2020邮政员工年度总结
www.16system.cn邮政是一个构造性很强、平安性很高、规律严正的效劳收集，爱岗敬业，做好总结能够做的更完满，明天好范文网小编给大师收拾整顿了20xx邮政员工年度总结，感谢大师对于小编的撑持。
20xx邮政员工年度总结篇一
载着团体生长的高兴与个人歉收的高兴，走过了20xx年。回首回头回忆一年来的任务，让我激情满怀：正在市局精确指导下，正在局班子以及部分员工通力合作下，咱们美满地实现了市局下达的各项支出方案，超卓完成了年终我局自定斗争目的以及冲刺眼标，完成了年终提出的“六年夜计谋，五个进步，十项任务”，向“西南综合气力首强县局”靠患上更近;让我决心百倍：来岁咱们还会以更高的请求，更严的规范，更明白的标的目的往欢迎20xx年;让我体验到了生长的高兴：正在如许一个良好的会合任务，经过切身感触感染，亲眼目击，亲耳所闻，切身领会以，亲临现场，减速了生长的过程，思惟上禁受了一次新的浸礼，冲破了多年构成的思惟惯性。
上面，我分多少个方面报告请示一下我一年来的任务。
依照市局的一致布置，我于 20xx年1月8日到公主岭局交换任务。依据班子的布置，我帮忙局长分担信件告白、集邮、报刊刊行、农资、电子商务、包裹、秘密、收集运转、视检观察等方面任务。
1、帮忙局长抓好运营任务
一、信件告白营业：停止11月末，实现营业支出164.2万，实现年方案185万的88.9%。次要做好了如下多少方面：
(1)做好了20xx年借助食粮直补平台，开展信件“年夜礼包”营业，出台嘉奖方法，发起业余、网点、营销平台主动到场。应用一个半月工夫，合计营销年夜礼包营业15万余元，召开三场专题营业调剂会，现场访问网点20余处。
(2)抓好“信件百日比赛”，拓展信件营业市场，出台相干营业计划，发卖“故国万岁”册700余本，构成营业支出6万余元;发卖“开国60周年”异形片贺卡6000套，构成营业支出5.4万;
(3)会合做好20xx年贺卡营销任务，停止12月10日，累计实现贺卡115万，实现年方案128万的90%。
二、集邮营业：停止11月末，累计完成集邮营业支出90.2万，实现市局断定85万的106.13%。
(1)做好生肖生肖银条的发卖任务，业余部分、营销团队、支局网点充沛捉住春节的花费顶峰，充沛发掘市场后劲，拓展生肖银条的文明以及珍藏代价，共发卖生肖银条100条，构成营业支出5万元;
(2)做好了一样平常集邮品的发卖，应用支局网点展开pk比赛，变更网点发卖一样平常集邮品，拓展集邮市场空间;应用营销团队共同积分政策，展开营销步队发卖集邮品勾当;应用“干部包保乡村支局”展开包保干部与支局网点高低联动，经过一系列的勾当展开以及集邮政策的出台，拓展了集邮市场空间，强大集邮喜好者步队;
(3)做好了“集邮20xx年年册”年夜全册的发卖任务，经过展开专题发卖任务，发掘市场空间，树立发卖收集，合计发卖近70册，构成营业支出27万余元;
(4)做好“开国60周年”主题集邮品的发卖，合计构成支出近10万元;
(5)做好20xx年新邮预约任务，停止12月19日，累计预约近1300套，估计能实现1500套。
三、报刊刊行营业：停止11月末，完成营业支出80.4万，实现流转额350万。
(1)抓好送达效劳品质的晋升，效劳程度的上下间接决议营业开展范围的巨细，经过效劳晋级来动员营业晋级，客户晋级。
(2)抓好送达收集的建立，经过反省员跟段，送达收集送达点称心度回访，送达里程的审定，为送达收集的不时优化供给详确决议计划根据。
(3)匆匆送达功课现场的办理，依照古代企业消费园地功课规范，主动奉行局长的“6s”办理，打造一支营业本质高，效劳才能强，规律风格过硬的送达步队。
(4)主动抓好20xx年报刊收订任务，经过召开报刊业余集会，经过与中央党委相同，经过专题调剂会，停止12月20日，我累计实现报刊流转额300万。
四、农资营业：停止11月末，累计构成营业支出20.5万，此中发卖年夜肥1459吨，清算20xx年库存11万元。
(1)调剂网点发卖主动性，正在20xx年年夜肥发卖中，出现出了宝泉以及怀德两个超200吨的单元，网点市场掩盖愈加宽广，营业支出程度患上以晋升，团体好处患上以丰富，增进了农资营业的可继续安康开展。
(2)想方设法夺取货源，正在确保没有积存的条件下，货源的供给成为限制农资营业强大范围的一个相当紧张瓶颈。与农资部分一道协同差别厂家、省公司、市局、兄弟局、渠道部分、社会代办署理商，获得了预期的后果。
预期的后果。
(3)做好了农资营业的回访任务以及售后效劳任务，针对于20xx年的天下特年夜旱情，我局一般地块呈现差别水平的肥料没有开释状况，与农资部分一道应用此机会，对于客户停止了大张旗鼓的回访，扩展了邮政化肥的诺言以及出名度，确保了农资营业安康开展。
(4)做好了20xx年年夜肥营业的订货任务，依据以今年份的经历以及市场实践情况，综合各方面，断定了20xx年的农资营业计划，确保20xx年农资营业范围的不时强大，危害的不时减小，利润空间的晋升。
五、电子商务营业：停止11月末，共完成电子商务营业支出65.9万，次要抓好如下任务：
(1)短信营业的会合打破，以储备营业短信为龙头，做好速递营业短信。经过轨制营业开展计划，出台鼓励政策，干部包保，将积存短信开展目的落实到业余、网点、台席、柜员，明白义务轨制，明白进度目的，屡屡天一报表，五日一传递，构成了较好的后果。速递营业短信，依靠于速递营业平台，经过停业员“多说一句话”，进步柜员加办率，速递营业短信支出不断波动正在70%以上。
(2)平台代免费营业患上以片面启动，充沛应用电子商务平台，22处电子化支局网点局部启动代免费营业，自7月份以来，累计免费近30万，正在构成营业支出的同时，带来波动的高端用户步队，增进了金融、集邮、思乡月等其余营业的开展。
(3)收集鲜花以及航空客票营业蒸蒸日上，两项新营业局部完成了零打破，今朝正停止市场起步阶段。
2、抓好收集运转、视检观察、效劳、秘密等办理和谐任务
一、针对于长春邮车运转工夫调剂、全夜航运转、速递分拣下沉、押运外包、公用邮袋的运用等，做好收集运转等相干任务，确保消费颠簸运转，平安运转，为消费运营单元以及关键供给支持保证。
二、针对于“打造西南首强县局”的整体设想，正在运营程度不时晋升的条件下，视检观察任务要后行。年终，将城区网点划进停业局办理，并装备了特地反省职员，空虚了力气;对于乡村35处网点依据营业范围从头划片，将反省员绩效与所办理网点功绩挂钩;增强包匆匆干部对于支局包保感化，晋升支局办理程度;经过下乡实地反省与调剂报告请示相分离体式格局增进网点晋升办理后果;重点针对于省市局请求做好了乡村支局达标任务、电子化支局窗投零碎使用、送达零碎上线任务、公用邮袋运用与办理、支局“小家建立”、佳构网点的打造任务、网点晋级规化;正在停业局奉行活动红旗评选任务，正在发投局奉行星级乡邮送达员评选勾当，以勾当匆匆进步;重点做好银行分营后稽察查察没有到位留下的羁系缺位，以资金的平安为第一要务，以关头轨制的履行为须要手腕，确保资金、人身、邮件、园地的满有把握。
三、以新处置划定规矩为契机，增强对于秘密任务的指点以及办理，正在确保邮件、园地相对平安条件下，展开各项任务，确保从业职员本质及格、道德规矩、营业精密、关键到位，办理职员反省到位、巡查到位，硬件设备投进到位。
3、抓好各项专题任务
一、抓好干部包保乡村支局任务，自5月份展开干部包保乡村支局勾当以来，干部与网点联动，自动融进，构成杰出的开展气氛，为确保此项勾当获得实效，没有走过场，没有留置遗憾，召开了4场专题集会，明白义务，明白目的，明白办法，明白工夫。我自己所包保的网点，确保每个月访问两次，事必躬亲协助包保网点开展营业，想着法，前途子，克难关，解实难。
二、抓好各项比赛任务，经过比赛推进了营业的年夜开展，锤炼了步队，凝集了民气，晋升了士气，交融了干系。
(1)抓好保险营业“千点百年夜连单，抢先进位顾全盘”比赛勾当;
(2)抓好全区pk赛勾当，拉动营业增加，完成了“抓市强县，放慢开展乡村支局”的全区开展思绪;
(3)抓好自 7月20日到10月30日的“信件百日比赛”，无效的表现了信件营业的中心计谋位置;
三、做好兄弟局交换进修任务以及全省乡村任务集会相干任务，经过交换互通有没有，动员营业开展，共与梨树、双辽、伊通、舒兰、晖春、抚余、盘石、长岭、乾安等局停止营业交换;同时，全省乡村任务集会乐成正在我局召开。
四、做好营业创收、市场营销任务
针对于局开展10余营业，本着带头后行的准绳，每项营业不管额度巨细、支出上下都身先士卒，从我做起，从信件年夜礼包、余额增加、保险发卖、基金发卖、故国万岁册、开国60周年异形片到思乡月、贺卡、报刊、新邮预约，一份义务，一份任务。
五、做好与相干年夜客户的相同和谐任务，增强了与贺卡、行业报刊客户、集邮会员的相同，经过召闭会议，举行勾当等方式，搭建了一个营业部分相同交换的平台，增进营业的年夜展。
主动的举动来根源于精确的思惟，一年来，本着进修的目标，自动融进新个人中，实在感触感染到了年夜局的风采与风度，次要从如下多少方面掌握思惟：
1、 摆正地位，把进修以及进步贯串于全部任务中
依照市局的布置，我属于交换任务，关于本身的身份一直有一
个苏醒的掌握，正在全部任务进程中，本着勾结合作听从年夜局、敢于承当义务、和谐相同实时妥当、分担任务支配有序、强化履行力的准绳展开任务，把进修以及进步贯串于任务中。
一、依照市局布置，职务上我属于单元中层级别，合作上我依照班子成员停止合作，这类非凡身份，正在任务中要时辰以年夜局为重，正在指导职务上是主角，而正在分担任务中是配角;正在微观决议计划上是主角，而顾问倡议时是配角;正在全局任务中是主角，而正在单项任务中是配角;正在构成中心时是主角，而正在保护勾结时是配角。
和谐共同，既要做好与指导的相同，又要做好与业余部分的相同，同时又要做好与网点的相同，关于一些任务中相互穿插、边沿性任务，即没有相互推委，更不克不及画地为牢。要夸大年夜局认识，规矩立场，相互撑持，实时搞好和谐共同。
同心协力，克制自在主义。起首严于律已经，盲目恪守构造准绳，听从全局，无益于勾结的话没有说，无益于勾结的事没有做，果断抵抗以及克制自在主义，没有锱铢必较。
二、敢于承当义务，退职权范畴内对于本人分担的任务斗胆勇敢担任，发明性地抓好落实，并自力自立地处理好任务中碰到的冲突以及成绩，关于分担任务，正在全局一致一盘棋下，武断决议计划，明白表白本人的定见，提出见地，并监视落实，把好关。二是擅长担任，严于办理。正在分担任务中，分清主次以及轻重缓急，标准顺序，考究办法。
三、交换的目标便是进修以及进步，学致使用，一年来，一方面向实际、书籍进修，不时丰厚本人，空虚本人，另外一面向理论学，向公高岭的部分干部职工进修，我走遍所辖41处网点，下层往过3次以上，一般网点往过10次以上，展开各项调研任务，此中有90%以上的员工能叫患上上名字。
2、地步晋升是主旋律
权衡一团体提高与否，关头看他地步升华水平。我一直夸大：我到公主岭任务，就象刘姥姥进了年夜不雅园，看甚么新颖，看甚么都感兴味。确我所想，以李局长为中心的班子以及广阔干部职工年夜魄力，年夜手笔，年夜目的，年夜襟怀，没有为面前目今好处所引诱，没有为以后小胜而自豪，没有为临时开展而困惑，没有为蝇头小利而计算，没有为全省抢先而满意，没有为弟兄见绌而乐祸。既欠好高骛远，又没有任劳任怨;既没有大吹大擂，没有妄自尊大。
只要地步晋升了，才干敢办事，会办事，能办事，做成事，做坏事，我有两点感受最深的播种：一是坚决了我做事业的决心，二是找到了办事的办法。
20xx年曾经过来，瞻望20xx年仍然任重道远。不管我持续正在公主岭交换，仍是正在其余中央任务，只要凭坚韧不拔的任务意志、行千家万户的营销决计、解焦头烂额成绩的聪慧聪慧、杰出的身材储藏、超前的思想认识、高操的营业处置才能以及进修才能，才干片面做好20xx各项任务!
20xx邮政员工年度总结篇二
我局依据全省“贸易化运营，粗放化开展”计谋，断定了往年开展目的，以“夺取自动，发明前提，寻觅商机”为运营思绪，依据省、地局的邮政集会肉体，发挥求真务虚、做事守业、笃志苦干的任务风格，增强步队建立，强化根底任务，进步效劳品质，较好地实现了上半年任务义务。
1、上半年任务回忆：
㈠1—6月份运营各项目标实现状况：
一、支出实现状况：营业总支出实现405.29万元,比上年同期降低2.04 %，实现年方案的46.59 %。此中通讯营业支出实现396.13万元，比上年同期降低3.53 %，实现年方案的46.39 %;其余营业支出实现9.16 万元，实现年方案的57.25 %。信件支出实现2.94万元，实现年方案的19.60%;包件支出实现16.49万元，实现年方案的41.23 %,此中快递包裹支出实现5.14万元，实现年方案的25.70 %;汇票支出实现6.72万元，实现年方案的39.53%;特快专递支出实现 7.96万元，实现年方案的33.17 %;秘密支出实现0.2万元，实现年方案的50%;物流支出实现8.01万元，实现年方案的26.70 %;报刊支出累计实现8.43万元，实现年方案的45.32%;集邮支出实现6.85万元，实现年方案的26.35%;储备支出实现313.82万元，实现年方案的49.27 %，此中保险支出实现8.74万元，实现年方案的31.21 %;代庖支出实现24.71万元，实现年方案的53.72 %。
二、收入实现状况：本钱用度总收入实现417.16万元，实现年方案22.27 %。此中通讯营业本钱实现326.83万元，同比增加29.87 %;办理用度实现89.93万元，同比添加0.75 %;财政用度实现0.06万元;其余用度收入实现1.34万元，同比增加19.64 %。
三、出入差额实现状况：实现-26.52万元，实现年方案-36.33 %。
四、效劳称心度：87.88分五、金融营业目标实现状况：储备净增余额实现423万元，实现年方案12.81 %;保险营业实现162.17万元保额，实现年方案20.27 %。
六、电信营业目标实现状况：代办署理联通营业实现G网放号1160 户，实现年方案62 %;实现C网放号781户，实现年方案63 %。
㈡采纳的运营办法：
一、施行能人计谋，调剂岗亭发扬能人效应。
往年上半年我局停止了22名职工20个 岗亭的调剂，解雇6名劳务，无效地发扬人力资本的潜能，令人力资本组合到达最优。因为告白计划职员响应的技能技艺请求较高，我局缺少响应能人，经过多方查核从社会上雇用了3名计划职员，停止了合作上岗制，颠末4个月的比拟使良好能人锋芒毕露，如今留下的这名计划职员片面本质较高，失掉了用户的承认，为告白营业开展打下了根底。
二、促进三项轨制，进步休息服从
正在用人变革方面，构成能者上、庸者下的用人机制，构成能人的活动性，我局上半年调剂改换了2名停业班长以及1名支局长20xx年邮政任务总结任务总结。正在用工轨制方面，分离省局增员增效任务请求，做到不时标准用工办理，优化职员构造。正在分派轨制方面，深条理表现薪酬靠奉献，提升靠功绩的理念，调剂了设置装备摆设保护员等技能职员的人为，正棋路、新华路邮政支局20xx年支出上了一个等次，支局短工资也响应调剂了一个层次，充沛变更了下层构造者的任务主动性以及发明性。本着向一线歪斜的政，背景职员由原450元调剂为430元，停业员、送达员均上调了人为。
三、重视宣扬营销计谋的整体安排
宣扬是各项营业开展的根底。三月份我局对于营业支出较年夜的州里林场停止了邮政营业反省督导，订定了营业宣扬全体营销计谋，即定时节差别整合营业宣扬停止营销
蒲月份构成联通用户交话费抽年夜奖、“农都乐”叶面肥采购、送图书下乡、报刊短时间收订、集邮营业等综合营业宣扬小组，用时9 天路程600多千米停止9个州里的宣扬营销。当月联通话费额达45.7万元，开展G网用户181户、C网用户109户;采购42箱叶面肥;发卖出540元的年夜图书;报刊短时间收订实现2万元;签订1000版特性化邮票开辟动向书。
四、依据营业特色供给特性化效劳
特性化效劳即依据差别用户断定差别效劳体式格局。正在特快业余方面，与婚庆公司商议，把出租彩虹门礼炮营业作为婚庆辅佐名目，上半年完成支出8090元;3月份我局与国民银行屡次相同告竣和谈，将人行天天的管帐报表经过特快专递的体式格局邮寄到地行，年支出可达5000元;4月份正式启动**酱菜厂的豆瓣酱、酱油、老醋等产物至加格达奇的配送营业。正在报刊刊行营业方面，对于原送达到各黉舍刊行站的报刊杂志，停止年组班级细分后，间接送达到各班主任手中，延长了送达时限，失掉了黉舍师生的欢送。
20xx邮政员工年度总结篇三
一、仔细踏实展开好“迎奥运、迎年夜庆效劳抽象晋升年”勾当。区公司把20**年定为全区邮政“迎奥运、迎年夜庆效劳抽象晋升年”，各级部分要以此为契机，分离区公司的请求，细化施行办法，实在把进步效劳品质以及效劳程度、建立杰出企业抽象作为一项计谋义务持之以恒地抓好，以效劳博得市场，以效劳发明代价，积极打造邮政效劳社会的杰出品牌。
二、鼎力施行“三新工程”以及“109工程”。牢牢环绕做好遍及效劳以及非凡效劳的请求，不时晋升效劳品质以及服从。一是深化施行“三新工程”，持续做好效劳“三农”任务。依据区公司以及商务部分的布置，依靠收集劣势，依照“新乡村、新协作、新收集”的准绳，持续放慢“三新田舍店”建立，为邮政效劳“三农”搭建收集平台;借助“田舍店”平台，展开适销对于路的农资产物以及日用百货分销配送，逐渐搭载报刊、邮品、代庖电信等邮政营业产物，不时满意“三农”效劳需要。二是深化施行“109”工程，不时立异效劳任务，使邮政效劳向中小企业范畴浸透，整合现有资本，融企业开展于中央经济建立当中，立异效劳，为中小企业供给适销对于路的效劳产物，晋升效劳才能，扩展邮政品牌影响力。
三、标准效劳、优化功课流程。要以“迎奥运、迎年夜庆效劳抽象晋升年”为契机，施行功课流程规范化、消费操纵标准化办理，不时进步效劳品质。依据区公司的一致布置，展开“建佳构窗口，创优良效劳”以及窗口效劳斥候、星级送达员评比勾当。增强效劳办理，美满效劳标准以及品质查核轨制，落实效劳品质义务追查，履行首问担任制以及有来由申告下岗制。仔细展开效劳品质监视反省任务。加年夜社会监视力度，树立社会评估系统，增进效劳品质片面进步，确保用户称心度到达85分以上。
抓培训，正在进步员工致体本质上完成打破
正在xx年年“金、银、铜牌员工”评选勾当的根底上，20**年将施行“员工本质进步工程”，各局、各部分要将员工培训放正在与运营划一紧张的地位，作为任务的重中之重往抓，实在抓出效果。
一、进步全员对于“员工本质进步工程”的看法。能人是全局各名目标赖以完成的基本包管，是业余化变革顺遂促进的紧张根底，更是邮政完成又好又快开展目的的能源。各局、各部分要高度看法施行“员工本质进步工程”的紧张性，采纳实在无效的办法，强力促进。要高度注重进步员工的思惟看法程度，动员职工想做事;要出力树立进修的长效机制，确保员工无能事;广阔员工要加强进修的自动性以及盲目性，逐渐进步本身营业本质，不时顺应新情势下企业年夜开展的需求。经过抓思惟、抓建立、抓培训，使职工步队全体本质明显进步，正在各自岗亭可以干成事。
二、深化抓好各项培训方案的施行。依照区公司、市局培训方案，分条理抓好员工教导以及技艺培训，培训率到达80%，转岗以及上岗职员培训率到达100%20xx年邮政任务总结20xx年邮政任务总结。持续展开职业技能判定、岗亭练军工作，以创立进修情况、进修气氛、进修构造以及进修机制为次要内收留，推进进修任务化、任务进修化的杰出气氛，完成年内邮政通讯消费职员80%持证上岗的目的。
抓调和，增进企业和谐开展上完成新打破
一、增强党风廉政建立。深化展开党风党纪教导，进步党员本质，重点抓好各级指导班子的思惟政治建立以及党风廉政建立。保持“标本兼治、综合管理、惩防并举”的目标，严厉落实党风廉政建立义务制。主动展开效力监察，持续做好管理贸易行贿以及反没有合理买卖行动任务。增强各级指导班子以及干队伍伍建立，鼎力培育以及启用那些想做事、无能事、干成事的年老干部。实在变化风格，不时加强义务感以及任务感，出力进步指导干部贯彻迷信开展不雅的才能、务虚立异的才能，进步履行力，严厉抓落实，确保区局以及市局的各项变革开展办法落到实处。
二、鼎力促进企业文明建立。要采纳多种体式格局增强企业文明正在员工中的宣扬浸透，以企业肉体塑造人，以中心代价不雅凝集人，以配合愿景鼓动人，充沛发扬企业文明正在运营办理中的耳濡目染感化，使企业内涵代价系统外化为员工的行动辨认零碎。精确掌握新期间邮政变革开展的请求，不时深入丰厚××邮政企业文明外延。深化展开大众性肉体文化创立勾当，做好各种进步前辈个人、进步前辈团体的选树任务，发扬
典范树模动员感化，使企业肉体文化建立不时结出硕果。
三、以报酬本，关爱职工糊口要一直把职工好处放正在第一名，实在改进职工任务、糊口前提，出格要给一线职工发明一个杰出的任务情况。鼎力展开职工体裁勾当,激起员工高昂向上的肉体面貌。放慢乡村支局所“职工小家”建立，主动展开扶贫帮困以及“送暖和”勾当，让员工感触感染到企业小家庭的暖和。实在保护员工正当权柄，保证员工收益跟着企业的开展不时进步，使员工更多地享用到企业变革开展的效果。树立企业多条理保证轨制，夺取年内全员参与赋闲保险，积极营建员工与企业调和开展的气氛。
同道们，风起，恰是扬帆时。随同着邮政变革阵阵劲风吹过，全市邮政又到了扬帆动身的季节。新终点、新征程，让咱们奋发肉体，坚决决心，真抓实干，深化贯彻落实全区邮政20**年任务集会肉体，踏实展开好一季度“又好又快”开门红休息比赛，安身思绪求新、理念求变、定位从高、风格务实，为美满地实现整年各名目标，夯实邮政又好又快开展根底而积极斗争!
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