非法行医
义诊现场，还有不少市民在区计生卫生监督执法局展台前就如何辨识非法行医展开询问。执法人员提醒市民，常见的非法行医主要包括黑诊所、游医、假医、药店的无证坐堂行医等。市民辨识非法行医可根据“六无”原则，即无医疗机构执业许可证、无固定地址、无正规设施、无正规诊疗时间、无正规票据和医疗文书、无合法药物来源。
那么，市民遇到非法行医蒙骗应如何举报?执法人员支招，如已遭遇非法行医蒙骗，应将有关病例、药品及相关票据等证据保存好，及时到当地卫生计生行政部门和监督机构举报;如在非法行医点遇到可能危及人身安全的情况，应及时拨打110报警;如发现任何可疑非法行医点，应向当地的卫生计生行政部门和监督机构举报。
第2篇：开展服务百姓健康行动义诊活动总结
根据国家、省通知要求，吉林市于9月3日启动“服务百姓健康行动”大型义诊活动周。活动至9月9日结束，在各县(市)区同时展开。
活动包括6项内容：在公共场所开展义诊活动。活动启动当天9时，各县(市)区在1个以上公共场所开展1天义诊活动，组织协调辖区内二级以上医院派出群众需求较大专科的医疗、药学、护理专家，进行常见病和慢性病的咨询、初步筛查、诊断和一般治疗，普及医学常识和健康知识。
为红军老战士提供义诊服务。卫生计生部门结合纪念红军长征胜利80周年，了解当地红军老战士的医疗服务需求和困难，有针对性地安排医院、社区卫生服务机构，主动开展为红军老战士进行体检、送医送药等义诊活动。
到贫困地区进行义诊。卫生计生部门派出医疗队，到辖区贫困村提供免费医疗服务，包括疾病咨询、疑难病例会诊、义诊手术等项内容。
到基层开展义诊活动。卫生计生部门组织协调二级以上医院，派出糖尿病、高血压等领域的专家，在社区卫生服务机构、乡镇卫生院等基层医疗机构开展义诊活动。
举办健康大讲堂。卫生计生部门组织专家走进学校、工厂、建筑工地、社区、党政机关，讲授、传播健康知识，提高广大人民群众的健康意识，使群众掌握适用的健康生活常识和专科防病知识，培养正确的就医和用药理念。各县(市)区每天组织1～2场。
医疗服务进军营。卫生计生部门深入开展专家医疗队赴基层部队送医送药送技术活动，为部队官兵、老干部和军人家属提供优质医疗服务。
吉林市卫生计生委相关负责人介绍，本次义诊活动以“传承长征精神，义诊服务百姓”为主题，是推动全市卫生计生系统深入学习贯彻落实“两学与一做”学习教育有关要求的具体体现。全市各级卫生计生行政部门、各级各类医疗机构及军队各级医疗部门参加了活动。
第3篇：开展服务百姓健康行动义诊活动总结
为了方便群众在家门口看病就医， 9月3日，开州区全面启动20xx年“服务百姓健康行动”大型义诊活动。用公益义诊与志愿服务积极践行卫生计生系统“两学与一做”学习成果，以实际行动纪念红军长征胜利80周年。
在义诊现场，来自区人民医院、区中医院、区妇幼保健院、安康医院等14家医疗卫生机构的80余名医疗专家，为市民群众进行常见病、慢性病的咨询、筛查、诊断和一般治疗，普及医学常识和健康知识，为当地群众在家门口看病就医提供极大方便，受到了广大市民的一致赞誉。当天，共接受现场咨询、健康检查800余人。
据悉，9月3日至10日， 该区卫生计生委还将组织区级义诊医疗专家队伍，深入到基层，特别是较偏的乡镇开展义诊活动。同时全区各镇乡街道医疗卫生单位，也积极开展进学校、工厂、建筑工地、社区、党政机关、五保家园及敬老院义诊及健康知识宣传等活动。以实际行动纪念红军长征胜利80周年，逐步形成常态化的义诊工作机制和模式。
关于“服务百姓健康行动”第三阶段的活动总结
市卫生局关于服务百姓健康行动第三阶段的活动总结
为进一步深入开展党的群众路线教育实践活动，积极响应国家卫计委及自治区卫生厅服务百姓健康行动的活动，建设人民满意的医疗卫生服务体系，推动卫生事业科学发展，市卫生局精心部署、周密安排下，开展了形式多样的服务百姓健康行动活动，现将我市卫生局开展健康行动的第三阶段进展情况汇报如下：
一、具体内容：
在全市卫生系统开展的服务百姓健康行动，以围绕学习先进找差距，健康促进为百姓，优质服务树形象，提高群众满意度四个方面，本着贴近实际、贴近生活、贴近群众的宗旨，为了把服务百姓健康行动活动的医疗服务做到实处，加强健康教育。本月进行送医及健康发放、咨询等爱心服务，重点宣传了与群众日常生活息息相关的资料，免费为群众赠送了：糖尿病的防治、高血压的社区管理等相关宣传资料1521余份；就慢性病患病率高，发症发生率高，具有致残致死性，危害严重．沉重的社会经济负担；起病缓慢隐匿，潜伏期长病程迁延，持续时间长难以治愈，容易出现并发症可变性和阶段性需要长期的医疗护理指导。举办慢性病知识讲座6场，参加人员365多人。对大家提出的问题进行了详细解答。大家纷纷称赞讲座办得好，既让大家充分认识到健康的重要性也满足了广大群众对健康的需求，是倡导健康生活方式，改善民生的重要措施。
市卫生监督所举办了一期公共场所管理人员约谈会，为能按要求完成约谈会，首先下达约谈通知，将约谈通知制作成文件送至12家宾馆负责人处，并口头邀请负责人准时参加会议。约谈会顺利完成，并达到预期效果。完成12月生活饮用水卫生监督采样工作，共采集生活饮用水10份，并委托市疾病预防控制中心进行检测，待收到检验报告后进行公示。
二、具体活动内容
各医疗机构按照全市疗卫生系统的统一安排部署，积极开展服务百姓健康行动活动：
1、结合主要卫生宣传日，在中心医院门诊大厅进行的由健康教育办组织并完成如20xx年11月14日联合国糖尿病日，12月1日世界艾滋病日义诊咨询活动，主要为居民普及医学常识和健康知识，倡导健康生活方式，引导群众科学就医。
2、中心医院健康教育办公室、临床营养科在与***区老年协会签订 奉献爱心 关注油城老年人健康协议以来，继续利用多种形式为***区的老年人进行健康科普知识的宣传和义诊活动。
3、电台科普知识宣传：与***市广播电台合作，组织开展健康直通车节目，11月-12月底有急救中心、感染病科、小儿科、骨科、B超室、内科及护理等6名专家做客***市广播电台现场进行常见病、多发病的科普知识宣传，并解答听众提出疑问。
4、急门诊优质护理服服务显成效实行了入院零分钟等待，实行绿色通道，做到了检查有人陪，有问必答，有需必应；三是完善服务措施。张贴温馨提示语、防滑标识牌，提供便民小药筐，饮水机，阅读角，营造温馨病房，给患者以家的感觉；四是微笑服务。
5、利用医院门急诊、各临床、医技科室《知识与健康》宣传栏（橱窗），普及健康知识，满足患者需求。
6、编制印刷40种专科疾病彩色宣传图册，便于患者及居民掌握适用的专科防病知识及健康生活常识。
7、11月26日，应白碱滩远征幼儿园的邀请，第二人民医院妇产科医护人员在远征幼儿园会议室，对院内所有女性教职员工进行了一场别开生面的关于《女性盆底康复》、《新生儿疾病筛查》为主题的健康知识讲座。共有30余人聆听了讲课，受到了广大基层女同胞的高度好评。
三、总结
在第三阶段的服务百姓健康行动活动中，我们进一步加强了健康和医学知识的宣传普及，推行便民惠民措施，热心服务群众，不断提高群众满意度；努力提高人民群众的健康水平；推动卫生医疗系统践行党的群众路线，树立卫生医疗系统为民务实清廉形象，推动健康行动常态化，实现人民群众的健康梦。
关于“服务百姓健康行动”第三阶段的活动总结创建“百姓放心医院”活动工作总结
创建“百姓放心医院”活动工作总结
爱心铸就辉煌某人民医院创建“百姓放心医院”活动纪实在全国上下学习贯彻落实江泽民总书记“三个代表”的热潮中，某人民医院在全市率先认真贯彻中共中央关于深化卫生体制改革的精神，积极参加中华医院管理学会在全国发起的“明明白白看病”创建“百姓放心医院”活动。以群众身体健康为出发点，改善服务态度，提高医疗质量，达到了群众满意、医院发展的双赢效果，被患者称为“放心医院”、“贴心医院”。广泛宣传，严密组织，营造良好的创建氛围为使创建活动深入人心，某人民医院针对部分职工思想观念落后、医疗服务体系不完善、管理运行机制不到位的情况，采取召开不同层次的动员会、向职工和群众发放宣传资料、黑板报和宣传报栏、悬挂宣传标语等丰富多彩的形式，广泛宣传，家喻户晓，形成了浓厚的创建氛围。同时，结合实际，制定活动方案。成立了由院领导任组长、各职能科室人员任成员的医疗质量、护理质量、医疗服务、药品质量、就医环境、医疗收费六个活动小组，各小组就怎样做到让病人满意、放心入手，制定了详细的活动方案和奖惩措施，使每位前来就诊的病人达到“五个明白”（即明白诊断为何病、明白应做什么检查、明白治疗疾病的方法、明白看病医疗费用和药费用到什么地方、明白病情转化应注意事项）、“五个知道”（知道应遵守的诊疗秩序和规章制度、知道应尊重医护人员的哪些诊治权、知道进行特殊检查和手术应该履行的手续、知道治疗疾病的诊治项目和药品费用价格、知道发生医疗纠纷应当依法解决的程序）；全院上下每位职工做到“五个了解”（即了解医疗质量有哪些隐患、了解医疗服务有哪些不到位、了解就医环境有哪些欠缺、了解药品质量是否保证、了解医疗收费是否合理）。最后达到“五个放心”（即医疗质量让病人放心、服务水平让病人放心、药品质量让病人放心、医疗收费让病人放心、就医环境让病人放心）。采取措施，狠抓落实，树医院良好形象服务方面，一是从减少就诊程序入手，率先取消了挂号手续，成为豫北第一家不挂号医院；门诊设立咨询台，专人负责病人的分诊、导诊和咨询，对危重病人实行现场救护，药房、收费窗口增加；凡窗口科室，严格规定每队不得超过三人，有效消除了门诊长队现象。二是各医技科室延长工作时间，实行限时服务，保持“生命绿色通道”畅通无阻，对紧急抢救病人实行先诊、先抢救、先入院、后办手续的“三先一后”服务。接到“120”急救电话后或急救通知后，立即出车；病人入院后3分钟内医生、护士到位；院内急会诊20分钟到位；病人辅助检查，随叫随到，随时出检查结果，最长不得超过30分钟，病房平诊最长不得超过24小时，同时实行无假日工作，各医技科室24小时值班，大型仪器24小时不停机，极大地方便了病人。三是使每位病人充分行使自己的权利，实行病人自由择医，病人可以通过门诊和病房医生简介，也可以通过责任护士、导诊人员的介绍和引导，自由选择自己信任的医生就医。四是要求医务人员廉洁行医，与医务人员逐一签订责任书，规定凡出现处方提成现象，除如数退还给病人外，个人接受待岗处理，有效地起到了警示作用。在医疗质量方面，响亮提出“合理检查、合理用药、合理治疗，医疗质量使病人放心”，并采取了一系列的措施。首先实行院科两级质量管理，职能科室定期检查质量。科室实行科主任负责制，对危重病人科主任亲自检查和诊断，亲自主持会诊和讨论。对各种记录每周检查一次，各种质量指标与科室经济利益相联系。凡科室出现质量问题，直接处罚科室领导。其次建立了科技创新的激励机制，设立科技奖励基金，用于奖励对医院发展有贡献的科技人才，加快科技创新步伐。在护理质量上，采取护理质量百分考核制，定期进行各科的互查，结果公布于众。同时在全院实施整体化护理，为病人提供全方位的优质护理服务。在药品质量方面，每月按计划统一招标，从“六证”齐全的医药公司购进药品，保证药品质量。对药房人员每周考核一次，考核结果与个人经济利益直接联系，不断提高司药人员的业务素质。同时要求司药人员在发放取药品时详细交待用法用量，使病人用药清楚，服药明白。在医疗价格方面，一是降低各项服务价格，让利于病人。今年9月份，河南省新的医疗服务价格出台后，专门规定凡是新标准调高的一律不变，调低的则执行新标准。二是各种服务价格、治疗费、检查费、手术费等公示上墙，便于群众对照和监督；三是全院各科实施“住院病人一日清单制”。对所有住院病人的治疗、检查、用药等费用，以双联清单的形式公开，并随时为病人解惑释疑，使病人明白消费，清楚看病。四是防止大处方的出现，规定门诊处方价值超过100元者，须经门诊主任签字。同时要求所有医务人员，在为病人实施大型仪器检查前和应用贵重药品前必须征得病人的同意，有效减轻病人负担。在环境方面，承诺病人“安全、舒适、整洁”。投资近50万元，在门诊安装了电子指示显示屏；为脑血管病专科购置了电视、宣教用创建“百姓放心医院”活动工作总结第2页
品，在病房开展健康教育，增添康复器材。外科病房楼进行全面装饰，焕然一新；院内绿化面积提高到80％等，力争从多方面为病人提供温馨、舒适的就医环境。为使活动扎扎实实开展，突出一个“严”字，做到了“四严”，即严明纪律、严格制度、严密督查、严厉处罚。在全院开展了“放心科室”、“放心医生”、“放心护士”、“满意职工”评选活动。凡被评上者，除给予一定的物资奖励外，年终评先、晋职优先考虑。凡受到病员书面表扬（包括媒体）或赠送锦旗、牌匾的科室或个人，根据获得的次数和层次，给予物资奖励。凡受到病人投诉者，一经查实，按“一次投诉待岗制”严格执行。活动中凡违反操作规定者，视情节轻重给予警告或扣发当月效益工资处理；为医院造成恶劣影响或较大经济损失者，依据相关规定从严处理。凡与病员及内部人员发生吵闹或斗殴者，一律待岗处理等。六个督查组每周对活动开展及方案执行情况进行督查，随时以快报形式通报全院，活动期间共出快报18期，院内院外发放上千份。同时还采取了一系列措施和办法，加强了社会监督和自我约束，一是在全院公开举报电话，设立意见箱和投诉箱，公开《病人的权利和义务》。使“五个放心”、“五个明白”、“五个知道”、“五个了解”全面上墙，人人皆知。二是明确提出“满意告诉亲朋，不满意告诉院长”。实行“三级承诺”“四级监督”即：职工个人向科室承诺、科室向医院承诺、医院向全社会承诺；职工个人之间相互监督、科室对个人监督、医院对科室监督、社会对医院监督。在活动期间，先后召开院外医德医风监督员、工休人员、离退休职工、服务单位等不同层次座谈会6次，每周不定期向住院病人发放调查表共达3000多份，广泛听取了社会各界的意见和建议。全员参与，齐抓共管，活动取得了可喜成绩为使活动稳步推进，并真正在活动中发现问题，解决问题，先后召开院、科级活动专题会议6次，按照方案不断分解任务、总结经验，做到千斤重担大家挑，人人肩上有目标，各级人员分工合作，全院职工齐抓共管，取得可喜成绩。医院管理达到规范要求活动中完善了服务功能、建立健全了各项规章制度，严格控制了质量指标，形成了系列规范的运行机制，医院管理步入健康发展、良性循环的轨道。在市卫生局组织的医疗服务质量百项考核中，取得了较好成绩，先后吸引数10家医院前来参观学习。服务观念得到彻底转变活动中引入了竞争机制，使广大干部职工在很大程度上摆脱了传统思维的约束，转变了五种旧观念（即“病人求医生”的施恩观念，“铁饭碗”的择业观念，“等、靠、要”的懒惰观念，“大锅饭”的分配观念，因循守旧的工作观念），树立了五种新观念（以病人为中心的观念、主动服务的观念、医疗市场的观念、实力竞争的观念、两个效益同步发展的观念）。从内心深处产生了紧迫感、压力感和竞争意识，全院到处呈现出人人争着干工作，一派蓬勃向上的景象。如心血管病专科、脑血管病专科、胸外科都分别针对本科特点，开展了每月一期的健康讲座，吸引众多群众听讲，受到好评；内一科开展了首问负责制，对病人提出的问题负责到底，解决到位。妇产科为产妇送上一碗红糖水，儿科为小儿患者送上一个玩具，外科为病人备下针线包等，虽然是些微不足道的小事，但都从侧面反映了医务人员对病人真诚的关爱。医德医风有了明显好转通过活动，增进了医患之间的了解，赢得了病人的信任和理解。医疗投诉由过去的频发变为现在的偶发事件。从5月份开始，该院每周深入病区在病人中开展问卷调查，先后发放调查表3000多份，病人满意率始终保持在99％以上。从外地市一些较大的医院转住该院病人中，也都反映说某人民医院医护人员的服务是一流的。今年12月6日下午1时，外二科接诊一位车祸致颅脑损伤、休克的外地病人，科主任立即召集集体会诊，得出颅脑损伤、脾破裂、出血性休克的正确诊断，遂组织人员全力抢救，在密切观察病情变化的同时，亲自为病人取血、做检查，护士长积极组织护理人员对病人实施生活护理，并亲自为病人端饭、喂饭，当病人家属从外地匆匆赶来时，患者已经转危为安，病人家属十分感动。肾病综合症患者吴新河，在其它医院治疗而不见好转的情况下入住内三病房，患者及家属十分焦急。科主任、共产党员冯文学立即为其进行全面检查和处置，积极对症治疗，并主动与患者及家属谈心交流，在冯主任及护理人员的精心综合治疗和优质周到护理下，患者病情得到明显控制，日见好转，患者妻子为表感激之情，硬是偷偷塞给冯主任500元现金，冯主任再三推脱并耐心解释无果的情况下，只好将钱交到院部，委托组织退还给患者。手拿500元现金，患者妻子高希红感慨万分地说：真没想到，您对我们这么好，一边给俺治病，还一边儿照顾俺的生活，俺想表表心意，想方设法硬留给冯医生的感激费，还给俺退回来了，叫俺说啥好哪！？象这样的事例在活动中数不胜数。医疗质量得到明显提高活动中加强了质量控制，各项医疗指标明显上升，与去年同期相比，住院病人治愈率由原来的85％提高到88.7％；门诊与出院病人诊断符合率由去年的96.3％提高到98.4％；处方合格率达99.3％；甲级病历率达100％；入出院诊断符合率达99.3％。危重病人抢救成功率达95.7％。各科开展新技术、新项目20多项，其中放射科与外科联合开展“晚期食管癌置入支架介入治疗术”、与妇产科联合开展微创介入治疗术治疗继发性输卵管堵塞，检验科、妇产科联合开展唐氏综合征产前筛查和诊断、胸外科成功开展胰十二指肠切除术、骨科成功为重症烧伤病人施行切痂植皮术、手术室应用硬外膜静脉微量泵持续注射药物解决术后病人疼痛等，均填补了某医疗技术空白。进一步密切了与群众的联系活动中延伸了服务渠道，拓宽了服务范围，从各科抽调专家、技术骨干组成的医疗队，先后深入边远山区义诊5次，服务到田间地头和农民家中，为贫困户、60岁以上孤寡老人发放优诊优惠卡1000余份，受到群众热烈欢迎。9月16日，星期天，心血管病专科的医务人员放弃休息时间，在专家某同志的带领下，携带心电图检查仪等器械，来到高村镇大屯村，他们刚一下车，就被等侯多时的群众团团围住。医疗队员不顾天气炎热，迅速分成三组开展工作，一边询问病情、认真诊治，一边向就诊者介绍卫生保健知识……就医者络绎不绝。一位80多岁的老大爷激动地说：“某人民医院服务真周到，不但免费体检，而且还派专家上门看病，这种形式太好了，希望医疗队能常来呀”！明显降低了群众医疗费用开展活动以来，与去年同期相比，门诊病人由原来的13.2万人次增加到15.4万人次，住院病人在今年增设两个病区的情况下，仍然比去年同期大幅度增加，由原来的5000人次增加到7000人次，病床使用率达89.5％。通过随机抽查，病人的平均住院日与去年同期相比缩短了2.5天；门诊病人平均费用与去年同期相比，下降了0.5元；住院病人平均费用与去年同期相比，下降了110元，病人医疗费用明显降低。树立了良好的社会形象活动中，广大职工一心为病人，积极为病人做好事、办实事1000多件，受到了高度赞扬，收到表扬信30多封；锦旗、镜匾12块；病人通过电视、新闻媒体答谢医务人员10多次，在社会上树立了良好的医院形象。县人大、政协组团在该院的专题调研中，通过对患者的走访、询问，对某人民医院给予了较高评价。一分耕耘，一分收获。经过全院职工的共同努力，某人民医院终于以它独特的魅力和风采，在全国近两万家参与评选活动的医院中脱颖而出，与276家医院一起被群众评为全国首批“明明白白看病百姓放心医院”。荣誉取得的背后，是辛勤的劳动、是全力的付出、是无私的奉献，这是继许多荣誉之后，某人民医院300多名职工用爱心再次铸就的辉煌。
