2020销售代表工作总结

www.16system.cn 2021-02-26

今天小编给年夜家整理了销售代表，谢谢年夜家对小编的支持。

销售代表工作总结

一个销售代表从起床开端到上床休息，这一天都要做哪些事情呢?培训笔记整理如下，也许对刚入行的朋友有所启示。

1、上班之前准备工作

每天要按时起床，醒来之后要迅速起来。告诉自己，新一天的工作就要开端了，要充斥活力，可以适当的运动一下。

整理好仪容，检查一下是否带齐了销售的必备用品，如名片、笔、笔记本、产品资料等。

上班途中，能够热情的和认识的人打招呼，如果可能的话，可以看一下当天的报纸或者近期的新闻等。

尽量提前1020分钟到公司，主动参加公司上班前的扫除运动。

简单的说，上班之前要有一个积极的心态，要有一个愉快的心情!

2、到公司签到之后

向主管或有关负责人简单报告请示自己的，明确当天的销售目标和重点，并详细拟订拜访路线，及解救方法，筹划越详细越好。出门之前，先和预定的拜访对象德律风联络、确认，并检查所带的销售对象是否齐全：

1)产品的目录，定货单、送货单

2)和客户洽谈的相关资料：如名片、客户资料、客户记录、价格表、德律风本、记录本、盘算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的告白以及其它宣传资料等。

3、拜访前的准备事项

1)了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、德律风、阅历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最近的业务情况等。

2)要随时掌握竞争敌手的销售情况及一般客户对他们的评价，了解同行及相关产品的最新更改及产品信息。

3)做好严密的拜访筹划，并配合客户的时间去拜访，设法发明有抉择权的购买者，并想法子去接近他。

4)准备好攀谈的话题，要做好心理准备，对于对方的询问和杀价要有对策，做到心中有数。

4、见到客户之后

1)有礼貌，清楚的做好自我介绍，态度要温和、不卑不亢。

2)要认真听取对方的讲话，并表示关切，询问对方时，口气要平稳。

3)要懂得抓住客户的心，首先自己要做到以下几点：

① 要有信心

② 态度要真诚，争取对方的好感

③ 在谈话中，要面带微笑，神色愉快

④ 用语要简洁，不罗嗦，问话清楚，能够针对问题

⑤ 注意对方的优点，适当的赐与赞美

⑥ 在商谈的历程中，弗成与客户激烈争论

⑦ 诱导客户能够回复确定的话语

⑧ 能够为对方着想，剖析带给他的好处最年夜化

4)与客户商谈必须按部就班

①见到客户，首先是问候，敬烟，接着聊天，赠送礼品

②进一步接近客户，激发对产品的兴趣

③告诉客户产品能带给他的好处

④提出成交，促使客户订购或当即送货

⑤收货款

⑥一笔业务做成后，不要急于离去，要和客户连续攀谈，以期树立一种耐久的合作关系，并告诉他，随时能够为他提供办事。

5、下班后，检查每天的工作，总结得失

1)详细填写每天的业务日报表

2)检查是否按筹划开展业务，是否按筹划完成任务